Salget til Black Friday i 2024 forventes at stige med 10% sammenlignet med sidste år, bevæger sig op til R$ 7,6 milliarder, ifølge Haus' projektion, marketingplatform for Stefanini Group. Det er et lovende scenarie for detailhandlen, og forventes det, at detailhandlere implementerer strategier for at tiltrække et publikum, der bliver stadig mere krævende
Til Bruno de Oliveira, CEO afE-handel i praksisog VP for Education Nuvemshop, Black Friday er en af de dage, der mest bevæger detailhandlen, der allerede er temmelig hektisk: kun fra januar til juli i år, de online salg steg med 18,7%, repræsenterer R$ 160,3 bi, ifølge 50. udgave afrapportWebshoppere, produceret af NIQ Ebit.
Specialistens anbefaling er at bruge hele måneden på at sælge (den såkaldte Black November), for at undgå at konkurrere om forbrugernes opmærksomhed på kun én dag. Til Oliveira, det bedste er at bruge strategien med at lave forskellige kampagner hver uge eller, endnu, progressive, bringer flere salgs muligheder og flere tilbud
Black Friday er uden tvivl en af de vigtigste datoer for detailhandlen, og virksomhederne skal dedikere sig og udnytte den på bedst mulige måde. Arbejde godt med Black Friday-strategien og efter salget, det er stadig muligt at strække resultaterne til jul, flytte julehandelen, højdepunkter.
Tænker på, hvordan man kan forbedre forbrugeroplevelsen og sælge mere på en af årets mest ventede datoer, vi samler tips fra nogle eksperter. Tjek det
Teknologiintegration
Til Juliana Giovanini, CEO afNexas, detail tech specialiseret i løsninger til detailhandlen, integration af online og offline kanaler er stærke allierede for data, já que eles estão transformando a análise do comportamento do consumidor
Disse værktøjer muliggør indsamling og behandling af store mængder data, baseret på disse oplysninger, giver mere præcise produktanbefalinger. Dens brug øger sandsynligheden for konvertering og får forbrugeren til at føle sig værdsat, kommenter
Imidlertid, hun påpeger, at det er nødvendigt at forberede sig til Black Friday, ikke bare vente på, at det sker. "Udo at søge en betydelig stigning i transaktionerne", handlerne skal også styrke forholdet til forbrugerne, sikrer en personlig og glidende oplevelse. Alt dette skal komme med forudgående planlægning, strategisk organisering af leverancer og vedtagelse af teknologiske innovationer, forklar.
Betalingsmetoder
Det øjeblik, hvor købet afsluttes, er et af de mest opmærksomme punkter i rejsen. Checkout, hvordan kaldes det øjeblik, hvor kunden udfylder oplysningerne og gennemfører betalingen, det skal fungere godt, så denne oplevelse bliver positiv. Forventningerne fra forbrugerne, nye og gamle, det er, at alt skal være øjeblikkeligt.
Kunden forventer, at det at foretage et onlinekøb er hurtigt, uden nogen komplikation. Når du frustrerer denne bruger, han kan blive en modstander af dit brand, og ingen ønsker det. Så, særlige datoer med høj volumen af transaktioner kræver forberedelse og bedre support, siger den medstifter og grundlægger af Aarin, første tech-fin hub specialiseret i Pix og embedded finance, Ticiana Amorim.
Til specialisten, e-handel, markedspladser og online butikker skal gå videre. Det er nødvendigt at give denne kunde en unik oplevelse, med det største antal betalingsmetoder muligt, inden for købsrejsen, undgå at fjerne det fra platformen for at fuldføre operationen, forstærker.
