Den teknologiske udvikling, avanceret gennem udviklingen af kunstig intelligens (AI) og Internet of Things (IoT), fortsætter med at forvandle hverdagen. En af de aktiviteter, der er mest påvirket af disse ændringer, er handel, especialmente as lojas de retalho que procuram adaptar-se para competir num mercado phygital
De fysiske butikker anvender et stigende antal intelligente værktøjer, der der giver mulighed for at tilbyde typiske bekvemmeligheder ved online shopping, como totens de autoatendimento, betalinger med kontaktløs betaling og butikker uden kasseassistenter. Disse fremskridt forbedrer kundeoplevelsen, udover at optimere de interne operationer, permitter que os pequenos negócios concorram com gigantes do comércio eletrônico
Denne transformation skaber flere ændringer i folks forbrugsvaner, impacterer de de traditionelle indkøbsmetoder. I øjeblikket, butikkerne vender tilbage til at imødekomme de nye kundebehov, gennem implementering af intelligente enheder. Imidlertid, Palo Alto Networks advarer om risiciene for cybersikkerheden
Forøgelse af produktiviteten med bæredygtighed: IoT-baserede løsninger
Teknologien, udover at fremskynde købsoplevelsen, reducer os custos operacionais, fremme kundeloyalitet og øge tilfredsheden. Derudover, automatisering forbedrer lagerstyringen, permittering af hurtigere genopfyldninger, uma kundeservice mere effektiv og selvbetjeningssystemer, der fremskynder transaktionerne, øger produktiviteten
IoT-baserede sikkerhedssystemer styrker overvågningen mod tyveri, mens energiforbruget reduceres gennem optimering af belysning og udstyr. Tabteknologier til tab af forhindrer hjælper også med at reducere spild og overproduktion, fremmer bæredygtighed
Ifølge data fra Starfleet Research om bedste praksis inden for detailhandelssikkerhed, 68% af virksomhederne har allerede implementeret denne teknologi for at fremskynde intelligent interaktion med kunder, den lagerstyring i realtid og udviklingen af digitale driftsystemer
På denne måde, produktiviteten driver en mere bæredygtig model, alinhado med de trends i den globale handel. Ainda segundo o relatório, 58% af detailhandlere implementerer IoT-baserede energistyringsløsninger, como sistemas interligados de iluminação e aplicativos de monitoramento de água, hjælpe virksomheder med at opfylde deres miljømæssige forpligtelser
Cybersikkerhedsudfordringer i handelstransformation
Udbredelsen af tilsluttede enheder øger også den potentielle risikoflade overflade for cyberangreb og databrud. Øgetningen af indtrængningsteknikker har gjort IoT-enheder særligt sårbare. Segundo o relatório Melhores Práticas de Segurança IoT das Organizações de Melhor Desempenho no Varejo, kun 2022 steg ransomware-angreb med 67% sammenlignet med året før, evidenciando os desafios enfrentados pelo setor
Governinger rundt om i verden reagerer med reguleringer designet til at forbedre sikkerheden på dette område, como a Lei de Melhoria da Cibersegurança da IoT, i USA, og EU's Cybersecurity Act. Imidlertid, essas regulamentações, isoladamente, não são suficientes para enfrentar os desafios multifatoriais
Sådan øger du sikkerheden i detailhandlen
Med den stigende mangfoldighed og mængde af intelligente enheder, der implementeres i virksomheder, sporing af hver enkelt er afgørende. Denne synlighed opdager uautoriserede enheder og overvåger mistænkelige aktiviteter, garantiser at handlere kan beskytte deres netværk mod potentielle trusler
Marcos Oliveira, Country Manager for Palo Alto Networks i Brasil, siger for at det er uundværligt at anvende avanceret AI og maskinlæring til at opdage og forhindre potentielle trusler, før disse kan udnytte sårbarheder i enhederne: “Den proaktive tilgang hjælper med at reducere risikoen for databrud og sikrer, at systemerne forbliver sikre”
Det er nødvendigt at administrere en centraliseret platform, hvor robuste sikkerhedspolitikker kan anvendes på alle enheder, independent af fabrikkant eller operativsystem. På samme måde, kryptering og databeskyttelse skal være prioriteter for virksomheder, já que atacantes podem facilmente interceptá-los e explorá-los”, kompletter
Det digitale potentiale og automatiseringsmuligheder i detailsektoren er enorme og tilbyder nye muligheder for vækst og innovation. Men, a promessa traz riscos significativos, caso virksomhederne ikke er tilstrækkeligt beskyttede. Efterhånden som teknologien udvikler sig, de sikkerhedsløsninger skal følge med, reducerer trusler, der kan kompromittere driftsoperationer for enhver organisation, uanset størrelsen. Derudover, Det er obligatorisk at sikre beskyttelse af bruger- og kundedata. I perioder med stor kommerciel aktivitet, hvordan december-fejringerne, É aconselhável antecipar-se e proteger-se de maneira sólida
