De festlige dage er blevet en af de vigtigste indtjeningsmuligheder for virksomheder af alle størrelser. I 2025, potentialet af fejringerne bør udnyttes endnu mere, ifølge Ana Somaggio, marketing- og HR-chef for Ótima Digital,en af de største budtjenester i Brasilien, telekommunikation,CPaaS og proprietær IA.Fejringerne er ikke begrænset til folks personlige kalender. Til forretninger, de de repræsenterer en strategisk vækstmotor. Den, der planlægger i forvejen, investere i kreative aktier og digitale løsninger, kan løfte indtægterne, sigerer direktøren
Markedsdata understøtter denne analyse: i julen, for eksempel, detailhandelssalget udgjorde 69 milliarder R$, mens Black Friday nåede R$ 5,23 milliarder i omsætning i e-handel, ifølge Statista. Disse taler bekræfter, at de sæsonbestemte datoer, når de arbejdes strategisk, hjælper med at øge den gennemsnitlige billetpris, fidelisere kunder og erobre nye målgrupper
Ifølge Ana, planlægning er en konkurrencefordel. At åbne dørene eller poste en kampagne på sociale medier er ikke længere nok. Det er nødvendigt at forstå kunden, skabe målrettede kampagner og bruge digitale værktøjer til at øge rækkevidden og konverteringen, forklar. Bland de vigtigste festdage, der skal inkluderes i den kommercielle kalender for 2025, ifølge specialisten, fremhæves
- Tilbage til skolen (februar):der kan gennemføres kampagner rettet mod forældre, lærere og studerende – som også er en del af købsbeslutningsprocessen – med skoleprodukter og endda onlinekurser
- Karneval (februar):udover fantasier og drikkevarer, mærkerne kan tilpasse kommunikationen for at sælge varer, der indirekte er en del af fejringen, som vitaminer og komfortable sko til at hjælpe i festlighederne.
- Forbrugerdag (marts):betragtet som "Black Friday" i første halvår af året, det ideelle er at sælge produkter til nedsatte priser og tilbyde eksklusive fordele til dem, der allerede er kunder.
- Påske (april):tematiske kurve og attraktiv visuel markedsføring er uundgåelige
- Mors dag (maj):den næst mest profitable dato på året, gavnlig for tilpasning og loyalitet. Det er vigtigt at opretholde forholdet til kunder og erobre nye.
- Valentinsdag (juni):kombiner produkter med oplevelser. Mærket kan forblive i hukommelsen for evigt i et særligt øjeblik for parret, for eksempel.
- Fars Dag (august) – invester i kampagner, der skaber identifikation, hvordan man fortæller virkelige historier mellem forældre og børn.
- Kundens dag (september) – styrk båndet til publikum ved at tilbyde eksklusive rabatter. Invester i loyalitetsprogrammer og udnyt datoen til at indsamle feedback.
- Børns Dag (oktober) – legetøj, tøj og elektronik er favoritterne. Udforsk interaktive handlinger mellem den digitale verden og den virkelige verden.
- Black Friday (november):betydelige rabatter og hastetiltag er hemmeligheden bag succes på denne dato.
- Jul – største salgsvolumen af året, ideel til at fremhæve virksomhedens logo i personlige sæt. Skab kampagner, tilby forskellige oplevelser og invester i segmenteringen af publikum.
Udoen en velstruktureret kalender, direktøren fremhæver vigtigheden af at investere i digitale løsninger for at fremme salget og give kunderne en positiv oplevelse, være nye eller gamle. "Integration af kanaler", som WhatsApp, SMS og webchat, personalisere og fremskynde købsprocessen. Værktøjer som virtuelle assistenter og chatbots er uundgåelige for at imødekomme effektivt og hurtigt, uden at miste kvaliteten, påstand
En af de vigtigste fordele ved automatisering er skalerbarhed med et personligt præg. Bots udviklet af Grupo Ótima Digital, for eksempel, de gennemfører mere end 500.000 daglige henvendelser, besvare spørgsmål på en effektiv og pålidelig måde. "Alligevel, menneskelig overvågning er uundgåelig. Mens GenAI accelererer indholdsoprettelsen, de professionelle bringer kontekst og nuancer, sikrer at kommunikationen er relevant, peger.
Ana fremhæver også, at disse teknologier giver forbrugeren en multikanaloplevelse. Praktiskhed og interaktion er klare krav fra kunderne. Virksomheder der tilbyder agile rejser, kombinere automatiseret service med realtidsupport, vinder publikums præference og loyalitet, afslut
