Den brasilianske detailhandel har registreret, i 2024, din største vækst i 12 år, med en stigning på 4,7% af salget, ifølge IBGE. Imidlertid, perspektiverne for 2025 indikerer en afmatning på dette område, hvad der skal motivere virksomheder til at søge innovative løsninger for at opretholde konkurrenceevnen. I denne situation, en BRLink, brasiliansk leder inden for cloudtjenester, skiller sig ved at tilbyde avancerede teknologier baseret på kunstig intelligens (AI) og maskinlæring (ML) for at forbedre forbrugeroplevelsen og optimere interne processer. Med omfattende ekspertise inden for data og generativ AI, BRLink har støttet detailsektoren i overgangen til offentlig cloud, hjælper virksomheder med at løse forretningsudfordringer og øge den operationelle effektivitet
Den veludigt udførte brug af disse værktøjer kan hjælpe, for eksempel, detailhandlere til at omdanne data til værdifulde indsigter. Fremtidens detailhandel vil blive formet af evnen til at indsamle, behandle og fortolke store mængder information, siger Guilherme Barreiro, direktør for BRLink."AI gør det muligt for ansvarlige for disse institutioner at forudse efterspørgsler", personalisere forbrugeroplevelser og øge den operationelle effektivitet.”
Barreiro kommenterer også et studie fra Capgemini Research Institute, der peger på, at 46% af forbrugerne er begejstrede for generativ AI i deres onlinekøb, og at 58% allerede har erstattet traditionelle søgemekanismer med GenAI-værktøjer som reference til anbefalinger af produkter og tjenester. Forbrugerne ønsker tilpasning og hurtighed. Med AI, det er muligt at tilbyde skræddersyede anbefalinger og optimere interaktioner, gør hver købsoplevelse mere effektiv, siger han
For at maksimere fordelene ved AI og ML i detailhandlen, Barreiro anbefaler fire essentielle strategier
1.Definere klare mål. At investere i AI skal være i overensstemmelse med forretningsudfordringerne, som som efterspørgsel, lagerstyring og tilpasning af tilbud
2.At strukturere data på en intelligent måde. Datakvaliteten er afgørende for succesen af AI-initiativerne. Fragmenterede eller inkonsekvente data kan kompromittere algoritmernes effektivitet
3.Adoptér skalerbare løsninger: "AI-teknologier skal implementeres fleksibelt, tillader justeringer i takt med markedets udvikling og forbrugernes adfærd
4.Sikre sikkerhed og privatliv. "Den intelligente brug af data skal være afbalanceret med strategier for beskyttelse af privatlivets fred og overholdelse af reguleringer"
Ifølge lederen, baseret på avancerede algoritmer, detailhandlere kan også optimere lageret, forudse forbrugstendenser og reducere spild. "Under strategiske datoer", som som Mors Dag og Black Friday, maskiner læringsmodeller gør det muligt at forudsige efterspørgslen og justere distributionen af produkter mere præcist. Med historisk dataanalyse og adfærdsmønstre, det er muligt at optimere lagerstyringen, minimere tab og sikre, at de rigtige produkter er tilgængelige på det rette tidspunkt, forklar
Endelig, direktøren for BRLink fremhæver at, blandt tendenserne for 2025 er også udvidelsen af kassefrie butikker og brugen af lagerrobotter og autonome køretøjer til levering. Derudover, mobile og kontaktløse betalinger skal vokse 12,4% om året indtil 2034, i henhold til IntelliPay. Den digitale transformation af detailhandlen er irreversibel. Virksomheder, der adopterer AI, er bedre rustet til at imødekomme stadig mere krævende forbrugere, sikrer hurtighed, sikkerhed og bekvemmelighed. BRLinks forpligtelse er at hjælpe dem med at positionere sig strategisk i et marked, der bliver mere og mere dynamisk og datadrevet, kompletter
