En recent undersøgelse af den kunstige intelligens udviklet af Microsoft afslørede, at 74% af mikro, små og mellemstore virksomheder i Brasilien har allerede taget teknologien i brug inden for forskellige områder og funktioner. Populariteten af AI skyldes, primært, til din evne til at øge effektiviteten, automatisere gentagne opgaver og forbedre beslutningstagning gennem dataanalyser
A Br24, catarinensisk virksomhedspartner til den globale software Bitrix24 (styringsplatform, CRM og marketing, det er et eksempel på en organisation, der investerer i kunstig intelligens for at styrke forholdet til sine kunder. Virksomheden lancerede for nylig Biatrix, en en virtuel assistent, der har været bredt anerkendt for sin effektivitet og evne til at løse problemer
En Biatrix, hvis navn passer til kælenavnet Bia, AI'en for kunstig intelligens og suffikset "trix" fra Bitrix24, er tilgængelig for at betjene kunder 24 timer i døgnet, syv dage om ugen. Ifølge CEO'en for Br24, Philip Bento, modtagelsen har været så positiv, at mange kundeorganisationer er interesserede i at integrere den virtuelle assistent i deres egne systemer
Kunderne er virkelig interesserede i at have denne teknologi, og vi er ved at indse, at Biatrix kan være en løsning til at tiltrække nye kunder og skalere vores forretning, sagde Bento. Hun har været meget effektiv.”
Trænet baseret på funktionerne i Bitrix24, Biatrix er i stand til at identificere kunder og deres respektive kontakter inden for organisationerne, fjerner behovet for manuelle og operationelle indstillinger. "Det er en teknologi, der giver mere hastighed og præcision", pointerede Bento. For eksempel, Biatrix "lader ikke nogen stå i supportkø". Imidlertid, den virtuelle assistent fortsætter med at blive overvåget af en menneskelig kuratering for at sikre dens effektivitet
Lanceringen af Biatrix falder sammen med den nylige deltagelse af Filipe Bento i en immersion i Kinas innovationsøkosystem. Under dit besøg, Bento deltog i World Artificial Intelligence Conference (WAIC) i Shanghai og besøgte virksomheder som Kuaishou (kendt som Kawai i Brasilien) og Baidu's hub, en kæmpe inden for kunstig intelligens
Digitaliseringen af livet i Kina er noget imponerende. Alt og alle er forbundet, til alt og alle, hele tiden, sammenfattede CEO'en for Br24. Erfaringen bekræftede synet om, at Biatrix er i overensstemmelse med de avancerede teknologier, der observeres i det asiatiske land
