En sort fredag 2024, programmeret til den 29. november, lover at være en skillelinje for e-handel i Brasilien. Begivenheden, allerede konsolideret i landets forbrugskalender, skaber store forventninger blandt forbrugere og virksomheder, der venter på en salgsboom drevet af betydelige rabatter på produkter og tjenester fra forskellige sektorer
Studiet afMindMiners, tituleret "Hvem køber"?”, afslører stadig mere faste forbrugsmønstre. I henhold til undersøgelsen, 60% af forbrugerne føler sig motiverede til at købe produkter eller tjenester, når de modtager kuponer eller rabatkoder. Derudover, 49% af de adspurgte foretrækker at vente på kampagner og betydelige tilbud, mens et en anden gruppe på 49% vælger butikker, der tilbyder cashback eller pointprogrammer. Disse data bekræfter styrken af Black Friday som en strategisk mulighed for at spare og optimere forbruget
Undersøgelsen blev gennemført med deltagelse af 1.500 personer, mænd og kvinder, 18+, klasser ABC, fra alle regioner i Brasilien og bragte vigtige indsigter om forventningerne og købsvanerne. En en dato, der fanger opmærksomhed, er at, selvom de fleste købere forventer lavere priser under begivenheden, 42% stoler på ægtheden af tilbuddene, angiver en stigende tillid i tilbudsperioden.
Derudover, 30% af forbrugerne overvåger priserne på de produkter, de ønsker at købe, på forhånd, startende opfølgning mellem to måneder og en måned før den officielle dato, hvad der viser den omhyggelige planlægning i jagten på gode muligheder
Undersøgelsen viste også, at 38% af forbrugerne afsætter en del af deres årlige budget til at bruge under Black Friday, mens 29% ender op at købe impulsivt. Da begivenhed finder sted tæt på juletidens festligheder, 56% af de adspurgte bruger datoen til at forberede sig til jul og nytår. Derudover, 53% udnytter rabatterne til at købe varer, der normalt ikke ville passe ind i deres budget, men end, med tilbudene, bliver tilgængelige
"Black Friday må ikke kun ses som en rabatdag"; det er essentielt at forstå forbrugeradfærden i denne periode, udtaler CMO'en for MindMiners, Danielle Almeida. Med den stigende priser på varer og tjenester i landet, at forstå købernes forventninger og økonomiske situation er afgørende for at tilbyde en tilfredsstillende købsoplevelse, tilføje
Hvad vil brasilianerne købe
Når de blev spurgt om de kategorier, der var af størst interesse for Black Friday, 36% af de de adspurgte sagde, at elektronik er de mest ønskede genstande. Husholdningsapparater kommer lige bagefter, med 30% af præferencen, efterfulgt af mode og tilbehør, der tiltrækker 29% af forbrugerne. Disse resultater viser, at søgningen efter teknologi, praktiskhed og stil forbliver stærk blandt de brasilianske købere
Et andet relevant aspekt påpeget af undersøgelsen er ændringen i købsstedet. Under Black Friday, præferencen for e-handel er bemærkelsesværdig, med 63% af forbrugerne, der vælger at handle online. På den anden side, 37% foretrækker stadig fysiske butikker, 14% planlægger at foretage køb via sociale medier, og 8% nævnte, at de vil ty til direkte salg
Hvad er de mest populære mærker på Black Friday
Hvad angår de mest huskede mærker blandt forbrugerne i løbet af kampagneperioden, Amazon, Americanas og Magalu fører, hver af dem med 17% af omtalerne. Andre mærker, der blev fremhævet, var Casas Bahia (12%) og Samsung (9%)
I forhold til Black Friday året før, Samsung var det mest huskede mærke, nævnt spontant af 24% af de adspurgte, efterfulgt af Electrolux (6%), Nike (5%), Adidas (4%) og Mondial (4%)
Udo at være en mulighed for at spare, Black Friday ses også set af forbrugerne som en mulighed for at prøve nye produkter. Cirka 48% af de adspurgte viste interesse i at teste varer, som de normalt ikke ville købe uden for denne promoverende kontekst
Alle vinder: forbrugere og virksomheder
Dataene indikerer, at Black Friday har etableret sig som en af de vigtigste købs muligheder i Brasilien. Forbrugerne, det er det ideelle tidspunkt at købe produkter med attraktive rabatter, udover at prøve nye mærker og kategorier. Med nærheden af juletiden, dataen får endnu mere relevans, både for dem, der ønsker at spare penge på juleindkøb, og for dem, der søger produkter, der normalt ikke passer ind i budgettet
For virksomheder, Black Friday repræsenterer en unik mulighed for at tiltrække nye kunder, fidelisere de eksisterende og øge salget på kort tid. De mærker, der skiller sig ud med gode tilbud, effektiv service og en glidende købsoplevelse, især inden for e-handel, vil have greater chances of capitalizing on the strategic behavior of consumers
Med forventningerne høje og købere, der i stigende grad er opmærksomme på mulighederne, Black Friday 2024 har alt for at påvirke markedet og bekræfte sin status som årets vigtigste forbrugsevent i Brasilien
