Bistek Supermarkeder, et af de største detailhandelsnetværk i det sydlige Brasilien, annoncerede lanceringen af sin nye e-handelsplatform, med en investering på 500.000 R$. Det nye site, som der blev taget i brug i slutningen af maj, præsenterer allerede betydelige resultater, med en stigning på 17% både i værdien af den gennemsnitlige billet og i antallet af køb
En vigtig milepæl blev nået den 3. juni, da platform registrerede det største volumen af afsluttede salg på en enkelt dag, repræsenterer en vækst på 56% sammenlignet med den bedste præstation fra den tidligere platform. Derudover, der var en stigning på cirka 20% i antallet af varer pr. ordre
Den nye platform, udviklet i samarbejde med VTEX, specialiseret i løsninger til digital handel, bringer en række innovationer fokuseret på at forbedre brugeroplevelsen. Bland de vigtigste nyheder er Smart Checkout, som giver kunderne mulighed for at afslutte deres køb uden behov for login eller omfattende registreringsprocesser
En anden fremhævet funktion er oprettelsen af tilpassede lister i henhold til forbrugseventen. Kunder kan nu starte deres indkøb ved at replicere tidligere ordrer eller ved at gennemgå og ændre specifikke varer fra tidligere køb, gør processen mere smidig og bekvem
Wagner Ghislandi, marketingdirektør for netværket, detaljerer vigtigheden af disse forbedringer: "Det er grundlæggende at forstå, at e-handel inden for dagligvarer har sine egne karakteristika, meget forskellige fra andre segmenter. Vore kunder håndterer et stort antal varer pr. køb, hver enkelt repræsenterer en individuel beslutning. Derfor, vores prioritet er at forenkle og forbedre kundeoplevelsen på hvert trin.”
Investeringen fra Bistek Supermarkeder i deres digitale platform afspejler den stigende tendens til digitalisering i detailhandelssektoren, især inden for fødevarer. Med disse forbedringer, virksomheden søger ikke kun at øge sit online salg, men også styrke dit forhold til kunderne, tilbyder en mere personlig og effektiv shoppingoplevelse. Den positive respons fra forbrugerne, evident i de de indledende tal, sugerer at Bistek er på rette vej til at konsolidere sig som en vigtig aktør inden for e-handel af supermarkeder, en sektor der i stigende grad vinder relevans i det brasilianske detailhandelslandskab
