Alle detailhandlere ved, at forsigtighed mod kriser på Black Friday er vigtig — endelig, forventningen er, at 66% af forbrugerne vil handle, og omsætningen når R$ 9,3 milliarder i den brasilianske e-handel, ifølge rapporter fra Opinion Box med Wake og Neotrust, henholdsvis. Men en faktor, der skal vække alarmen hos erhvervsdrivende, er virkningen af eventuelle strømafbrydelser, som det der skete i São Paulo i oktober måned
Der var 72 timer uden strøm i hovedstaden São Paulo og i den Metropolitanske Region, der påvirkede alt fra beboere til erhvervsdrift. I forretningssammenhæng, scenariet åbner muligheder for, at virksomheder er sårbare over for angreb og svindel, perkam indtægter fra salget og, især, bliv uopnåelige for kunderne. Hvis denne krise skete under Black Friday, det potentielle tab for virksomhederne ville være stort
Desværre, naturkatastrofer er blevet mere hyppige, må de være mindre, som sombrenætter, eller mere alvorlige, som som oversvømmelser. Det er uundgåeligt, at virksomheder har beredskabsstrategier for at undgå disse negative effekter, især, nær vigtige handelsdatoer, forstærker Eduardo Daghum, CEO og grundlægger afHorus Gruppen, leder inden for sikkerheds- og svindelforebyggelsestjenester.
Han forklarer, at det ideelle er at have operationelle centre placeret mere end 100 km fra hinanden, for at undgå kun at være afhængig af en, hvad der kan være i en region i krise.Decentralisere placeringen af vores operationer, for eksempel, har været en af vores strategier for at undgå et større tab. Det er ikke kun en anbefaling, det er en nødvendighed at sikre kontinuiteten af tjenesterne selv i krisetider, ikke efterlade partnere og kunder i stikken
Sådan, virksomheder, der ikke vender deres blik mod en organisation afdriftsmetodei tilfælde af kriser forårsaget af klimaforandringer kan der opstå store økonomiske tab og påvirke det, der betyder mest, hvad er den positive kundeoplevelse. Svindel er almindelige i sårbare øjeblikke og påvirker websteder, e-handel og forskellige systemer, som som med kreditkort, kontoinvasion og chargeback (middel der bruges, når indehaveren anfægter en transaktion direkte med kortudstederen)
Forebyggelse og investering i kvalificerede teams og teknologiske ressourcer bør være en prioritet både i B2B- og B2C-virksomheder. En god antifraudestrategi i krisetider ligger i indsatsen fra et godt team af analytikere, hvad, med dit menneskelige blik, sammen med teknologiske værktøjer, kan overvåge, forudse og handle imod angreb, komplementerer CEO'en for Horus Group
