ENAnvende, virksomhed specialiseret i kapitalisering, har ligevel fået sit kunstig intelligens (AI) projekt anerkendt af AWS (Amazon Web Services) som en succeshistorie. Det betyder, at ApliCap er blandt de mest innovative virksomheder i Brasilien, viser at tradition og teknologi kan gå hånd i hånd
Ved at bruge Amazon Bedrock, A ApliCap har transformeret sin dokumentvalideringsproces til betaling af kapitaliseringspræmier. Med dette, behandlingstiden er faldet fra 24 timer til kun 1 minut, mensom omkostningen pr. validering faldt fra R$3,20 for R$ 0,01. Disse ændringer resulterede i en årlig besparelse på R$500.000, konsolidering af virksomhedens operationelle effektivitet og forbedring af oplevelsen for de præmierede kunder
Når innovation transformerer resultater
A ApliCap er en integreret del af et konglomerat grundlagt i 1947 i RS, der altid har søgt innovation for at overvinde udfordringer. CIO'en i gruppen, Fabiano Longaray, forklarer at ApliCaps drift krævede en dybdegående transformation for at imødekomme den stigende efterspørgsel på markedet
“Vi arbejder på et stærkt reguleret marked, og valideringsprocessen af dokumenter var manuel, kræver et stort team. Dette gjorde det vanskeligt at skalere operationerne uden høje omkostninger”, relater Longaray. Den traditionelle proces resulterede i godkendelsestider på op til 24 timer, hvad der kompromitterede oplevelsen for de udtrukne og gjorde det vanskeligt at opnå bæredygtig vækst i driften
For at tilbyde en god oplevelse til vinderne af deres præmier, ApliCap har satset på generativ kunstig intelligens, ved hjælp af Amazon Bedrock. Ifølge Longaray, valget blev motiveret af den konstante søgen efter excellence. “Den primære motivation for projektet var at forbedre oplevelsen for de udtrukne betydeligt, accelerer betalingsprocessen for præmien og sikre større operationel effektivitet”
Inspiration til markedet
A anerkendelse fra AWS placerer ApliCap som en reference for innovation på det brasilianske kapitaliseringsmarked. Projektet er en demonstration af, hvordan teknologi kan bruges til at transformere operationer og forbedre kundeoplevelsen uden at gå på kompromis med den kvalitet og overholdelse, der kræves af de regulerende myndigheder
Det er kun begyndelsen på en ny æra af muligheder. “Vores engagement er at fortsætte med at innovere for at tilbyde de bedste løsninger til vores kunder og partnere. Dette projekt er et bevis på at, med de de rette værktøjer, vi kan overvinde udfordringer og opnå ekstraordinære resultater”, afsluttede Diego Zugno, Direktør for ApliCap
Denne succes inspirerer andre virksomheder til at udforske potentialet i kunstig intelligens for at transformere deres operationer og skabe værdi for forretninger og forbrugere
