I løbet afNRF 2025, den største globale begivenhed inden for detailhandelen, der finder sted fra den 12. til 14. januar i Jacob K. Convention Center. Javits, i New York, -enZebra teknologierpræsenterede sine nyeste innovationer inden for kunstig intelligens og nye produkter rettet mod sektoren. I sit i sitet ved arrangementet, virksomheden fremhævede, hvordan deres teknologi transformerer konceptet for moderne butikker gennem initiativetThe Modern Store drevet af AI, der viser, hvordan AI revolutionerer detailhandelsoperationer
Blandt Zebraens højdepunkter, der er lanceringen af et sæt AI-værktøjer til mobil computing, der inkluderer softwareudviklingssæt (SDK'er) til datacapture med integreret AI og optimerede løsningsacceleratorer til udvalgte Android-mobilenheder fra mærket. Denne pakke letter udviklingen af AI-applikationer ved at give kunderne, udviklere og uafhængige softwareleverandører (ISV'er) nemt kan integrere avancerede AI-funktioner i deres mobile applikationer
Disse AI-ressourcer har til formål at gøre det muligt for frontlinjearbejdere nemt at fange, præcision og hastighed konteksten af arbejdsstrømme og integrer dem direkte i Zebra Companion, et sæt omfattende AI-agenter designet specifikt til at styrke arbejdstagerne i detailhandlen. Denne multimodale løsning af generativ kunstig intelligens (GenAI) udvikles i samarbejde med udvalgte kunder fra branchen, for at forbedre produktiviteten og hæve forbrugeroplevelsen
Zebra Companion, som vil være tilgængelig i USA fra andet kvartal af 2025, initialt for kunder, der deltager i pilotprogrammet for tidlig adgang, det er en innovativ løsning, der giver medarbejderne øjeblikkelig adgang til kritiske oplysninger og støtte til problemløsning, optimerer både rutineopgaver og dem, der genereres af uventede begivenheder. Med fokus på etiske praksisser og databeskyttelse, Zebra garanterer, at brugen af kunstig intelligens er sikker og ansvarlig. Suiten inkluderer værktøjer som
- VidensmæglerMuliggør enkle og samtalebaserede interaktioner med support og driftsmanualer (SOP'er), hjælpe medarbejderne med hurtigt at integrere sig og finde de nødvendige oplysninger på det rette tidspunkt
- SalgsagentTilbyder support til at besvare spørgsmål om produkter, konsultere tilgængelighed og priser i realtid, udover at foreslå krydssalg og tillægssalg, hjælpe medarbejderne med at tilbyde en mere personlig service til kunderne
- EnhedsagentSikrer den bedste brug og vedligeholdelse af Zebra-udstyr, ved at løse problemer hurtigt og integrere data på en kontekstuel måde, hvad der reducerer nedetid og holder detailoperationer kørende uden afbrydelser
- Merchandising agent: Brug avanceret billedgenkendelsesteknologi til at overvåge hylder og identificere problemer som huller i lager, produkter uden for stedet, forkerte priser og unøjagtige skiltninger, sikreende mere effektive merchandisingoperationer
⁇ I årevis har vi inkorporeret AI i vores produkter, løftende resultaterne for vores kunder og partnere. Vore løsninger er at forme fremtiden for frontlinjeoperationer og skabe måder at arbejde. Vi er stolte af at samarbejde med vores omfattende samfund af partnere og kunder for at forbedre vores AI- og GenAI-funktioner til at automatisere arbejdsgange, simplificere processer og øge effektiviteten ⁇, forklarer Vanderlei Ferreira, CEO af Zebra Technologies i Brasilien
IfølgeZebras 17. årlige globale forbrugerundersøgelse, 72% af køberne erklærede at være utilfredse med manglen på assistance modtaget af medarbejdere i butikkerne. På den anden side, næsten 90% af medarbejderne mener, at de kunne tilbyde en meget bedre oplevelse til kunderne hvis de havde adgang til mobile teknologi værktøjer til at lette kommunikationen i realtid og prioritere opgaver. Dette scenarie forstærker betydningen af teknologier der uddanner arbejderne i frontlinjen, med løsninger der bruger kunstig intelligens til at optimere arbejdsgange og beslutningstagning. Ud over den mobile computing AI Suite og Zebra Companion, zebra introducerede adskillige andre løsninger rettet mod at transformere detailoperationer, inklusive
- Radio Frequency Identification (RFID) løsninger: Denne teknologi bruger radiobølger til at identificere og spore objekter på en unik måde, muliggørende at fange hundredvis af emner på én gang. I de næste tre år, 41% af detailhandlerne planlægger at bruge etiketter og RFID læsere til at forhindre tyverier og forbedre lagerstyringen
- Zebra MC3400 og MC3450 mobile computere: Tilgængelige i to formater, disse enheder er ideelle til detailhandelen, ved at hjælpe ved genopfyldning af hylder, styring af lager på baggrunden og acceleration af bestillinger e-handel
- Selvbetjeningsløsninger (selv udtjekning): Udstyret med scannere og tablets fra Zebra, disse løsninger gør det muligt for kunderne selv at foretage betalinger på en hurtig og praktisk måde. Det reducerer køer og gør check-out-processen meget mere effektiv
- Zebra EM45 RFID Enterprise Mobile: En kompakt enhed, lignende til en smartphone, som kombinerer præcis læsning af RFID og mobil computing. Med en platform klaret til AI, EM45 tilbyder en moderne og sikker oplevelse, gør det muligt for medarbejdere at overvåge lageret, hjælpe kolleger eller kunder og administrere operationer direkte ud af lommen, uden behov for flere apparater. I øjeblikket tilgængelig i Nordamerika
- Zebra Kiosk Systemer: Højt fleksible og modulære, disse systemer kan være konfigureret til flere funktioner, som selvbetjening, rekord af trofasthed, returneringer eller check-in af kunder. De tilføjelige perifere gør det muligt for detailhandlere at skabe nye indtægtsmuligheder mens de forbedrer forbrugeroplevelsen
To gigantter i detailhandelen, Rack Room skoogMål, steg på scenen på NRF-konferencen som del af begivenhedens agenda for at dele hvordan Zebra's løsninger drevet deres digitale transformationer og omdefineret deres operationer, fremhæver den virkelige impact af innovative teknologier på den dag til dag af detail
