En lodning, kundeengagementplatform, afsluttede året med store nyheder. Som en del af sin globale ekspansion, virksomheden fokuserede indsatsen i Latinamerika og, i 2024, åbnede sit første kontor i byen São Paulo. I løbet af året, Braze har hurtigt bevæget sig for at etablere en stærk tilstedeværelse i Brasilien, ansættelse af nøgleledere, deltagelse i og organisering af relevante begivenheder, leverer løbende innovationer i sine produkter og styrker sit engagement i det lokale marked. Disse initiativer viser virksomhedens engagement i at imødekomme de specifikke behov i regionen og konsolidere sin position som leder inden for kundeloyalitet
Ansættelse i fuld gang
Udo at have annonceret ansættelsen af to fremtrædende ledere, som som Rene Lima, Vicepræsident for salg og tidligere Salesforce, og Raquel Braga, Marketingchef, ex-Zendesk, virksomheden fortsætter med at søge talenter for at opretholde sin vækst inden for ingeniørområderne, Teknisk Support, Markedsføring, Salg, Kundesucces, Personer og Professionelle Tjenester
I 2024, mærket var også til stede ved de vigtigste begivenheder på markedet: Web Summit Rio, som havde præsident Myles Kleeger til stede, MAMA São Paulo, eCommerce Brasil Forum, Digitalks og CMO Summit
By X By Sao Paulo
I oktober, Braze har bragt et af sine vigtigste arrangementer til Brasilien, byen X byen. At gennemføre et proprietært arrangement i Brasilien for første gang var en betydningsfuld milepæl for Braze, demonstrerer sin forpligtelse over for det lokale marked og sin anerkendelse af regionens strategiske betydning. Denne initiativ gav en unik mulighed for at forbinde direkte med kunder, partnere og lokale interessenter, fremme en tættere og mere relevant dialog. Vi forventer besøg af grundlæggeren af Braze, Bill Magnuson, udover andre anerkendte fagfolk, genererer værdifulde indsigter om marketingmarkedet og tendenser i Brasilien, forklar Raquel Braga, ansvarlig for kurateringen af den første udgave
Hvad kommer næste
Med mere end 10 års kontinuerlig innovation inden for kunstig intelligens, Braze tilbyder en række funktioner i sin løsning BrazeAI™ for at hjælpe marketingfolk med at eksperimentere og skabe kundeoplevelser hurtigere og mere effektivt. Den nyeste innovation fra virksomheden, betegnet Project Catalyst (Beta planlagt til første halvdel af regnskabsåret 2026), det er en agent, der samler investeringer i hele BrazeAI™ spektret for at hjælpe marketingfolk med at skabe og opdage den bedste oplevelse for hver enkelt forbruger
Sådan fungerer Project Catalyst:marketingfolk giver overordnede retningslinjer for rejser, tilfreds, genstande og incitamenter, og specificerer en målgruppe og et mål. Agenten genererer så hundreder af varianter for hver komponent af denne oplevelse - emnet, tonen af beskeden, de forskellige tilgængelige tilbud, blandingen af kanaler, det bedste øjeblik er mere. Han kombinerer det bedste fra hver komponent for at skabe en individuel og unik oplevelse for hver forbruger
Marketingprofessionelle, der bruger Project Catalyst, drager fordel af Brazes integrerede teknologi, kombinerer dine rige dataintegrationer, real-time streaming processor og multikanalarkitektur til at skabe relevante oplevelser på en række digitale kontaktpunkter. Derudover, marketingfolk kan kombinere kapaciteter mellem Project Catalyst og Braze Canvas, en løsning til orkestrering af rejser uden kode, for at forene håndlavede oplevelser med maskinproduceret skala
