Forbrugere ønsker mindst 50% rabat på Black Friday, peger forskning

I en undersøgelse foretaget afBrasilien Panels markedsundersøgelsesrådgivning, i partnerskab medVasques Connection Digital Marketing Agency, der er blevet afsløret dybe detaljer om forbrugernes adfærd til Black Friday i år

Dataene afslører en forbruger, der bliver stadig mere informeret og forsigtig i sine købsbeslutninger til Black Friday, som værdsætter gennemsigtighed og ægte tilbud. Mistillid omkring falske rabatter forbliver, hvad det betyder, at detailhandlere skal investere i ærlige kampagner og attraktive betalingsbetingelser, som somdelt uden renter, påstår Claudio Vasques, CEO for Brazil Panels og Conexão Vasques

Undersøgelsen viste, at kendskabet til datoen for Black Friday varierer mellem køn og regioner. Blandt de interviewede kvinder, 47,7% kender den præcise datoafholdelsen, sammenlignet med39,1% af mændene.

Denne forskel afspejler den kvindelige bekendtskab med datoen i højere grad, muligvis relateret til interessen for planlægning og søgning efter tilbud. IfølgeVasques, denne information fremhæver behovet for mere målrettede marketingkampagner

Regionalt, viden om datoen varierer betydeligt47,4% af de adspurgte i Sydøstog45,5% i Midtvestende ved præcis hvornår Black Friday finder sted, menswhile34,6% af de adspurgte i Norddemonstrerer mindre fortrolighed med begivenheden, peger behovet for at intensivere markedsføringsindsatsen for at nå denne befolkning mere effektivt

Forbrugernes forventninger og interesseniveau for Black Friday

Undersøgelsen viste også, at det kvindelige publikum har højere forventninger til Black Friday, med34,1% af kvinderne viser stor angst, i forhold til23 % af mændene. Imenswhile, 41,9% af kvinderne og 39,1% af mændeneviser moderat forventning. Dataene indikerer en højere fremskyndelse blandt kvinder, forstærker deres interesse i en planlægning af indkøb til arrangementet

Forbrugerne prioriterer også visse fordele i Black Friday-tilbuddene, fremhæve

1. omfattende kampagner på tværs af forskellige produktkategorier
2. store rabatter på specifikke varer
3. fri fragt
4. rentefri delbetaling
5. cashback

Denne profil viser, at forbrugeren værdsætter variation, lettede betalingsmuligheder og betydelige rabatter, visende forventningen om en indkøbsoplevelse med flere fordele

50% rabat

Forbrugerne har høje forventninger til rabatterne, med44,3% idet man kun tilbud over 50% virkelig er fordelagtige. Andre29,6% forventer rabatter på 41% til 50%for at overveje købet. Kun en lille del, 2,9%, betragter rabatter mellem 10% og 20% som fordelagtige.

Vasques observerer, at det brasilianske publikum bliver mere og mere skeptisk over for de promoverede tilbud, og fremhæver, at gennemsigtighed vil være den konkurrencemæssige fordel for at opnå kundernes tillid

Det har undersøgelsen også fremhævet42,3% af forbrugerne i Nordregionen har aldrig deltaget i Black Friday, peger et engagementhul i regionen. Ifølge Vasques, modstanden kan være relateret til faktorer sombegrænset logistik, høje forsendelsesomkostningerogmindre adgang til effektive salgsfremmende kampagner, hvad der begrænser engagementet i begivenheden. Specifikke strategier for at gøre Black Friday mere tilgængelig og attraktiv for forbrugerne i Nord kan hjælpe med at øge tilslutningen og styrke forholdet til disse kunder

Søgevaner og købsintention

Forbrugerne har afsløret en omhyggelig tilgang til Black Friday, med62,3% hævder, at de altid tjekker priserne på produkterne på forhånd, menswhile23,8% gør dette lejlighedsvis. Lige6,8% sjældentog7,2% tjekker aldrig priser. Denne adfærd indikerer et publikum, der er opmærksomt på prisvariationer og villigt til at planlægge for at sikre gode handler

I forhold til købsintention, 27,9% af de forbrugerne siger, at de helt sikkert vil handle, og32,7% vil sandsynligvis gøre. Undersøgelser viser, at de mest eftertragtede produkter erelektronik (50,1%) oghusholdningsapparater (50,6%), efterfulgt afmode og tilbehør (32,4%) ogskønhed og personlig pleje (30,2%).

Købspræferencer: online eller i fysiske butikker

De fleste forbrugere, 40,7%, foretrækker at købe online, men værdsætter også erfaringen i fysiske butikker, menswhile19,4% køber kun onlineog13,2% i fysiske butikker, også kunne købe online. Disse data afslører forbrugere, der søger bekvemmelighed og variation, angivende vigtigheden af multikanalstrategien for at imødekomme disse præferencer

Et andet interessant faktum er det49,2% af de adspurgte kender ikke prissammenlignere, hvad peger på en mulighed for markedet at uddanne forbrugerne om disse værktøjer, hjælpe dem med at finde de bedste tilbud med mere tillid og praktiskhed

Afsluttende betragtninger af Claudio Vasques

CEO'en for Brazil Panels og Conexão Vasques fremhæver desuden, at de mærker, der formår at leve op til disse forventninger, med ægte tilbud og en forenklet købsoplevelse, vil være bedre positioneret til at udnytte potentialet i datoen