Det første halvår af 2024 var en transformerende periode for B2B e-handel, præget af en betydelig vækst, evolutionære tendenser og nye udfordringer. Nye data indikerer, at B2B-websteders salg i USA forventes at nå 2 USD,04 trillioner stadig i 2024, repræsenterer 22% af de samlede elektroniske salg. I modsætning til, B2B e-handelsmarkedet i Latinamerika, selvom det er i hurtig vækst, er betydeligt mindre, med estimater om at nå 200 milliarder USD inden 2025
Denne forskel kan tilskrives forskelle i markedets modenhed, i den digitale infrastruktur og i niveauerne af teknologiske investeringer mellem regionerne. Mens USA nyder en robust infrastruktur og et højt niveau af digitalisering, Latinamerika er stadig i færd med at udvikle disse kapaciteter. Imidlertid, den sammensatte årlige vækstrate i Latinamerika, omkring 20%, angiv et potentialeindhente, efterhånden som virksomheder fortsætter med at adoptere og implementere mere avancerede e-handels teknologier
Generelt, den markante vækst, der er set i dette semester, er blevet drevet af teknologiske fremskridt og behovet for mere effektive indkøbsprocesser. Afhængigheden af digitale kanaler til B2B-transaktioner er steget, med 60% af køberne besøger leverandørers hjemmesider og 55% deltager i webinars afholdt af leverandørerne, før du træffer købsbeslutninger. En anden indikator er udvidelsen af indkøbscyklussen, med 75% af lederne enige om, at den gennemsnitlige tid er steget i de sidste to år
Bland de vigtigste udviklinger i perioden, fremhæves forbedringen af brugeroplevelsen, med nye grænseflader og funktioner på hjemmesider, der giver bedre shoppingoplevelser; adoption of mobile commerce in B2B transactions, fremmet af behovet for bekvemmelighed og adgang til informationer i realtid; og brugen af blockchain til at øge gennemsigtigheden og sikkerheden i styringen af forsyningskæden
Nye udfordringer
På trods af væksten, B2B e-handelssektoren står stadig over for forskellige udfordringer, inklusive langvarige købsprocesser, vanskeligheder med at integrere nye platforme i eksisterende legacy-systemer og samarbejde med salgsteamene, da alle salgsformater skal fungere i synergi. Derudover, da transaktioner bevæger sig online, risikoet for cybertrusler er større, kræver robuste sikkerhedsforanstaltninger for at sikre dataintegritet og opretholde købernes tillid
Muligheder i sektoren
Virksomheder, der er åbne for B2B e-handel, kan udnytte dataanalyse til at tilpasse tilbuddene til de enkelte køberes behov, samtidig med at bruge kunstig intelligens (AI) og automatiseringer til at forenkle processer, reducere omkostninger og forudsige købs mønstre. Andre muligheder involverer vedtagelse af strategieromnichannelfor at give en endnu bedre oplevelse på alle kontaktpunkter, udover at etablere partnerskaber og strategiske samarbejder for at hjælpe med at udvide deres tilbud og komme ind på nye markeder
De førende sektorer inden for væksten af e-handel er fremstillingssektoren, drevet af behovet for effektive indkøb og forsyningskædeledelse; Engros- og distributionshandel, der er i stigende grad ved at adoptere e-handel for at forenkle operationer og nå flere kunder; og Sundhed, med fokus på køb af forsyninger og medicinsk udstyr
Men ikke kun de store virksomheder lever sektoren. Små og mellemstore virksomheder (SMV'er) viser også et positivt billede, mens de søger at tilpasse sig B2B e-handel. Til det, de investerer i teknologi — især digitale platforme og værktøjer til at forbedre din online tilstedeværelse —, i træning af medarbejdere og i specialiserede produkter og tjenester til nichemarkeder, søger at differentiere sig fra de større konkurrenter
Hvad fremtiden bringer
Surfende på denne bølge, fremtiden for sektoren ser lovende ud: salget af B2B-websteder forventes at vokse konstant, nå US$ 2,47 trillioner indtil 2026, hvad repræsenterer 24,8% af de samlede elektroniske salg. I henhold til data fra Gartner, 80% af B2B salgsinteraktioner mellem leverandører og købere vil finde sted på digitale kanaler inden 2025
De kontinuerlige teknologiske fremskridt bør fremme innovation og effektivitet i B2B-transaktioner, og virksomhederne vil fortsætte med at ekspandere globalt, udnytte digitale platforme til at nå nye markeder og kunder. Derudover, størstedelen af indsigt skal komme fra den nye B2B køberprofil, der har ændret sig meget i de seneste år i en klar generationsskifte
Sammenfattende, den største mulighed er ikke at miste toget, når man taler om B2B digital handel. De næste 24 måneder vil være meget vigtige for alle virksomheder, der har den samme vision
