I et marked, hvor de blå oceaner bliver mere og mere knappe, den sande forskel ligger i, hvordan et brand opbygger og kommunikerer sit omdømme.
Det vil sige, innovation, for sig selv, er ikke længere tilstrækkeligt til at understøtte en eksponentiel vækstproces og tiltrækning af markedets opmærksomhed, som vi i det sidste årti. I et scenarie, hvor hver startup, uanset hvor disruptiv den er, står over for en hård konkurrence, forbrugernes skepsis vokser også - de har nu svært ved at skelne mellem det "nye" og det, der virkelig er kommet for at blive og løse deres problemer.
Det er her, den afgørende faktor kommer ind. I dag, det, der adskiller virksomheder, der overlever, fra dem der skalerer, er omdømmet. Og når jeg taler om omdømme, jeg henviser ikke kun til evnen til at kommunikere virkningen af værdiforslaget, men også evnen til at "tale" med publikum og styre markedets fortælling omkring mærket. Alligevel, et rygtet for en virksomhed er ikke kun et spejl af, hvad den siger om sig selv, men den ægte opfattelse, der bygges på markedet.
For at få en idé om størrelsen af denne indvirkning, den 2. nationale undersøgelse om virkningen af public relations på innovationsmarkedet –Investorens Syn, udviklet af MOTIM, afslører at 91% af investorerne er enige om, at mærker, der præsenterer deres værdiforslag effektivt, betydeligt øger sandsynligheden for at modtage en finansiel investering.
Det betyder, at, aktuelt, det er ikke længere nok at have en disruptiv løsning eller en banebrydende teknologi. Hvis mærket ikke ved, hvordan man opbygger forbindelse og tillid, har allerede tabt løbet. Og, her, jeg taler ikke om iøjnefaldende slogans eller kortvarige marketingkampagner. Jeg henviser til konsistensen, autenticitet og hyppighed. Et rygtet opbygges hver dag, og hver handling er en mulighed for at styrke eller underminere denne tillid.
Omdømmestyret vækst: En ny tilgang kommer ind i scenen
Det er i denne kontekst, at mentaliteten for Reputation-Led Growth opstår: en strategisk tilgang, der integrerer virksomhedens unikke aktiver - dens historie, dine værdier, hvad mærket repræsenterer, og hvordan lederen personificerer alt dette i en kontinuerlig proces med omdømmeledelse.
Konceptet hjælper ikke kun med at udvide rækkevidden, men skaber også stærkere bånd med kunder, partnere og investorer, uddanner markedet, accelererer salgsprocessen og tiltrækker de bedste forbrugere, holde dem tættere og interesserede. Mere end dette, det er essentielt for at bevare virksomhedens image, beskytter hende mod markedets op- og nedture og konkurrenceens raseri.
Ikke uden grund, ved at bruge tal fra MOTIM-undersøgelsen som grundlag, ni ud af ti investorer anser grundlæggernes personlige brand for en afgørende faktor i beslutningen om investeringen. Derudover, mere end en tredjedel af professionelle inden for venture capital anser grundlæggernes positionering og historie som de vigtigste fordele ved et brand i jagten på investering.
Disse data viser, at grundlæggere og ledere er blevet mere end blot forretningsledere. De skal være vogterne af brandets omdømme. Hvem tror stadig, at det er valgfrit at opbygge en stærk virksomhed, vil du forstå for sent, at markedet ikke længere kun drives af gode idéer. Vi er i en tid, hvor den reelle værdi ligger i den tillid og troværdighed, som et brand formidler - og i hvordan det forbliver relevant i forbrugernes hverdag på lang sigt.
Improvisationens tid er forbi. Hvis omdømmet vokser i samme takt som forretningen, vi er kommet til Reputation-Led Growth æraen. Her, den eneste bæredygtige fordel er at blive husket, og at blive husket for de rigtige grunde.
*Silas Colombo er CCO og grundlægger afJEG GIVER. Uddannet i journalistik og med en MBA i kommunikations- og marketingstrategier fra Cornell University, har været ansvarlig for at udvikle kommunikationskampagner for mærker som Itaú, Volkswagen og Organiseringskomitéen for De Olympiske Lege Rio 2016. I accelerator, han kommunikationsdirektør og har allerede produceret PR-strategier for mere end 200 innovationsmærker, teknologi og iværksætteri, fra startups til multinationale selskaber.
