I de seneste år, detailhandelen har gennemgået en signifikant digital transformation, og et af de mest impacterende ressourcer i dette landskab er den strategiske brug af digitale skærme, enten for at vise kampagner, styrke brandets identitet eller tilbyde relevante oplysninger, den digitale skiltning er blevet et vigtigt værktøj for at tiltrække forbrugere og øge salget. I henhold til undersøgelsen Kunstig Intelligens i Detailhandlen, da Central for Detailhandel, af sidste år,47% af detailhandlerne allerede brugte Kunstig Intelligens, mens 53% stadig ikke har implementeret denne teknologi. Landskabet kan repræsentere for markedet en mulighed for at øge salg og forbedre kundeoplevelsen.
Med dette sker i praksis: forbrugerens opmærksomhed er stadig mere udkæmpet og de traditionelle metoder, som plakater og displays statiske, ofte mister de effektivitet overfor den dynamicitet af det digitale miljø, med de digitale skærme, detailhandlerne kan tilbyde en mere tiltalende og personaliseret kommunikation, hjælper med dette faktum undersøgelsen af Rakuten Advertising og af RetailX Consumer Observatory, som afslører 37% af brasilianske forbrugere laver køb straks efter at de ser noget reklame i formatet målrettet annonce. De digitale skærme muliggør en mere interaktiv og engagerende erfaring hvori vise dynamiske indholds, hvordan promotionsvideoer og kunders vidnesbyrd kan skabe interessen i offentligheden på en mere effektiv måde end trykte materialer. Derudover, integrationen af skærmene med styringssystemer gør det muligt at personalisere beskeder og tilbud, ved at skabe en mere målrettet kommunikation og øge chancerne for konvertering.
Brugen af skærmen bringer også fordele for omkostningerne i virksomheden, da forskellig fra traditionel signalering, der kræver omprinting og omkostninger yderligere for enhver opdatering, de digitale netværk giver mulighed for øjeblikkelige ændringer i det viste indhold, det sikrer at sæsonbestemte tilbud, prisændringer og institutionelle kampagner er kommunikeret på en smidig og effektiv måde, optimerende forhandlerens handelsstrategi.Et andet relevant aspekt er muligheden for monetisering, mange detailhandlere allerede er i færd med at forvandle deres netværk til reklamepladser, tillader at mærker og leverandører annoncerer deres produkter direkte på salgsstedet. Denne strategi genererer ikke kun en ny indtægtskilde, men også beriger forbrugeroplevelsen ved at tilbyde relevante oplysninger om produkter og markedstendenser, data fra rapporten Market Analysis Report rapporterer at det globale marked for digital signalering blev estimeret i US$ 26,76 milliarder i 2023, og skal vokse til en årlig vækstrate (CAGR) på 8,1% fra 2024 til 2030.
Fremskridt i teknologien gør det muligt at de digitale skærme integreres til forskellige værktøjer til markedsføring og dataanalyse. Tilstedeværelsessensorer, kunstig intelligens og CRM-systemer kan bruges til at segmentere bedre publikum og vise personaliseret indhold efter forbrugerprofilen og adfærd. Denne tilgang øger effektiviteten af kommunikationen og forbedrer køberoplevelsen. Således, brugen af digital i detail går langt ud over æstetikken, de repræsenterer en kraftfuld strategi til at forbedre kundeoplevelsen, øge salget og skabe nye indtægtsmuligheder i et stadig mere konkurrencedygtigt marked, investere i digitalisering af visuel kommunikation er ikke kun en tendens, men et behov for hvem ønsker at adskille sig og vokse i detailbranchen.
