At fastsætte et 'udgangspunkt' for enhver adfærdsændring, der er forbundet med internettet og de nye kommunikationsformer, er en lidt usikker opgave. Pois o universo digital é vasto, com várias camadas e peculiaridades, der vil altid være plads til "det blev allerede gjort før", mesmo que esse ‘antes’, indtil da, var lidt ukendt. Men kan sige, at, pelo menos a partir de 2010, konsolideringen af konceptet memes og viralitet på digitale platforme har ændret den måde, store virksomheder udvikler marketingstrategier for at tiltrække unges opmærksomhed. Naquele momento, størstedelen af den såkaldte Generation Z – que normalmente faz referência aos nascidos entre 1997 e 2012 – estava no auge da adolescência ou em transição para essa fase.
Genteg igen: var! Men selvom det er utroligt, mange mennesker, incluindo profissionais de comunicação e, mere specifikt, markedsføring, ainda ikke forstået at denne generation er vokset op og er blevet voksen. Den første bølge afzoomers, som også er kendt som, er allerede omkring 28 år gammel, mange med børn, professionelle ansvarsområder, i nogle tilfælde, det er muligt at sige, at der endda er en vis økonomisk stabilitet.
På trods af dette, ainda podemos observar campanhas e ações que insistem em tratar a Geração Z como adolescentes “TikTokers”, descolados e rebeldes. Testemunte, så, uma miopia nos planos de comunicação que insistem em reduzir uma geração inteira, sammensat af millioner og millioner af mennesker, på én enkelt profil. Det er ikke tilfældigt, at denne generation har ændret deres forbrug forhold til de traditionelle mærker. Manglende repræsentation
Her, jeg vil foreslå marketingteams og reklamebureauer en mere effektiv måde at arbejde på: undgå det karikerede og stereotyper. Den sande forbruger af jeres mærke er på gaden, uden for kontorens boble. Han er inde i bussen på vej til arbejde, stående i festivalkøerne, løb i parken, betaler regninger hjemme, gå rundt i indkøbscentre, drikker øl på baren. Den sande forbindelse for et mærke kommer fra den sande forbindelse med din kunde. Drop ideen om at forbinde med en hel generation, søger undergrupperne og deres behov. Det er der, svaret er
Det "instagramværdige" skal give plads til ægte forbindelse. Det tvungne emoji og den kunstige slang fra mærker, der stadig taler med den fiktive profil fra Generation Z, er et spejl af deres mangel på dybde og autenticitet. I 2025, O marketing, der vil lykkes, er den, der ikke antager, men ja, som søger at forstå det menneske, der er på den anden side af skærmen. Nogen af kød og blod, ligesom jeg og du, que possui problemas, sonh, aspirações e desejos
Det er kun på denne måde, at mærkerne kan gå ud over klik og likes, og begynde at skabe ægte interesse for dine produkter
(*) Pedro Campos er marketingchef og konsulent med mere end 15 års erfaring i Brasilien og Europa, og grundlægger af End-to-End Marketing
