At købe online er blevet en rutine for mange mennesker. Men, og hvis du kunne erhverve de ønskede produkter, mens du ser en live-stream fra et firma, du kan lide, eller, selv om, gennem influencere, som du følger? Dette er forslaget til live-commerce, salgsstrategi der er populær i andre lande og som allerede bliver positivt udnyttet af store mærker her – med et enormt potentiale for at blive investeret endnu mere i de nationale virksomheder for at udvide deres rækkevidde på markedet og, med dette, potentere dine indtægter
Overholdelsen af denne strategi er blevet betydeligt forbedret i løbet af de seneste år verden over. I Kina, som som eksempel, data offentliggjort i Rapporten om Høj Kvalitetsudvikling af E-handel med Live Streaming viste, at penetrationsraten for denne type e-handel er steget fra 4,9% af 37,8% mellem 2019 og 2023, når omkring 597 millioner brugere kun i det forgangne år
Denne popularitet blev hurtigt bemærket af andre nationer, inklusive i Brasilien. I år, mange mærker har udnyttet muligheden for at teste denne strategi med at kombinere livestreams med online salg på Black Friday, opnå enorme omsætninger, der har tiltrukket markedets opmærksomhed på de muligheder og chancer, som live-commerce kan bringe til deres forretninger
Alligevel, udover at mange brasilianere har vanen med at købe, ofte, online, begunstigede, endnu, på grund af væksten af sociale medier, vi, endnu, en popularitet af lives i landet i de seneste år – primært, som følge af pandemien, hvor, for at vi er indenfor, de digitale operationer er blevet den eneste måde for mange virksomheder at forblive åbne på afstand
Influencerne har også fået opmærksomhed i denne henseende, danner partnerskaber med bestemte mærker for at fremme promoveringen af deres produkter til deres trofaste følgere. Når de bliver talspersoner, giver deres fans troværdighed og sikkerhed i formidlingen af disse genstande, engagerer stadig flere mennesker til at købe disse produkter
Kronologisk, denne salgsstrategi i en live transmission er ikke en nyhed på markedet, da mange stationer, tidligere, de gjorde allerede dette gennem taler om knaphed på deres varer, med henblik på at skabe en følelse af købsurgens blandt forbrugerne. Det, der i øjeblikket får så meget opmærksomhed med live-commerce, er det faktum, at de muliggør, med støtte fra sociale medier, influencers og teknologiske værktøjer, en større interaktivitet og tilpasning af deres produkter
I disse liv, virksomheder kan gøre forholdet til deres målgruppe mere dynamisk og mindre stift end det, man har med traditionel e-handel. Udnytte den realtidsopfølgning af dine kunder til at interagere gennem spørgsmål og svar, lave eksklusive tilbud til dem, der ser med, lave afstemninger, udtrækninger, og mange andre aktiviteter der engagerer, tiltræk og fasthold flere og flere mennesker
Mange nationale stationer udforsker også dette skema i deres programmer, med henblik på at nå et publikum, der er lidt tilbageholdende over for sociale medier og som også har interesse i bestemte produkter. En meget intelligent strategi i forhold til salg, øger kapillæren af rækkevidde ud over det digitale
Live-commerce markededspladsen har stadig meget at udvide, have enough space for companies to innovate, vær kreative og fremhæv jeres navn over for konkurrenterne. Men, ligesom al handel, de samme udfordringer i forhold til service forbliver, hvad fremhæver vigtigheden af at tage sig af al kommunikationslogistik med sit publikum før, under transmission, og efter salget
Selv om sociale medier er en meget attraktiv scene for dette, er, endnu, et stort ramme bagved, der understøtter denne proces – som skal bestå af strategieromnichannelat skabe robuste digitale kanaler, der supplerer kundernes rejse, så de kan vælge, hvor og hvordan de vil kommunikere med deres mærker
Med en velstruktureret forbrugerbase, der er mange kommunikationskanaler, der kan udforskes for at promovere afholdelsen af disse lives, annoncere de produkter, der vil blive promoveret og, efter transmissionen, fortsætte betjeningen af kunderne med den samme interaktion og personalisering, og støtte dem med enhver anmodning, de måtte have senere
En stor ressource, vi har i dag på markedet, i den forstand, det er RCS, sistema de mensageria do Google que possibilita o envio de textos, billeder, gifs, og et komplet karussel i beskederne, sikret af et autentificeringsmærke fra virksomheden verificeret af selve multinationale selskab
Meget kan stadig udforskes af virksomheder med live-commerce, viser allerede som en tendens, der kan øge virksomhedssalget og engagementet med dit publikum betydeligt. Resultater, disse, somente vil blive opnået med de fremhævede plejeforanstaltninger ovenfor, så brugerne har al den nødvendige støtte til at føre og interagere med deres indkøbsrejse på kanaler, de har en affinity for, skaber mindeværdige oplevelser og relationer mellem parterne
