Kun tre ting i livet er sikre: døden, skatterne og at marketingfolk vil ændre deres teknologiske værktøjer, de såkaldte martechs. Når forskningenMartech erstatning 2024kom til mit bord, denne ændring er blevet ekstremt klar. Fra marketingautomatiseringsværktøjer til CRM, ESP (og mere), den uopslukkelige tørst efter forandring hos marketingprofessionelle er uforanderlig
Men det der er interessant er de faktorer, der driver disse ændringer. Lav lav adoption, kontraktfornyelser, konsolidering af nye værktøjer, ny lederskab og mange andre grunde er katalysatorer, der driver denne konstante strøm af teknologiske værktøjer
I 2024, den primære faktor, der drev ændringen i martech, var, uden overraskelse, omkostningen, a parte mais visível de qualquer investimento em martech — e aquele que é frequentemente mantido sob um microscópio pelos CFOs. Det er ikke overraskende, at den nyeste forskningGartner CMO-udgifter, do Gartner, vis viser martech-udgifter på deres laveste niveau i 10 år
Men det var den anden faktor, der drev udskiftningen af martech – capacidades de integração/API aberta – der gjorde mig opmærksom
Konsolidering og fragmentering, samtidig
Takket være eksplosionen af martech-apps i det sidste årti, meget er blevet gjort for at forudse en uundgåelig overgang mod konsolidering af teknologiske værktøjer. Premissen er, at jo færre applikationer der er i din teknologiske struktur, billigere og bedre vil det være at administrere den
Selvom spredningen af værktøjer er reel, og nogen konsolidering helt sikkert finder sted, dataene fortæller os, at virksomhederne brugermere software end nogensinde, ved hjælp af specialiserede værktøjer og applikationer til at imødekomme specifikke og kritiske forretningsbehov. Observer værktøjerne i teknologien hos de fleste moderne virksomheder, og du vil se hovedplatforme, der understøtter et Jenga-tårn af sammenkoblede værktøjer, ikke en enkelt og universel platform
RapportenState of Martechi 2024 fandt et lignende mønster. På trods af at de har grundlæggende platforme (som CRM, CEPs, CDP'er eller datalagre, omkring 82% af de undersøgte organisationer sagde, at de også brugte alternative produkter og applikationer
É precisamente neste contexto que a integração/abertura se torna tão importante. For at være ærlig, hvis en leverandør ikke integrerer sine data godt med andre værktøjer, marketingfolk vil finde et andet værktøj, der gør det for dem
En ulv i fåreklæder
De store martech-pakker, det er klart, de har forstået denne stigende efterspørgsel efter interoperabilitet og har skabt tilsyneladende robuste applikationsøkosystemer, der gør det muligt for dig at bruge en række forskellige værktøjer i kombination med din primære platform
Men mere opmærksomhed, køber: disse integrationer er ikke gratis
Disse store softwarepakker har opbygget deres dominans ved at erhverve og samle mindre, uafhængige teknologivirksomheder. Som resultat, disse softwarepakker til virksomheder dækker over flere applikationer, hver især opererer i forskellige datamodeller, der mangler intern kompatibilitet, meget færre integrationsressourcer med tredjepartssystemer
Det betyder, at, selvom det teknisk set er muligt at integrere punktløsninger fra tredjeparter i dem, elas são tão complexas e desajeitadas — praticamente sem documentação — que a maioria acaba pagando caro por prestadores de serviços de consultoria e construção de integrações em seu nome
Ser frem til 2025
Givet den vigtighed, som marketingprofessionelle tillagde integrationsressourcer i 2024, det er usandsynligt, at denne interoperabilitetslak vil være tilstrækkelig
Med stigningen af API'er og den voksende efterspørgsel efter sammensætningsbare teknologiværktøjer, niveauet for martech-leverandører har aldrig været højere. De skal sikre kompatibiliteten mellem forskellige værktøjer og registreringssystemer, sikre at data flyder præcist mellem værktøjerne i realtid, at tilbyde brugervenlige grænseflader, så teams kan udnytte deres API og levere den bedste dokumentation og værktøjer i klassen for at støtte dem i opbygningen af deres teknologistak
Hvis det virker som en svær opgave, det viser, hvordan marketingteams, data, analyse og digitalisering modnes inden for organisationer. Med denne modenhed, kommer større færdigheder og erfaring inden for teknologi, og et ønske om at gå ud over den færdige funktionalitet
Det er vigtigt at omfavne platforme, der er designet til at blive brugt med andre systemer, i stedet for at fængsle dig. Vi tror, at mærkerne skal have fleksibiliteten til at vælge de bedste kanal-løsninger for sig selv, og marketingteams, data og udvikling bør ikke skulle bruge måneder på at skabe manuelle integrationer af punkter for at få deres data fra disse platforme
I 2025 og i de følgende år, jeg ser en fremtid, der er meget mere integreret end før
