Med en enorm variation af muligheder for online og hybride indkøb, fysiske butikker skal tilbyde, stadig mere, gode oplevelser for kunderne for at forblive konkurrencedygtige. Derfor, det er essentielt at adoptere avancerede teknologier, som som video, der giver realtidsindsigt i forbrugernes behov i butikkerne og understøtter en hurtigere og mere responsiv service
Kundeservicefordele
Der er forskellige teknologiske værktøjer, der betydeligt forbedrer servicen — og uden de høje omkostninger og kompleksiteten af manuelle processer. AI-aktiverede videoløsninger, for eksempel, de muliggør en "samtidig bevidsthed" om kundernes rejse gennem butikken, da det tæller antallet af personer, der kommer ind og går ud af stedet, sikre at der er tilstrækkeligt med medarbejdere til rådighed for at betjene dem. Teamet kan flyttes til kasserne, når køerne vokser, og vende tilbage til deres normale opgaver (såsom administration, lager og genopfyldning på hylder) uden for myldretiderne
Forbrugerne, at få adgang til det rigtige produkt, det rette sted og det rette tidspunkt er afgørende. I denne forstand, de intelligente overvågningsbilleder hjælper med at styre varerne på hylderne og udløser alarmer for at de kan genopfyldes og altid være tilgængelige. Dette gør det også muligt at analysere, hvilke produkter der er mest populære og, sådan, placere dem i strategiske steder, hvor folk hurtigt kan finde dem
Vedtagelse af autonome butikker og sikkerhedsløsninger
Med stigningen i antallet af autonome rum eller rum med få ansatte, optagelsen med teknologiske og moderne overvågningskameraer spiller en meget vigtig rolle. De de kan identificere personer med vanskeligheder ved selvbetjeningskasser og sende en medarbejder for at hjælpe dem. Udover at tilbyde flere højt værdsatte applikationer til autonome miljøer, fra sikkerheden ved traditionelle kameraer til AI-algoritmer, der opdager tyveri, disse ressourcer sikrer, at køberne føler sig trygge og hjælper med at minimere tab i lageret
Forbedret multikanaloplevelse
Det intelligente kamera giver en meget bedre multikanal indkøbsoplevelse, baseret på en dyb forståelse af købernes rejse. Dataanalyse baseret på optagede billeder sikrer, at kiosker til onlinebestillinger og afhentning af produkter er placeret i de rigtige områder af butikken, for at minimere trafikpropper og fremskynde servicen. Desuden, i distributionscentre, bestillinger kan vælges og pakkes med større præcision, reducere fejl i adskillelse
Mange detailhandlere af førende mærker indgår allerede partnerskaber med overvågnings- og sikkerhedsfirmaer for at forbedre deres tjenester i butikken, med brug af intelligente kameraer. I sidste ende, ved at vedtage disse avancerede teknologier, handlerne tilbyder kundeservice af høj kvalitet og forbliver konkurrencedygtige
