I 2024, vi har fulgt mange sager, der involverer digitale influencere. Vi situationer med anholdelser, offentliggørelse af forbudte online spil, svindel i lodtrækninger og endda hvidvaskning af penge. Claro que não podemos generalizar e afirmar que todos os influenciadores digitais atuam de forma antiética e/ou ilegal
Alligevel, vi kan sige, at mange virksomheder, der har ansat de digitale influencere, der har været igennem de ovenfor nævnte situationer, har lidt skade på deres omdømme. Quando uma empresa vincula a sua própria imagem ou de seu produto a um influenciador digital significa que ele/ela utiliza de seu poder de influência para divulgar a imagem ou o produto. Alt hvad der sker negativt i livet for den digitale influencer, vil automatisk blive knyttet til et firmas image eller produkt
Alligevel, den digitale influencers rolle er at promovere mærker og produkter til sit eget publikum, angivende atmedde bruger i deres dagligdag. At de samme er en del af dit første og eneste valg i dit eget daglige liv. Af denne grund søger virksomheder influencere, der har det største antal følgere. Hvis følgerskaren køber ideen om denne forbindelse mellem mærket eller produktet og influencerens liv, disse følgere vil købe produkterne og også anbefale dem i deres egne professionelle og personlige fællesskaber. Øger dermed synligheden af mærket eller produktet yderligere og genererer salgskonvertering, at det fra starten er målet for det virksomhed, der ansætter den digitale influencer
Teoretisk, virksomhederne bør ansætte digitale influencere, der har synergiske værdier med virksomhedens egne, selv om det ikke lyder falsk i offentliggørelsen. Imidlertid, det har ikke været det, der sker. Den influencer, der er på toppen af bølgen på et givent tidspunkt, vælges af virksomhedens marketingafdeling eller reklamebureauet til promovering.Selvfølgelig findes der allerede virksomheder, der arbejder med segmentering af deres mærke og produkters promovering, de arbejder strategisk, men det er ikke hvad der faktisk sker i de fleste virksomheder
Vi kan lave en parallel med en brasiliansk serie, hvor vi har skurken, der promoverer Lolaland på sociale medier. I serien, det, der tæller, er udseendet, kan lide, salg og penge. Der er ikke den mindste bekymring for forbrugerne og offentligheden generelt. Det betyder alt er tilladt på sociale medier
Det er vigtigt at huske, at indflydelse refererer til den proces, hvor en person eller ting udøver indflydelse på meningen, adfærd eller om borgernes personlige værdier. Dette kan ske på forskellige måder, inklusive overtalelse, for eksempel, autoritet eller socialt pres. Indflydelse er en dynamisk kraft til stede i forskellige sfærer af livet, fra hverdagsinteraktioner til bredere kontekster, som som, politik og kultur. Ansvarligheden for den digitale influencer går ud over blot underholdning, hun former opfattelser, influencer beslutninger og kan forårsage reelle påvirkninger i livet for følgerne som helhed
Reputationskriser som følge af ansættelse af digitale influencere kan direkte påvirke virksomheder på forskellige fronter. At samarbejde med influencere uden strategisk alignment kan resultere i tab af troværdighed, afstand fra forbrugerne, boykotter og devaluering af mærket eller produktet.Desuden, kontroverser forbundet med influencere kan gå viralt (og gør faktisk), krævende hurtige svar for at begrænse skaden
På grund af det ovenstående, vi anbefaler, at der tages nogle forholdsregler inden for virksomhederne, før der ansættes digitale influencere. Da forebyggelse altid er billigere end afhjælpning
Compliance-processen anvendt på ansættelser er altid effektive. Marketingafdelingen eller selve ledelsen burde ikke gå videre med ansættelsen af influenceren, selv om det er presserende fordi det er et hit lige nu, uden at influenceren og hans virksomhed først gennemgår en due diligence (reputationsanalyse), som kan udføres internt af virksomhedens egen Compliance eller af advokatfirmaer, der arbejder intensivt med disse tjenester. Målet er i bund og grund at udføre en detaljeret analyse af influencerens historie, vurderer din adfærd, værdier og mulige tidligere kontroverser
Desuden, vi anbefaler desuden at inkludere den juridiske afdeling i udarbejdelsen af kontrakten for tjenesteydelser. Der er en række punkter i denne kontrakt, som skal overvejes af den juridiske afdeling og den kontraherende virksomhed for at forebygge risici. En en veludt kontrakt kan endda indeholde forpligtelser, der skal udføres af influenceren i tilfælde af en eventuel krise
Det sidste punkt ville være den løbende overvågning af influenceren i løbet af og efter en periode ved afslutningen af ansættelsen. I tilfælde af kriser er det vigtigt, at virksomheden og influenceren eller virksomhedens leder opretholder en hurtig og gennemsigtig kommunikation, demonstrere engagement for etik og ansvarlighed
Konklusion, virksomhederne skal være endnu mere forsigtige med ansættelsen af digitale influencere. Jeg forstår, at de fleste virksomheder ikke ønsker, på ingen måde, at lade være med at udnytte et fremragende øjeblik fra en influencer, der er populær på markedet. Alligevel, virksomhederne ønsker at sælge og have fortjeneste. Og sociale medier muliggør konvertering af indflydelse til køb. Hver like betyder meget. Men, de reputationsrisici eksisterer og kan ikke undervurderes. Denne måneds overskud kan være næste måneds tab
