Nos últimos anos, o varejo tem passado por uma transformação digital significativa, e um dos recursos mais impactantes nesse cenário é o uso estratégico de telas digitais, seja para exibir promoções, fortalecer a identidade da marca ou oferecer informações relevantes, a sinalização digital se tornou uma ferramenta essencial para atrair consumidores e aumentar as vendas. De acordo com o estudo Inteligência Artificial no Varejo, da Central do Varejo, do ano passado, 47% dos varejistas já utilizavam Inteligência Artificial, enquanto 53% ainda não implementaram essa tecnologia. O cenário pode representar para o mercado uma oportunidade de aumentar vendas e melhorar a experiência do cliente.
Com isto ocorre na prática: a atenção do consumidor está cada vez mais disputada e os métodos tradicionais, como cartazes e displays estáticos, muitas vezes perdem eficácia diante da dinamicidade do ambiente digital, com as telas digitais, os varejistas podem oferecer uma comunicação mais atrativa e personalizada, colabora com este fato o estudo da Rakuten Advertising e da RetailX Consumer Observatory, que revela 37% dos consumidores brasileiros fazem compras logo depois de verem alguma publicidade no formato de anúncio direcionado. As telas digitais possibilitam uma experiência mais interativa e envolvente em que exibir conteúdos dinâmicos, como vídeos promocionais e depoimentos de clientes pode despertar o interesse do público de forma mais eficaz do que materiais impressos. Além disso, a integração das telas com sistemas de gestão permite personalizar mensagens e ofertas, criando uma comunicação mais direcionada e aumentando as chances de conversão.
O uso da telas também traz benefícios para os custos da empresa, pois diferente da sinalização tradicional, que exige reimpressão e custos adicionais para qualquer atualização, as redes digitais permitem mudanças instantâneas no conteúdo exibido, isso garante que promoções sazonais, mudanças de preço e campanhas institucionais sejam comunicadas de maneira ágil e eficiente, otimizando a estratégia comercial do varejista. Outro aspecto relevante é a possibilidade de monetização, muitos varejistas já estão transformando suas redes em espaços publicitários, permitindo que marcas e fornecedores anunciem seus produtos diretamente no ponto de venda. Essa estratégia não só gera uma nova fonte de receita, mas também enriquece a experiência do consumidor ao oferecer informações relevantes sobre produtos e tendências de mercado, dados do relatório Market Analysis Report informa que o mercado global de sinalização digital foi estimado em US$ 26,76 bilhões em 2023, e deve crescer a uma taxa de crescimento anual composta (CAGR) de 8,1% de 2024 a 2030.
O avanço da tecnologia permite que as telas digitais sejam integradas a diversas ferramentas de marketing e análise de dados. Sensores de presença, inteligência artificial e sistemas de CRM podem ser utilizados para segmentar melhor o público e exibir conteúdos personalizados conforme o perfil e comportamento do consumidor. Essa abordagem aumenta a efetividade da comunicação e melhora a experiência de compra. Sendo assim, o uso de digital no varejo vai muito além da estética, ele representam uma estratégia poderosa para melhorar a experiência do cliente, aumentar as vendas e criar novas oportunidades de receita em um mercado cada vez mais competitivo, investir na digitalização da comunicação visual não é apenas uma tendência, mas uma necessidade para quem deseja se destacar e crescer no setor varejista.
