أكثر
    يبدأ موقع الصفحة 2

    دومينوز تقدم أمستيل مرتين لفترة محدودة

    ستقوم دومينوز بتحسين تجربة عشاق البيتزا والبيرة أكثر: بين 21 و27 أبريل, من يطلب علبة من أمستيل (350 مل) يحصل على أخرى هدية. الإجراء ساري المفعول للطلبات المقدمة عبر القنوات الخاصة بالعلامة التجارية ويمكن دمجه مع العروض الرئيسية للأسبوع

    بمعنى آخر: يمكن الاستفادة من الثلاثاء المزدوج, في أي حالة تكون البيتزا الأقل سعرًا مجانية عند شراء اثنتين من الحجم المتوسط أو الكبير, وما زال يضمن أمستيل مرتين. في أربعاء البان, تقدم العلامة التجارية خصم 40% على اثنتين من بيتزا بان بأي نكهة — والبيرة أيضًا تدخل في الحساب. أما من يختار نكهات الفئةالمفضلاتيمكنك الاستفادة من العرض اليومي لاثنتين من البيتزا المتوسطة مقابل 32 ريال فقط,90 كل, كل شيء مع إمكانية الاحتفال مرتين

    أبريل مليء بالفرص الجيدة لعملائنا. بالإضافة إلى كونها وسيلة لتقدير من لا يتنازل عن بيرة جيدة, الحملة مع أمستيل, علامة تجارية لدينا شراكة قوية معها, يأتي ليضيف إلى تقويم العروض الجذابة جداً, التي أصبحت جزءًا من روتين من يحب بيتزا لدينا.البيتزا مع البيرة هي الخيار المثالي لمشاهدة كرة القدم, جمع الأصدقاء أو الاستمتاع بلحظة من الراحة, حساب غابرييل فيراري, مدير التسويق في دومينوز بيتزا البرازيل

    جميع العروض الخاصة حصرية للطلبات المقدمة من خلال القنوات الرسمية لبيتزا دومينوز البرازيل: الكاونتر, هاتف, موقع وتطبيق

    واتساب في البرازيل: استخدام التطبيق في التجارة ينمو بنسبة 30,47%

    سجل واتساب نموًا بنسبة 30,٤٧٪ في البرازيل عند استخدامه لتبادل الرسائل بين العملاء والشركات. البيانات جزء من التقريراتجاهات الرسائل 2025, يتم تنظيمه سنويًا بواسطة إنفوبيب, منصة اتصالات سحابية. عالمياً, الاتجاه لاستخدام التطبيق للشراء, تظهر المبيعات والعلاقة مع المستهلك أنها أقوى من أي وقت مضى, مع زيادة قدرها 53,8%

    الدراسة, التي استندت إلى أكثر من 530 مليار تفاعل من القنوات المحمولة على منصة إنفوبيب حول العالم, أشار إلى أن البرازيل من بين الدول التي سجلت أكبر نمو في تبادل الرسائل عبر جميع أنواع المنصات في أمريكا اللاتينية. استخدام القنوات الرقمية للتواصل مع العملاء تم دفعه من قبل قطاعات مثل الاتصالات, مع نمو بنسبة 76%, وسائل الإعلام والترفيه, الذي زاد بمقدار 14 مرة, وزارة المالية والتكنولوجيا المالية, الذي ارتفع بنسبة 22%

    مثال على فعالية وملاءمة الاستخدام التجاري لواتساب في البرازيل هو شركة فاي دي بوس, التي تبيع شحنات النقل في مدن مختلفة. من خلال مدفوعات واتساب, ميزة من ميتا التي كانت إنفوبيب أول شركة تقوم بالتكامل الفني وتوسيع الميزة في البلاد, أنشأت Vai de Bus تجربة دفع عبر PIX من خلال WhatsApp. مع هذه الميزة الجديدة, اختار 98% من الركاب هذه الطريقة للدفع, كون 85% هو معدل التحويل للمدفوعات في المشتريات عبر التطبيق. 

    البرازيل هي مثال على النجاح عندما يتعلق الأمر بالأدوات التي تعمل عبر واتساب بسبب شعبية التطبيق في البلاد. عادة ما يتبنى الشعب البرازيلي التقنيات الجديدة بسرعة، مما يجعل هذا المكان مثيرًا للاهتمام للابتكارات. بالإضافة إلى ذلك, تتمثل مهمة إنفوب في مساعدة الشركات على تحسين تجربة مستهلكيها. جعل المعاملات أكثر سلاسة, آمنة وفعالة تتماشى مع هذا الهدف مما يجعل السكان يشترون أكثر برضا أكبر وأن الأعمال تنمو ويمكن أن تحقق أداءً أفضل مع فرقها, بما أن الروبوتات الدردشة تستطيع التفاعل 100% في هذه العملية لبيع الخدمات عبر واتساب, كايو بورجس, مدير الدولة في إنفوبيب

    بالإضافة إلى تطبيق المحادثات, الذكاء الاصطناعي هو تقنية ناشئة أخرى بارزة في السنوات الأخيرة. بفضل تحسين هذه الميزة, التحدي هو عدم استخدامه بعد الآن, نظرًا لأن العديد من الشركات قد اعتمدت على الدردشة الآلية التي تستخدم الذكاء الاصطناعي, على سبيل المثال, ولكن تطبيقه بشكل متكامل على القنوات المختلفة للتواصل من أجل خلق رحلة تسوق متماسكة, اشرح بورخيس

    مع انتشار أنظمة الدردشة الآلية, تشهد الذكاء الاصطناعي وتطبيقات المراسلة نمواً مستمراً في سوق التجارب الحوارية. تطبيقات التكنولوجيا أصبحت تتطور بشكل متزايد, مع الشركات التي تسعى لدمجها في جميع قنوات استخدامها. وجود عدة قنوات متاحة للعميل أصبح واقعًا للعديد من العلامات التجارية, لكن تلك التي تبرز أكثر هي تلك التي تمتلك هذه القنوات المتزامنة بشكل استراتيجي لتوفير تجارب مستمرة, متسقة وعالية الجودة, تنتهي. 

    تقلل الذكاء الاصطناعي من الأشهر إلى الأيام في وقت التكامل بين الشركات

    في 2024, سجلت البرازيل 1.247 عمليات الاندماج والاستحواذ, وفقًا لاستشارات كروول, والتكامل بعد الاندماج — المعروفة باسم تكامل ما بعد الدمج (PMI) — إنه لحظة حاسمة لنجاح هذه المعاملات. تكنولوجيا لورو, تأسست في 2024 على يد فيليبي بيريس, شريك سابق في XP والرئيس التنفيذي الحالي, حل هذه المشكلة من خلال دمج الذكاء الاصطناعي, توحيد البيانات في الوقت الحقيقي ونظام إدارة علاقات العملاء المتقدم, تقليل الوقت المتوسط لمؤشر مديري المشتريات من عدة أشهر إلى بضعة أيام. حالياً, تدير الشركة أكثر من 20 مليار ريال من الأصول ولديها توقعات للوصول إلى 100 مليار ريال بحلول نهاية عام 2025

    خلال PMI, توجد العديد من الحواجز التي يجب على الشركات المعنية مواجهتها. كل دقيقة تهم. دمج أنظمة مختلفة ليس مجرد مسألة تقنية – إنه خطر تشغيلي يعزز الصدمات الثقافية بين الفرق. عندما تضيع المعلومات الأساسية في الانتقال, ما كان من المفترض أن يكون تآزرًا يصبح مشكلة, اشرح بيريس.يستشهد الخبير كمثال, تكامل البيانات الذي قامت به لورو تك بين شركتين. توحيد البيانات التاريخية لإدارة الأعمال للشركتين لتعزيز التآزر, على سبيل المثال, سيستغرق على الأقل شهرين. لقد قللنا هذه المدة إلى ثلاثة أيام, إجراء الدمج دون فقدان أي بيانات, علق على الرئيس التنفيذي. 

    يمكن أن تكون الأداة المستخدمة من قبل المنظمات لتحليل وإدارة بياناتها. إذا كانت الشركات المعنية في عملية الاندماج أو الاستحواذ قد استخدمت نفس الأداة مسبقًا, تتحول الانتقالة بعد الاندماج إلى شيء أكثر سلاسة. إن استخدام نفس هيكل البيانات يسهل كثيرًا في إدارة المشاريع. وكيف أن تثبيت وتنفيذ الأداة سريع جدًا – نقوم بتكوين وتنفيذ ذلك في غضون أسبوع واحد –, تمكنا من إجراء دمج الشركات بشكل أكثر سرعة فيما يتعلق بإدارة البيانات, يكمل المدير التنفيذي

    تشير الدراسات إلى أن 41% من عمليات الاندماج والاستحواذ تفشل بسبب فشل التكامل بين الشركات, مما يؤدي إلى خسائر مالية كبيرة. عدم القدرة على تجميع المعلومات الاستراتيجية بسرعة يمكن أن يؤدي إلى فقدان العملاء, عدم التوافق بين الفرق والصعوبات في التكيف مع العمليات التشغيلية الجديدة. يشرح المتخصص أن مكتبًا يدير 500 مليون ريال من الأصول, على سبيل المثال, يمكن أن يصل إلى إنفاق حوالي 16 ساعة أسبوعياً في تصحيح الأخطاء بين جداول البيانات غير المتصلة — الوقت الذي يمكن تخصيصه لجذب عملاء جدد

    التكامل الفعال للبيانات لا يسرع فقط الانتقال التشغيلي, كما أنه يسمح للشركات بضمان الامتثال التنظيمي وتقليل المخاطر القانونية. يمكن إنشاء الوثائق المالية والتقارير الإلزامية تلقائيًا, تقليل الأخطاء وضمان الشفافية للمراجعات والهيئات التنظيمية. ليس الأمر مجرد تجميع البيانات, لكن لضمان أن تسير العملية دون أي عوائق, تجنب العقوبات التنظيمية وتحسين الوقت, يكمل بيريس

    تؤثر هذه الكفاءة بشكل مباشر على احتفاظ الشركات المعنية بالاندماج بالمواهب. عملية سريعة ومنظمة تقلل من عدم اليقين, تقليل معدل دوران المهنيين الرئيسيين. الشركات التي تواجه انتقالات مطولة وغير منظمة غالبًا ما تفقد المواهب الاستراتيجية لصالح المنافسين, يهدد استمرارية الأعمال. تكنولوجيا لورو تك تسهل تكيف الفرق, ضمان أن الاندماج يحقق أهدافه في النمو والتآزر التشغيلي

    موبيس تعلن عن إطلاق سوق للشحنات لربط شركات النقل والمصدرين

    أموبيس, نظام بيئي يربط حلول SaaS من أجل التحول, كفاءة وابتكار سلسلة الإمداد في البرازيل, يعلن عن إطلاق سوقه لشحن البضائع, بغرض ربط شركات النقل والشحن بطريقة سريعة, فعالة وآمنة. تم تطويرها لتعزيز القطاع اللوجستي, الأداة الحصرية تحتوي على أكثر من ثلاثة آلاف شركة نقل معتمدة ومنصة مركزية لجميع العمليات, ضمان مزيد من التوقع والسيطرة التشغيلية

    مُصممة للشركات التي تبحث عن شحنات جديدة تتماشى مع ملفها الشخصي أو التي ترغب في توسيع شبكة عملائها, المنصة توفر فرص حقيقية للأعمال. الحل يربط بسرعة وكفاءة شركات النقل التي تواجه تحديات في العثور على شحنات متوافقة مع الشاحنين الذين يسعون لتوزيعها بشكل استراتيجي, ضمان الميزانية والمواعيد النهائية التنافسية

    في هذا السياق, سوق الشحنات من موبيس يوفر اتفاقية مستوى الخدمة, المعروف باسم SLA, القيم المحددة في بيئة آمنة واحدة. ستقدم شركات الشحن شحناتها لشركات ذات ملف متوافق و, خصوصا, التي تعمل بالفعل في منطقة المنشأ والوجهة للشحنة. هذا يوسع فرص العمل بشفافية وكفاءة, بينما يتم إجراء الاتصال الكامل في أقل من ساعة, أدريانو كاغنيني, مدير العمليات في موبايس

    أدريانو كاجيني, مدير العمليات في موبيس (إعلان)

    ستقوم موبايس بإطلاق هذه الميزة رسميًا خلال مشاركتها في المعرض الدولي للنقل الجنوبي الأمريكي, أكبر وأشمل حدث لحلول اللوجستيات في الأمريكتين. بغرض تحويل القطاع اللوجستي الوطني من خلال الابتكار والفعالية, تم تطوير لوجتيك من خلال دمج شركتي باثفايند وفريتي.
     

    مع محفظة تضم أكثر من خمسة آلاف علامة تجارية مشهورة تستخدم حلولها القوية والمتخصصة, مثل هاينكن, كارفور, فيدكس, ريتشويلو, نستله, ألغار تليكوم, فوتورانتيم, جيرداو, AAK, أجينوموتو وكونسيغاز, تتوقع موبايس نموًا بنسبة 300% حتى نهاية عام 2025

    RecargaPay يضمن المزيد من التوفير في مشتريات عيد الفصح

    مع قدوم عيد الفصح وارتفاع الأسعار, تعتبر RecargaPay بديلاً أكثر فائدة للمستهلكين الذين يرغبون في التوفير دون التخلي عن التسوق خلال هذه الفترة. عند استخدام بطاقة الائتمان RecargaPay, العملاء يتلقون 1,5% مناسترداد النقودفي جميع المعاملات، يتم إضافة الرصيد مباشرة إلى المحفظة الرقمية للتطبيق – الذي لا يزال يحقق ما يعادل 110% من CDI. الدفع باستخدام البطاقة, يمكن شراء المنتج بالتقسيط حتى 18 شهرًا, بدون بيروقراطية
     

    حوالي 102,6 ملايين شخص يخططون لشراء مستلزمات عيد الفصح هذا العام, وفقًا لدراسة أجرتها الكونفدرالية الوطنية لمديري المتاجر (CNDL) وخدمة حماية الائتمان (SPC Brasil). استجابةً لهذا الطلب, تقدم RecargaPay حلول دفع تفيد المستهلكين عند تقديم الهدايا للأصدقاء والعائلة, سواء كان ذلك ببطاقة ائتمان تعيد جزءًا من المبلغ المدفوع أو بإمكانية الدفع عبر بيكس بالتقسيط, بأقل سعر في السوق, من فقط 3,99%
     

    نحن نعلم أن عيد الفصح هو واحد من أهم التواريخ للتجزئة الوطنية, لكننا ندرك أيضًا أن الوضع الحالي لارتفاع الأسعار في البلاد يتطلب مزيدًا من الانتباه إلى السيطرة المالية. لذلك, في هذه اللحظة نؤكد دورنا كأداة دفع تجمع بين الراحة والاقتصاد عند شراء البرازيليين, مع حلول تضمن مزايا أكثر لحياتك المالية, قيم نيلسون ليت, نائب رئيس المدفوعات في ريكارجا باي. تركيزنا دائمًا هو تمكين الاستهلاك الواعي, تقديم مزيد من التحكم في النفقات وعائد أكثر ربحية لأكثر من 10 ملايين عميل لدينا
     

    كيفية طلب بطاقة ائتمان RecargaPay

    في الشاشة الرئيسية للتطبيق, اختر خيار "بطاقة الائتمان" واضغط على "اطلب الآن". بعد ذلك, تحقق من هويتك, أكد المعلومات وقم بقبول الشروط والأحكام. سيتم تحديد حد الائتمان بناءً على القيمة المحجوزة في المحفظة, لذلك, ضع رصيدًا في البطاقة لضمان الإفراج. أخيرًا, يجب فقط مراجعة البيانات وإتمام الطلب. الموافقة فورية, بدون رسوم سنوية, وكل العملية تحدث بطريقة بسيطة, سريعة وآمنة
     

    البطاقة هي الوحيدة في الفئة التي تقدماسترداد النقودمن 1,5% على جميع المشتريات. مع نموذج الحد المضمون, العميل يحدد المبلغ الذي يرغب في وضعه على البطاقة الافتراضية و, نتيجة لذلك, كم يمكن أن تنفق, توفير المزيد من السيطرة والتنظيم المالي. بالإضافة إلى ذلك, القيمة المحجوزة تستمر في تحقيق العائد تلقائيًا في محفظة التطبيق, بعائد يعادل 110% من CDI

    بإبداع, تتجاوز المتاجر الإلكترونية الشوكولاتة وتزيد من إيراداتها بنسبة 30% خلال عيد الفصح

    وفقًا لـ Nuvemshop, منصة التجارة الإلكترونية الرائدة في أمريكا اللاتينية, كان هناك زيادة بنسبة 30% في إيرادات الشركات الصغيرة والمتوسطة في التجارة الإلكترونية التي استثمرت في عيد الفصح, الوصول إلى 3 ريالات,9 ملايين. تم بيع حوالي 88 ألف منتج محدد لهذه المناسبة, نمو بنسبة 28% مقارنة بعام 2024

    المنتجات المسجلة كـ "عيد الفصح" على المنصة زادت بنسبة 42% في عدد العناصر المباعة و45% في الإيرادات, تحريك أكثر من 1 ريال,6 مليون. أما الشوكولاتة, رموز العيد للعديد من الناس, شهدت انخفاضًا بنسبة 5% في إجمالي المنتجات المباعة في التجارة الإلكترونية

    عيد الفصح هو اللحظة الكبرى في السنة لمحلات الحلويات والشوكولاتة, لكن, لتجار من قطاعات أخرى, العطلة يمكن أن تكون فرصة إضافية لتقديم منتجات مختلفة للمستهلك. حالياً, لدينا أكثر من 150 ألف عميل على المنصة, من مختلف القطاعات. في جميع المناسبات الاحتفالية, لدينا تجار لتقديم خيارات لجميع أنواع المستهلكين, اشرح كارولينا لاجو, مدير العلامة التجارية والمحتوى في نوفم شوب. نحن نسعى لتسهيل الوصول إلى التجارة الإلكترونية لرواد الأعمال, لكننا أيضًا نستفيد المستهلك مباشرة من خلال توسيع عرض المنتجات وفقًا لاحتياجات كل فرد في أي وقت من السنة, تنتهي

    النجاح في بيع منتجات من قطاعات أخرى هو حالة بارافينس, التجارة الإلكترونية للشمع والمنتجات العطرية, التي راهنت على اتجاه اللحظة وأنشأت شمعتين احتفاليتين للفترة: واحدة بالشوكولاتة مع البرتقال والأخرى بالفستق, مع خيار الحصول عليها داخل عبوة على شكل بيضة عيد الفصح. أعجبت المستجدات العملاء وقد حصلوا, فقط في مارس, زيادة بنسبة 37% في الإيرادات; تذكرة متوسطة, قيمة الإنفاق لكل مستهلك على الموقع, نما أيضًا بنسبة 12%

    في عيد الفصح, نحن نتأثر كثيرًا بالصور والعروض الخاصة بالشوكولاتة, ومع ذلك، هناك أشخاص لا يستهلكونه. مفكراً في هؤلاء الأشخاص, كنا نرغب في تقديم منتج يرمز إلى الراحة التي يرتبط بها الحلوى, تؤكد بياتريس كوستاكورتا, مؤسسة بارافينس. نجح الأمر: الشموع حققت نجاحًا كبيرًا لدرجة أننا نفكر في الاحتفاظ بها في كتالوجنا الثابت, يكمل

    تم جمع البيانات من قاعدة التجار البرازيلية لنظام نوفيم شوب, خلال الفترة من 14 مارس إلى 13 أبريل 2024 و2025

    الاندماج الرقمي هو المحرك الجديد للتمكين المالي

    مع توسيع الوصول إلى الإنترنت واستخدام المنصات الرقمية, ملايين البرازيليين وجدوا فرصًا للتدريب, ريادة الأعمال والإدماج في السوق الرقمية. وفقًا لبحث TIC الأسر 2024, 84% من السكان متصلون و74% يستخدمون الشبكة للأنشطة المهنية أو التعليمية, ما يبرز كيف أن الاتصال أصبح جسرًا للتنمية الاقتصادية والاجتماعية

    هذا التقدم, ومع ذلك, لا يقتصر على توليد الدخل. إنه يمثل فرصة حقيقية لمواجهة الفوارق التاريخية, توسيع الوصول إلى الموارد التي كانت مقصورة سابقًا على شريحة من المواطنين. لكي يتحقق هذا الإمكان بشكل كامل, من الضروري الاستثمار في البنية التحتية الرقمية, التدريب المهني والتقنيات التي تتضمن المشاركة الفعالة للجميع في الاقتصاد المتصل

    كيف تخلق الشمولية الرقمية فرصًا للدخل

    فتحت الإنترنت أبوابًا كانت تبدو في السابق غير قابلة للوصول. العمل من أي مكان, تحقيق مكاسب إضافية كعامل حر أو حتى تحويل هواية إلى عمل خاص أصبح واقعًا للعديد من الناس. من يحتاج إلى المرونة أو يواجه صعوبات في السوق التقليدي يجد في الرقمية مساحة أكثر ديمقراطية. أصبح بدء الأعمال التجارية عبر الإنترنت أسهل وأرخص أيضًا, نظرًا لأن كل ما تحتاجه هو هاتف محمول وفكرة جيدة للبدء. وسائل التواصل الاجتماعي مثل يوتيوب, تيك توك وإنستغرام أصبحا منصات لتحقيق الدخل, بينما يستمر التجارة الإلكترونية في النمو وخلق آفاق جديدة

    لكن ليس كافياً أن يكون لديك وصول إلى الإنترنت, من الضروري معرفة كيفية استخدامها لصالحك. تقدم منصات التعليم الرقمي دورات عملية تساعد على تطوير المهارات التي تحظى بتقدير في السوق, تسهيل تغيير المهنة أو البحث عن مصدر إضافي للدخل. علاوة على ذلك, استراتيجيات مثل التسويق بالعمولة وبرامج الإحالة تتيح لأي شخص كسب المال من خلال ربط المستهلكين بالمنتجات والخدمات. مع مزيد من المعرفة والأدوات في متناول اليد, يصبح الطريق نحو الاستقلال المالي أكثر سهولة

    وللإدراك التكنولوجي دور أساسي في هذه التحول. بالإضافة إلى توفير التدريب, الكثيرون يقيمون شراكات مع الشركات للاقتراب من المحترفين من وجهات نظر حقيقية. تضمن المشاريع الموجهة نحو المجتمعات المحتاجة الوصول إلى الأجهزة والاتصال, مما يسمح لمزيد من الأشخاص بالمشاركة في الاقتصاد الرقمي. في نهاية المطاف, الإدماج الرقمي ليس مجرد تكنولوجيا — إنه يتعلق بإعطاء فرص متساوية للجميع لكي ينموا, ريادة الأعمال وتحقيق حياة أفضل

    التحديات والطرق

    لا تزال هناك حواجز في الطريق. بدون بنية تحتية مناسبة, ملايين من الناس لا يزالون بلا وصول إلى الإنترنت عالي الجودة, ما يحد من العمل, التعلم والنمو. تظهر بيانات بحث TIC الأسر 2024 أن 29 مليون برازيلي لا يزالون ليس لديهم وصول إلى الإنترنت, ما يعزز تحديات الشمول الرقمي في البلاد. وحتى بين أولئك الذين يستخدمون الشبكة بانتظام, فقط 22% يتمتعون بـ "اتصال ملحوظ", يعتبر عوامل مثل تكرار الاستخدام, جودة الاتصال, الوصول إلى الأجهزة المناسبة والمهارات الرقمية

    أي بمعنى, عدم وجود التدريب يمنع أيضًا الكثيرين من الاستفادة مما تقدمه التكنولوجيا. في نفس الوقت, زيادة المعاملات الافتراضية تجلب مخاطر جديدة, كيف تحدث الضغوط المالية, جعل الأمن الرقمي أولوية. بدون سياسات عامة فعالة, تميل الفجوات الرقمية إلى التعمق

    من ناحية أخرى, تستمر التقدمات التكنولوجية في تمهيد الطرق لنقطعها. تتيح الذكاء الاصطناعي بالفعل للأشخاص والشركات التركيز على المهام الأكثر استراتيجية, بينما تتشكل الأعمال الرقمية على أساس البيانات والأتمتة. التعليم عبر الإنترنت يكسر الحواجز الجغرافية ويوسع الوصول إلى المعرفة, وأشكال جديدة من التسييل, كيف تؤثر الاقتصاد الإبداعي وNFTs, يتم فتح طرق لتوليد الدخل

    التجارة الإلكترونية هي واحدة من المجالات التي تتعزز, دمقرطة ريادة الأعمال الرقمية. نماذج مثل دروبشيبينغ والتسويق بالعمولة تسهل دخول رواد الأعمال إلى السوق. يستمر العمل الحر في النمو, ربط المحترفين بالفرص في أي مكان في العالم

    عندما تكون هناك اتصال, التدريب والسلامة يسيران معًا, يصبح الرقمي ليس امتيازًا بل محورًا للتحول. مستقبل الاقتصاد يعتمد على المشاركة الفعالة للجميع في هذا المجال, والتمكين المالي الحقيقي يولد عندما توضع التكنولوجيا في خدمة العدالة

    عيد الفصح 2025: مع 70% من المستهلكين يتوقعون الشراء مسبقًا, التخطيط سيكون الفارق بين العلامات التجارية

    عيد الفصح كان دائمًا مقياسًا موثوقًا حول سلوك المستهلك, لكن في عام 2025, تعد بأن تكون أكثر أهمية. حديثةبحث أجرته غلوبوكشف أن83% من البرازيليين يعتزمون الاحتفال بهذه المناسبة هذا العام – زيادة ملحوظة بالنسبة لـ68% الذين احتفلوا في 2024. تشير هذه التغييرات إلى نافذة من الفرص للعلامات التجارية وتجار التجزئة. لذلك, فهم المستهلك مسبقًا سيحدث فرقًا كبيرًا

    عندما نتحدث عن سلوك الشراء, لاحظنا أن بعض الأنماط تتعزز, بينما يتطور الآخرون بسرعة. سلة الطعام والمشروبات تظل بطلة في هذا الوقت, خصوصًا بسبب التقليد الديني الذي لا يزال قويًا في البلاد65% من المستطلعين في البحث أفادوا بعدم تناول اللحوم الحمراء في يوم الجمعة العظيمة. بالإضافة إلى ذلك, لـ73% من البرازيليين, وجبة عيد الفصح هي أكثر من مجرد احتفال بسيط – إنه وقت لجمع الأصدقاء والعائلة. تؤكد هذه البيانات على عامل رئيسي: المستهلك لا يبحث فقط عن المنتجات, وهي تجارب مشتركة, ما يخلق الفرص للعلامات التجارية لتتواجد عاطفياً وتحقق مكانة في الذاكرة العاطفية للعملاء

    ربما يكون الأمر الأكثر إثارة للاهتمام هو السلوك المتعلق بشراء الشوكولاتة والحلويات. لا أقل من74% من البرازيليين يؤكدون نيتهم شراء بيض عيد الفصح, شوكولاتة أو حلوىفي عام 2025. بين التفضيلات العامة للسكان, تتألق بيض الشوكولاتة الصناعي المبيع في السوبرماركتذكر 47% من المستجيبين اهتمامهم بهذا المنتج, نمو بنسبة 1 نقطة مئوية مقارنة بالعام السابق, بيض حرفي يباع في المتاجر المتخصصة(49%)والحلوى الصناعية(29%). تشير هذه الحركة إلى تفضيل كبير للمنتجات الصناعية, ما يمكن أن يكون مرتبطًا بكل من القضايا الاقتصادية والعملية والثقة في العلامات التجارية المعروفة. للماركات وتجار التجزئة, هذا السيناريو يقترح فرصًا واضحة في استراتيجيات تركز على الراحة, الجودة المدركة وتعزيز العلاقة القائمة من الثقة مع المستهلك

    في الجانب اللوجستي, تستمر السوبرماركت والهايبرماركت في القيادة, حيث كانت تفضيلات 59% من المستطلعين, enquanto lojas especializadas (33%) e atacadistas/atacarejo (23%) dividem o restante das preferências. هذا يعني أن, على الرغم من أن الرقمنة لا مفر منها وضرورية, تظل التجربة الفيزيائية والحضورية نقطة حاسمة, خصوصاً في المناسبات الاحتفالية مثل عيد الفصح. هكذا, يجب تصميم استراتيجيات القنوات المتعددة بعناية لدمج أفضل ما في العالمين

    أثر تقديم المشتريات

    نقطة أخرى تكشف هي سلوك المستهلكين الذي يتزايد بشكل متزايد في التوقع. في 2023, وفقًا للبيانات الحملة التي أجرتهاموندليز البرازيلبالتعاون مع RelevanC, 40% من المشتريات حدثت بين شهر وثمانية أيام قبل عيد الفصح. في 2024, هذا التقديمارتفع إلى 53%. الآن, إلى 2025, الاتجاه لا يزال قويًا, مع59% من المستهلكين يؤكدون أنهم سيقومون بعمليات الشراء مسبقًا – حوالي 25% قبل شهر تقريبًا و34% قبل حوالي 15 يومًا من التاريخ. هذا السلوك يعزز أهمية بدء الحملات الترويجية واستراتيجيات التواصل مسبقًا بما يكفي لجذب انتباه وتلبية توقعات المستهلك

    تجلب هذه التطورات المستمرة رسالة واضحة للعلامات التجارية: يجب أن تبدأ الاتصالات والاستراتيجيات التجارية في وقت أبكر من أي وقت مضى. لم يعد المستهلكون ينتظرون العروض في اللحظة الأخيرة; عكس, يخططون ماليًا وعاطفيًا مسبقًا. يمكن أن يكون هذا السلوك نتيجة لمستهلك أكثر حذرًا, البحث عن الأسعار, خيارات وجودة مسبقًا, مُعزِّزًا عملية شراء آمنة أكثر من كونها اندفاعية. 

    للماركات, فائدة هذا التقديم واضحة: الحملات الأطول تتيح إجراءات علامة تجارية أكثر فعالية, علاقة أكثر اتساقًا مع المستهلك و, نتيجة لذلك, أفضل النتائج في التحويل والاحتفاظ, كما رأينا في المثال الناجح لموندليز

    حالة موندليز هي مثال جيد لما يحدث عندما تفهم علامة تجارية هذه الديناميكية. عند التحضير لحملتك لعيد الفصح في 2024 واستخدام البيانات السلوكية لتقسيم الإجراءات, تمت معالجة 53% من المبيعات مسبقًا. بالإضافة إلى ذلك, الحملة جلبت مستهلكين جدد للعلامة التجاريةكان 50% من المشترين جدد في التجارة الإلكترونية), ما يثبت إمكانيات التوقع ليس فقط لزيادة المبيعات الفورية, لكن لتوسيع قاعدة العملاء على المدى الطويل. حقيقة أن66% من المعاملات تشمل منتجات إضافية (أقراص)تشير إلى أن المستهلك, عندما يتم الوصول إليه في وقت مبكر, هو مفتوح لشراء المزيد وتجربة منتجات مختلفة, منذ أن تم تحفيزهم بشكل صحيح

    الميزة التنافسية

    في هذا السياق, يمكننا أن نؤكد بثقة أن التقديم سيكون ميزة تنافسية لعيد الفصح في عام 2025. العلامات التي ستفهم أن تقريبًا70% من المستهلكين مستعدون لتقديم مشترياتهميمكنهم وضع استراتيجيات أكثر فعالية, من تقسيم السوق إلى إدارة المخزون والحملات الإعلانية

    الدروس الكبيرة هي أن المستهلكين أصبحوا أكثر تخطيطًا, أكثر انتباهاً و, فوق كل شيء, أكثر تطلبًا. لذلك, قدرة العلامات التجارية على توقع الطلبات, تخصيص العروض وضمان تجربة سلسة سيكون أمرًا حاسمًا للاستفادة القصوى من هذه الفرصة

    عيد الفصح 2025 لن يكون مجرد بيع المزيد من الشوكولاتة, لكن عن أولئك الذين يستطيعون إقامة اتصالات حقيقية مع المستهلك, مستبقا توقعاتك وضامنا تجربة كاملة ولا تُنسى

    تفويض بذكاء وتطوير القيادات يعزز نمو الأعمال

    أحد أكبر العقبات أمام نمو الشركات الصغيرة والمتوسطة هو محاولة رائد الأعمال الحفاظ على السيطرة المطلقة على جميع القرارات والعمليات. على الرغم من أن المشاركة المباشرة في العمليات تبدو علامة على الالتزام, هذا التركيز يهدد قابلية توسيع العمل ويستنفد وقت المدير. لتوسيع بشكل متسق, من الضروري أن يتعلم القادة كيفية التفويض بشكل مدروس وبناء فرق مستعدة لتحمل المسؤوليات بشكل مستقل

    ثانيةصموئيل موديستو, خبير في إدارة الأعمال ومرشد للأعمال, معرفة ما يجب تفويضه — وكيفية التفويض — إنها مهارة استراتيجية. هذا لا يعني أن المدير يتخلى عن السيطرة, بل إننا نخلق نظامًا ذكيًا حيث يساهم كل شخص بأفضل ما لديه. يجب على رائد الأعمال أن يخرج من العمليات ويتولى دوره كقائد للنمو, تقييم

    التفويض ليس تنازلاً: إنه توجيه بوضوح

    الخطوة الأولى نحو تفويض فعال هي تحديد المهام التي تتطلب حقًا انتباه رائد الأعمال وأي منها يمكن تمريرها بأمان. إدارة العمليات الداخلية, تقديم الرعاية الروتينية أو تنفيذ المهام التشغيلية هي أمثلة واضحة على الأنشطة التي يمكن أن — ويجب — أن تُنفذ بواسطة أشخاص آخرين. الخطأ الأكثر شيوعًا هو الاعتقاد أن لا أحد يقوم بذلك بشكل جيد مثل المالك. هذا التفكير يحد من نمو الأعمال ويولد عبئاً, علق مودستو

    ومع ذلك, التفويض لا يعني نقل مهمة والاختفاء. من الضروري تقديم التوجيه, مراقبة النتائج والتواجد لدعم الفريق. الفرق بين التفويض والتخلي هو المسؤولية المستمرة. يجب أن يظل القائد حاضرًا, مراقبة المؤشرات وتقديم الملاحظات, نقطع الخبير

    البيئات التي تعزز الريادة تخلق أعمالًا أقوى

    بالإضافة إلى التقنية, يجب أن يكون البيئة أيضًا ملائمة. الشركات التي ترغب في فرق أكثر استقلالية يجب أن تبني ثقافة الثقة, حيث يشعر الموظفون بالأمان لاتخاذ القرارات, اقتراح الحلول والخطأ عند الضرورة. وفقًا لمودستو, التمكين لا يحدث بموجب مرسوم, ولكن من خلال الطريقة التي تقود بها القيادة الحياة اليومية

    "شركات تعزز قياداتها الداخلية", يستثمرون في التواصل الواضح ويقدرون آراء الفرق مما يخلق نظامًا بيئيًا حيث يكون النمو الجماعي أمرًا لا مفر منه. عندما يدرك الموظف أن لديه مساحة ودعم, يبدأ في التصرف بمزيد من المسؤولية والمبادرة, أبرز النقاط

    للمتخصص, تحرير رائد الأعمال من المهام التشغيلية وتعزيز دور الفريق يجعل الشركة أقل اعتمادًا على شخص واحد لتعمل, بالإضافة إلى تعظيم السرعة وقدرة الابتكار. يتطلب التسلق قادة مستعدين وموظفين بارزين. فقط بهذه الطريقة يمكن لرائد الأعمال التركيز على ما يحدث فرقًا حقًا: في مستقبل العمل, ينتهي مودستو

    ستة حلول لتعزيز المبيعات عبر الإنترنت بطريقة ذكية

    جزء من روتين المستهلك البرازيلي, يكتسب التجارة الإلكترونية المزيد والمزيد من المؤيدين. كثيراً, وفقًا للجمعية البرازيلية للتجارة الإلكترونية (ABComm), القطاع يجب أن يصل, في عام 2025, إلى عامه الثامن على التوالي من النمو, مع زيادة لا تقل عن 10% في الإيرادات مقارنة بما تم تحقيقه في العام الماضي, تجاوزت 234 مليار ريال

    هذه التوقعات مثيرة للاهتمام وقابلة للتصديق تمامًا, خصوصًا إذا تمكنت المتاجر الإلكترونية من وضع استراتيجيات جيدة لجذب عملاء جدد, زيادة متوسط التذكرة, ولاء العملاء القدامى و, بالطبع, إذا عملوا على عكس حالات مثل ترك العربات والتصفح, التي غالبًا ما تُهمل ولا تتلقى الاهتمام اللازم, تحليل فيليبي رودريغس, مؤسس ومدير تنفيذي لـلقد ارسلت – منصة متخصصة في الأدوات والحلول لأتمتة التسويق للتجارة الإلكترونية. 

    وفقًا للتنفيذي, حاليًا، من الممكن الاستفادة من أدوات ومنصات تساعد مباشرة في تحقيق استراتيجيات تزيد المبيعات بنسبة تصل إلى 50%. السر, في رؤية رودريغس, يتمثل في الاستخدام المناسب والمشترك للتقنيات المتاحة. 

    إذا كانت فريق التجارة الإلكترونية يعرف كيفية دمج الأدوات الصحيحة, إنشاء حملات وإجراءات تتناغم مع الجمهور المستهلك والعمل بشكل ملموس على آليات استعادة العميل الذي لم يكمل عملية الشراء, النجاح مضمون!”, أبرز النقاط. 

    فيليبي رودريغس يشير, بما في, 6 حلول تساهم في أتمتة التسويق وتساعد على زيادة المبيعات عبر الإنترنت. هن:

    التسويق عبر البريد الإلكترونيتعتبر واحدة من الأدوات المفضلة لدى المستهلكين للتواصل مع المتاجر التي اعتادوا على التسوق منها, وفقًا لبحث Opinion Box. من خلال هذه القناة, من الممكن تقديم محتوى مخصص للعميل, بتكلفة منخفضة, بشكل إبداعي وفعال. التقليدي, عندما يتم تنفيذه بشكل جيد, احصل على نتائج ذات صلة. 

    -استرجاع العربات المهجورةإنها أداة أخرى أظهرت بالفعل إمكانياتها. تكتشف التكنولوجيا عندما لا يتم إتمام عملية الشراء ويتم ترك السلة, بشكل تلقائي, يصدر اتصالات خاصة للمستهلك, تذكير حول الاختيار الذي تم إجراؤه و, في بعض الحالات, تقديم قسائم خصم لإتمام عملية الشراء. 

    إعادة شراء ذكيةهي أداة ستساعد بشكل خاص التجارة الإلكترونية التي تقوم ببيع منتجات ذات استخدام متكرر. الحل يعمل بناءً على مجموعة من المعلومات, ما هو الوقت المتوسط المقدر لاستهلاك كل منتج, الفترة الزمنية بين شراء نفس العنصر من قبل مجموعة من العملاء, بالإضافة إلى الخوارزميات. قليل من الوقت قبل أن ينفد ذلك العنصر من منزل العميل, الأداة تذكّر بأنه حان الوقت لشرائه مرة أخرى. 

    -التخلي عن الملاحةيحدد تلقائيًا ويتتبع تدفق تصفح العملاء الذين يصلون إلى المتاجر الإلكترونية. إذا تخلى المستهلك عن عملية الشراء قبل حتى إضافة المنتجات إلى عربة التسوق, الأداة تقوم بتحديد ما كان العنصر الذي يهم وتبدأ رحلة أتمتة التسويق التي يتم من خلالها اقتراح المنتجات عبر البريد الإلكتروني, رسالة نصية قصيرة, push no navegador e/ou whatsapp. 

    -زناد شخصييسمح بإرسال محتوى مخصص تمامًا للعميل, عندما يكون الفعل منطقيًا, وفقًا لاستراتيجية التواصل للتجارة الإلكترونية. المعلومات, مخصصة بالكامل, تُرسل أيضًا للعملاء عبر الواتساب, رسالة نصية قصيرة, البريد الإلكتروني أو الإشعارات في المتصفح

    -استرجاع PIXأداة تعمل بشكل تلقائي, من خلال مشغلات مخصصة, ويراقب الطلبات التي تم اختيار طريقة الدفع لها كـ PIX, من أجل إرسال تذكيرات مخصصة للمستهلك, إذا لم يكمل شراء ذلك المنتج أو الخدمة المحددة, تجنب, هكذا, فقدان المبيعات

    يمكن أن تضيف هذه التقنيات الكثير إلى أداء مبيعات المتاجر الإلكترونية, تسهيل حياة مديري التجارة الإلكترونية وفرق التسويق. تقدم منصة إنفيو لأتمتة التسويق متعددة القنوات جميع هذه الحلول المتكاملة, ما يبسط الروتين ومتابعة النتائج, التي يمكن التحقق منها من خلال تقارير كاملة ومفصلة, ينهي فيليبي رودريغس, مؤسس ومدير تنفيذي لشركة إنفيو

    [elfsight_cookie_consent id="1"]