توشك تجارة التجزئة البرازيلية على تحقيق أفضل أداء لها منذ أكثر من عشر سنوات. وفقًا لهيئة الإحصاء البرازيلية, حتى الآن, فقط يونيو شهد انخفاضًا فعليًا في النتائج. بالإضافة إلى ذلك, استطلاع من الكونفدرالية الوطنية للتجارة في السلع, خدمات والسياحة (CNC) تتوقع نموًا بنسبة 30% في المبيعات في عام 2024, ما لم يحدث منذ عام 2013. وفقًا لتوقعات سكوانتك, فقط تجارة المواد الغذائية ستمثل 1 ريال,٢٧ تريليون في الإيرادات السنوية. تدفع هذه العوامل زيادة الكتلة الأجرية وعرض الوظائف للمستهلكين.
كان سيناريو عام 2024 بشكل عام إيجابياً, مع المناسبات التذكارية مثل عيد الأم ويوم المستهلك التي تعزز تجارة التجزئة. رأينا أيضًا عام 2024 بتفاؤل من حيث استئناف الائتمان. كان هناك تداول جيد لرأس المال في الاقتصاد, خاصة بسبب انخفاض معدلات البطالة. إنه تأثير متسلسل حيث كان الائتمان أيضًا بطلًا في هذا السيناريو من الدفع للأمام, علق غلاوكو سواريش فيلهو, مؤسس مشارك في RPE – نظام دفع التجزئة
في أكتوبر من العام الماضي, سجلت عدة قطاعات زيادة في المبيعات. فيما يتعلق بعام 2023, كان النمو الإجمالي 6,5% حتى الآن. بالمقارنة مع سبتمبر, نمت مبيعات المستحضرات الصيدلانية والعطور,1%), تمامًا مثل تلك الخاصة بالأثاث والأجهزة المنزلية,9%); أقمشة, الملابس والأحذية (7,9%); سوبرماركتات, هايبرماركت ومنتجات غذائية,6%) والمقالات للاستخدام الشخصي والمنزلي (4,7%), من بين آخرين.
في عيد الميلاد, كانت النتائج أيضًا إيجابية. وفقًا لـ ICVA, زادت المبيعات بين 19 و 25 ديسمبر 2024 بنسبة 3,4% مقارنة بنفس الفترة من العام السابق, حيث كانت القطاعات التي حققت أفضل أداء هي قطاع السوبرماركت (نمو بنسبة 6%); الصيدليات والمخازن الطبية (5,8%) والمراكز البصرية ومحلات المجوهرات (5,7%). وفقًا لشركة فيزا للاستشارات والتحليلات, من 1 نوفمبر, كان هناك زيادة قدرها 12,2% في مبيعات نهاية العام مقارنةً بعام 2023, مع الأخذ في الاعتبار جميع طرق الدفع, بما في ذلك خدمات مالية أخرى بالإضافة إلى تلك المقدمة من فيزا
سعر الفائدة سيلك فوق 14% سيضر بالتجزئة
على الرغم من المشهد الإيجابي, لقد أثرت التقلبات الاقتصادية بشكل مباشر على تجارة التجزئة وقوة شراء المستهلكين. مع زيادة معدل سيلك, الآن تم تأسيسها في 12,25% سنوياً, لكن مع توقعات للوصول إلى 14,75% في 2025, وفقًا لتقرير فوكوس من البنك المركزي, يتم إشعال إنذار بشأن ارتفاع تكلفة خطوط الائتمان واحتمال انخفاض الاستهلاك من قبل السكان. مع زيادة الديون وأسعار الفائدة, التي ترافق السيلك, الوصول إلى الممتلكات ذات القيمة الأعلى, مثل الأجهزة الكهربائية, الالكترونيات, مركبات, أثاث, من بين آخرين, يكون محدودًا وهناك أموال أقل تتداول في السوق. على مستوى ما, هذا يؤثر أيضًا على تجار التجزئة, التي تنتهي بمستوى أعلى من الديون. هذا السيناريو يؤثر بشكل مباشر على منح الائتمان, ما يصبح أكثر تكلفة هو, نتيجة لذلك, أكثر ندرة. بسبب ذلك, يجب على بائع التجزئة أن يكون أكثر حزمًا للبيع, يُشير غلاوكو سوارس فيلهو
كبديل لتحفيز الاستهلاك, يجب على تجار التجزئة الاعتماد على استراتيجيات خاصة بهم لزيادة ولاء العملاء, مثل منح الائتمان وتوفير بطاقة متجر خاصة, العلامة التجارية الخاصة. على الرغم من أن البيكس هو وسيلة الدفع المفضلة لدى السكان, مع 29 مليار معاملة تمت فقط في النصف الأول من عام 2024, وفقًا للجمعية البرازيلية لشركات بطاقات الائتمان والخدمات (ABECS), بطاقات البيع بالتجزئة الخاصة أصبحت شائعة
وفقًا للبحث "رؤى فيسيرف: البرازيليون واستخدام بطاقات الائتمان اليوم وغدًا", 62% من السكان لديهم بالفعل, على الأقل, بطاقة ائتمان من متاجر التجزئة. و, مرة في حيازة واحد, 67% من الناس ينتهي بهم الأمر إلى إنفاق المزيد عليه. تحديدًا بين الأفراد من الفئات د و هـ, هذا الرقم يصل إلى 81%. هذا لأن 28% من الأشخاص في الفئات د و هـ يعتبرون بطاقة الائتمان جزءًا من الدخل و 28% يرون أن الفائدة الرئيسية من هذه الوسيلة للدفع هي إمكانية تقسيط المشتريات. بالإضافة إلى ذلك, الأفراد من الفئات D و E لديهم أكثر من بطاقة للحصول على حد أكبر متاح. أي بمعنى, يبحثون عن وصول أكبر إلى الدخل
الدافع الكبير وراء كل هذا هو الائتمان, لكن تجار التجزئة أيضًا قاموا بتنويع جذب العملاء وسعوا إلى ولائهم من خلال برامج مناسبة لإدارة علاقات العملاء, سياسات استرداد النقود,الولاء وغيرها من الحوافز, لكي يعود المستهلكون ولا يقوموا بعملية شراء واحدة فقط في المتجر, لكن أنشئوا تكراراً, خصوصاً في قطاع السلع الاستهلاكية المعمرة. في قطاع المواد الغذائية, هذا يحدث أيضًا, لكن الشكل ونسبة الخصم عادة ما تكون أكثر تحفظًا, اشرح غلاوكوس
ماذا يأتي بعد ذلك
لعام 2025, تشير الاتجاهات إلى تكامل متزايد بين تجارة التجزئة والتكنولوجيا. التجارة الإلكترونية, الذي زادت إيراداته بنسبة 18,٧٪ في النصف الأول من عام ٢٠٢٤, يصل إلى 160 ريال,٣ مليارات, مدفوعًا بارتفاع قطاع المواد الغذائية (18,4%), ستظل مهيبة, جنب دمج الخدمات المالية. بهذه الطريقة, سيكون من الممكن بشكل متزايد ربط المشتريات باحتياجات الائتمان للمستهلكين, مثل القروض, التمويلات وخدمات أخرى, بشكل مخصص وفقًا لاحتياجاتهم وميزانيتهم.
يواجه الاستهلاك وتجارة التجزئة البرازيلية اليوم ضغوطًا بسبب ارتفاع الدولار, بسبب التضخم, وبسبب هذه الزيادة في سعر الفائدة SELIC, ما هو متوقع وقد أشار إليه COPOM. ومع ذلك, تنبأ تجار التجزئة بهذا التحرك بشكل أكثر تنظيماً في عام 2024, الابتكار في التكنولوجيا والعرض المدمج. هذه العوامل, جنبًا إلى جنب مع المشهد الإيجابي لانخفاض البطالة وزيادة الكتلة الأجرية التي نشهدها الآن, يجب أن يجلبوا الاستقرار للتجزئة هذا العام. في النهاية, تعتبر تجارة التجزئة مسؤولة عن دعم الاقتصاد البرازيلي, تمثل جزءًا مهمًا من الناتج المحلي الإجمالي, علق لوكاس دورنيلاس,رئيس الإيرادات في RPE – نظام دفع التجزئة.وفقًا لبيانات الجمعية البرازيلية للبيع بالتجزئة والاستهلاك (SBVC), بلغت مبيعات التجزئة الموسعة مبلغ 2 ريال,75 تريليون, يمثل 25,23% من الناتج المحلي الإجمالي (GDP). أما تجارة التجزئة المحدودة فقد بلغت 2 ريال,23 تريليون و يعني 20,45% من الناتج المحلي الإجمالي للبلاد.
إلى بيدرو ألبوكيرك, المؤسس المشارك ومدير الأعمال الجديدة في RPE, التحدي الرئيسي للبيع بالتجزئة في 2025 سيكون "التحكم في التكاليف الثابتة", تقليل الرفع المالي لديهم وعدم ربط الديون بسعر الفائدة. مع ذلك, سيكون لدى تجار التجزئة مزيد من الفرص لإطلاق منتجات جديدة, فتح متاجر جديدة وضمان نمو أكثر تنظيمًا. مع مشاركة فعالة في الناتج المحلي الإجمالي, يستمر قطاع التجزئة البرازيلي كونه محركًا أساسيًا للاقتصاد. ستكون الرهانات على الاستراتيجيات التكنولوجية وبرامج الولاء هي المفتاح لمواجهة تحديات 2025 والحفاظ على النمو المستدام للقطاع, أنهى المتخصص
