مسح عالمي لـفريش ووركس, شركة برمجيات مؤسسية مدفوعة بالذكاء الاصطناعي, كشف أن استخدام الذكاء الاصطناعي في العمل يمكن أن يوفر ما يصل إلى 24 يوم عمل في السنة
وفقًا للاستطلاع, يمكن أن يوفر استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي حوالي 3 ساعات و47 دقيقة في أسبوع عمل نموذجي, ماذا على مدار عام واحد, داري 24 يوم عمل, بالنظر إلى رحلة مدتها 8 ساعات.
تظهر الدراسة أن المهام الرئيسية التي يؤديها المحترفون بمساعدة الذكاء الاصطناعي هي: إنشاء المحتوى (48%), تحليل البيانات (45%) وتحليل أو ترجمة النصوص والصوت (45%).
تم إعداد التقرير استنادًا إلى روتين العمل لأكثر من 7.000 محترف من 12 دولة مختلفة (ألمانيا, أستراليا, البرازيل, كولومبيا, الولايات المتحدة, الإمارات العربية المتحدة, فرنسا, الهند, المكسيك, نيوزيلندا, المملكة المتحدة, سنغافورة, كون 1.500 محترف من البرازيل, المكسيك وكولومبيا, من قطاعات الشركات المختلفة, ويستكشف المشاعر, استخدام القيمة المدركة من قبل العمال تجاه أدوات الذكاء الاصطناعي في مكان العمل. اطلع على الاكتشافات الرئيسية الأخرى التالية
تكنولوجيا المعلومات هي القسم الذي يستخدم الذكاء الاصطناعي أكثر; التسويق هو الثاني
89% من محترفي تكنولوجيا المعلومات يستخدمون الذكاء الاصطناعي مرة واحدة على الأقل في الشهر, وفقًا للبحث العالمي من Freshworks. يظهر التسويق كالثاني بين الأقسام التي تستخدم التكنولوجيا بشكل أكبر, مع 86% من المحترفين يستخدمونها مرة واحدة على الأقل في الشهر.
نسبة استخدام الذكاء الاصطناعي في الأقسام الأخرى أقل: الشؤون القانونية (53%), خدمة العملاء (64%), المحاسبة (74%), المبيعات (74%) والموارد البشرية (77%). عالمياً, وبالنظر إلى جميع الأقسام, تظهر الدراسة أن 3 من كل 4 محترفين (76%) يستخدمون الذكاء الاصطناعي في العمل.
FOMO: تستخدم الشركات الذكاء الاصطناعي خوفًا من تفويت الفرص
كشف آخر مذهل من بحث Freshworks هو أن أكثر من ثلث العمال (37%) يقولون إن المنظمات تعتمد على برامج الذكاء الاصطناعي بسبب الخوف من فقدان النجاح الكبير التالي أو لتجنب فقدان الابتكارات التي قد يحصل عليها المنافسون باستخدام الذكاء الاصطناعي قبلهم. بالإضافة إلى ذلك, يقول 47% من محترفي تكنولوجيا المعلومات إن العمال الآخرين في منظماتهم يستخدمون الذكاء الاصطناعي في حياتهم اليومية في العمل, لكنهم لا يزالون لا يدركون أنهم يُستخدمون
المحترفون يرون إمكانيات الذكاء الاصطناعي في الأعمال, ومع ذلك، يبرزون الحاجة إلى التحقق البشري
وفقًا لبيانات البحث, 72% من العمال في العالم يثقون أن الذكاء الاصطناعي يضيف قيمة للأعمال. يعتبر محترفو تكنولوجيا المعلومات (84%) والتسويق (80%) هم الأكثر ثقة في الجانب الإيجابي للتكنولوجيا. أهم الأسباب هي: جودة العمل جيدة (59%), زيادة الإنتاجية (57%) ويفعل بالضبط ما طلبناه للقيام به (49%).
من ناحية أخرى, أكثر من ثلثي المحترفين (69%) سيثقون أكثر في الذكاء الاصطناعي في مكان العمل إذا كانت المراجعة البشرية لنتائجه إلزامية. نفس النسبة من العمال (69%) تعتقد أيضًا أن الذكاء الاصطناعي لن يكون قادرًا أبدًا على استبدال العمال البشر بالكامل
للاطلاع على التقرير الكامل, الدخول هنا.
