A TIVIT, شركة برازيلية متعددة الجنسيات تربط التكنولوجيا لعالم أفضل, أطلق TIVIT Workflow, منصة لأتمتة عمليات الأعمال التي تركز على تدفق العمل وتدمج الفرق, الموردون والعملاء, تسهيل متابعة المهام. تم تطوير النظام للشركات التي تسعى لتنظيم عملياتها في تدفق رقمي بسيط وفعال
البرازيل هي الرائدة في استخدام التقنيات لأتمتة العمليات. تتوقع تقرير غارتنر أن 30% من الشركات تعتزم أتمتة أكثر من نصف أنشطتها على الشبكة بحلول عام 2026. أحدث بحث لمجموعة OTRS حول الموضوع, تشير إلى أن 78% من العمال البرازيليين يعتقدون أن أتمتة العمليات يمكن أن تزيد من الإنتاجية وتحسن سير العمل
في رؤية جورج بيم, مدير التكنولوجيا والابتكار في TIVIT, هناك بحث مستمر عن دورات أعمال أكثر سرعة وتكاملًا. تساعد منتجات مثل TIVIT Workflow في تلبية الطلب المتزايد في السوق على المهام المؤتمتة, أكثر سهولة وبساطة, بشكل يمكّن الموظفين من القضاء على الاختناقات والتكرار للتركيز على الاحتياجات الأكثر استراتيجية, يقول
بتنفيذ سهل, يتكيف TIVIT Workflow مع المتطلبات المحددة لكل عملية تجارية, تقديم المرونة لمواءمة التدفقات التشغيلية للشركة. بالإضافة إلى ذلك, الحل يتيح متابعة كل مرحلة من مراحل عمليات الأعمال بشفافية في التدفقات, تاريخ مفصل وإشعارات قابلة للتكوين في الوقت الحقيقي. تكامل الفرق في بيئة تعاونية يعزز أيضًا التواصل الفعال وتنسيق الجهود, توحيد مجالات مختلفة لتحقيق أهداف مشتركة
تنظم TIVIT Workflow العمل بشكل فعال على منصة واحدة, زيادة المرونة والإنتاجية في العمليات اليومية. تم تطوير الحل لضمان واجهة سهلة الاستخدام لأي مجال, بدون تعقيدات تقنية ويتميز بالتكامل مع أنظمة متعددة, أنظمة تخطيط موارد المؤسسات, أنظمة إدارة علاقات العملاء ومزودي البريد الإلكتروني. لضمان مزيد من السيطرة, الحل يتضمن أدوات مثل إدارة SLA لكل عملية, التصاريح المتقدمة والإشعارات التلقائية, ضمان الالتزام بالمواعيد النهائية
تم تصميم المنصة لتلبية الهياكل المعقدة, تقديم الدعم لبيئات متعددة وفرق عالمية مع ميزات متعددة المستأجرين ومتعددة اللغات, أفكار للمنظمات من جميع الأحجام, جورج بيم ينهي
