أمرحباً بك., برمجيات كخدمة تتيح إنشاء اشتراكات للعلامات التجارية, يعلن عن ميزة جديدة للذكاء الاصطناعي: مساعدون افتراضيون مخصصون لمساعدة المستهلكين من العلامات التجارية في رحلاتهم الشرائية عبر واتساب. تتبع هذه المستجدات اتجاهًا متزايدًا في السوق. وفقًا لدراسة أجريت بواسطةشركة إيلوميو لعلوم البيانات, 91% من السكان البرازيليين قد استخدموا المساعدات الافتراضية على الهواتف الذكية في وقت ما, و 25% يؤكدون أنهم يستخدمونها كل يوم.
لقد رافق التجارة الإلكترونية هذه التحولات. عشنا ثلاث مراحل في التقدم التكنولوجي في هذا المجال: أولاً كان لدينا الشراء من خلال الموقع, ثم ظهرت التطبيقات لكل علامة تجارية والآن حان الوقت لتسهيل الذكاء الاصطناعي تجربة العميل أكثر, اشرح ريناتا فيريتي, الرئيس التنفيذي ومؤسسة كوك
مع تطبيق الذكاء الاصطناعي للمبيعات عبر التجارة المحادثة, يمكن لكل شركة تكييف المحادثة الآلية لتناسب سياق عملها. تقدم كوك خدماتها لشركات من أسواق مختلفة مثل الأدوية, أطعمة, المكملات ومستحضرات التجميل.
مثال على هذا الجديد يأتي من أحد عملائه, حيوان أليف كوينتا, في مجال تغذية الحيوانات الأليفة. تملك كوك التكنولوجيا وراء "ماريا", المساعد الافتراضي للعلامة التجارية. اخترنا كوك بسبب قدرتها على تكييف قواعد أعمالنا بطريقة معيارية, شيء لم تتمكن أي منصة أخرى من تقديمه بكفاءة مماثلة. بالإضافة إلى ذلك, كان تقدم الذكاء الاصطناعي في المبيعات عبر واتساب حاسماً, نظرًا لأن أكثر من 70% من مبيعاتنا كانت تحدث بالفعل من خلال هذه القناة, يبرز تياغو تريسا, الرئيس التنفيذي ومؤسس الشركة
يمكن للذكاء الاصطناعي من كوك فهم خصائص ومتغيرات كل عميل وتخصيص اشتراك المنتجات المناسبة, إنشاء تجربة تفاعل وشراء طبيعية وفريدة للمستهلكين والعلامات التجارية. من خلالها يمكن فهم رغبة واحتياج كل شخص وتخصيص الاشتراك, دون الحاجة للوصول إلى الرحلة التقليدية للبحث والشراء عبر الموقع. لقد وسعت الذكاء الاصطناعي من إمكانياتالتجارة المحادثة, تحسين تجربة المستهلك, سواء كان ذلك لطرح الأسئلة أو لإتمام الشراء, أبرزت ريناتا. نحن نركز على تعزيز الذكاء لزيادة تكرار المبيعات, إنشاء توقيعات للعلامات التجارية التي تفهم وتلبي احتياجات وملفات تعريف العملاء, أكملت الرئيسة التنفيذية.
بالإضافة إلى الفوائد للمستهلكين, تضمن الشركات قناة فعالة وذكية مدمجة بالفعل مع واتساب, واحدة من أهم المنصات الحوارية في العالم التي تضم أكثر من ملياري مستخدم.
من حيث التكنولوجيا لكوك, هذا الإطلاق يخلق المزيد من"أمام"المبيعات" مدمجة في"الخلفية", قلب برنامج Kuke مركز على محرك الاشتراكات والذكاء للمبيعات المتكررة. من المهم أن نتذكر أن كوك تستخدم الذكاء الاصطناعي لإنشاء الموقع وإعداد نوادي الاشتراك للعلامات التجارية. في رحلة حوارية مدتها دقيقتان عبر واتساب, من الممكن إنشاء النسخة الأولى من موقع نادي الاشتراكات مع جميع الصور والنصوص المولدة من المعلومات المقدمة, علاوة على ذلك، يتم تكوين محرك التكرار مع متغيرات التوقيع. و, حتى الآن, الذكاء يخلق ويعزز تحسين محركات البحث للموقع, يقترح أوصافًا للتوقيع والمنتجات التي تسهل البحث على الإنترنت, تفاصيل ريناتا
نمو, الحركة والاستقطاب
التطبيق الجديد للذكاء الاصطناعي هو واحد من العديد من المستجدات التي أثارت حركة كوك مؤخرًا. بعد إجراءهم لعملية فصل عن النموذج القديم لنادي الاشتراكات لتقديم التكنولوجيا المملوكة لشركات أخرى, بدأت الشركة الناشئة في التموقع كمحرك لتكرار المبيعات, في النموذجSaaS الكل في واحد, لسوق المنتجات المادية.
لذلك, تكون فريق مركز على التكنولوجيا والمنتج. المؤسسة, رينا تا فيريتي, تتولى مكانة بارزة في عالم المنتجات التكنولوجية, ما هو ذكوري بشكل أساسي, والمشاركة في شبكات مثلالقوة النسائيةبرنامج خريجي ميا للمطابقة. القيادة التقنية برونو مونتيرو – الذي شارك في العرض الفرعي بعد جولة جمع الأموال من Kuke مع ACE Ventures, مع مرور عبر ACE Cortex و Sambatech – يقود المبادرات التكنولوجية واستفاد من دعم فريق من المطورين وبرنامج الابتكار والتحفيز من AWS لتطبيق الذكاء الاصطناعي في برنامج Kuke.
لدينا حل تكنولوجي حديث, قابل للتوسع وذو إمكانيات كبيرة. لقد جاءت الذكاء الاصطناعي ليبقى ونحن ملتزمون بتطبيقه بأكثر الطرق استراتيجية ممكنة لعملائنا, اختتمت الرئيسة التنفيذية
