أسيمبريس, شركة تعهيد معدات تكنولوجيا المعلومات, مثل أجهزة الكمبيوتر المحمولة, الهواتف الذكية والطابعات, أعلنت عن مشروع طموح لللامركزية اللوجستية مع إنشاء 7 مراكز و50 مركزًا صغيرًا في العواصم والمناطق الرئيسية في البرازيل. تملك الشركة أكثر من 600 ألف جهاز مخصص في شركات عبر البلاد مثل باجي مينوس, كوباسي, ياماها, هيرميس باردينى, داسا وهارالد. في العديد من الحالات, تُستخدم معدات سيمبريس في العمليات الحرجة, كيف يمكن لجهاز متوقف أن يؤثر على المبيعات, في تقديم الرعاية للمرضى أو في استمرارية الأعمال. تقوم سيمبريس بتسليم جهاز كل 12 ثانية, ما يصل إلى حوالي 3000 عملية تسليم يوميًا, 60 ألف في الشهر وأكثر من 700 ألف في السنة, لعملاء في جميع أنحاء البلاد. عندما تُعتبر جميع الحركات (استلام, إرسال, التحويل والسحب, هذا الرقم يرتفع إلى 2,خمسة ملايين في السنة – بين المعدات الجديدة, المواد الخام, قطع الغيار للصيانة, إلخ
إنه عملية فعالة للغاية, ومع ذلك معقد, الذي كان حتى وقت قريب يتم من ثلاثة مراكز توزيع لشركة سيمبريس في إيتاجاي (1), في سانتا كاتارينا, وفي أوساكو (2), في المنطقة الحضرية لساو باولو. على مدار السنوات الأخيرة, مع تزايد نمو الشركة بشكل متسارع, مضاعفة إيراداتك وعدد المعدات المخصصة لعملائك, صممت سيمبريس مشروعًا لامركزية عملياتها اللوجستية الذي يكتسب قوة مع افتتاح مراكز في سانتا كاتارينا, روح القدس, برازيليا, بارانا, سيارا, باهيا وريو غراندي دو سول, بالإضافة إلى الميني هوبز في جميع أنحاء البرازيل
بعض التغييرات والتحولات لا مفر منها، وازدياد اعتماد الشركات على نموذج الاستعانة بمصادر خارجية لمعدات تكنولوجيا المعلومات هو أحدها. لا معنى له, التمويل الشامل, لشركة, شراء كمبيوتر أو لابتوب والاضطرار للعناية به على مر الزمن. فوائد الاستعانة بمصادر خارجية كثيرة لدرجة أن, منذ اللحظة التي تبدأ فيها شركة, هي لا تتراجع عن هذا النموذج. نحن واثقون من أننا اقتربنا من لحظة تحول, في أي شيء سيصبح الاستعانة بمصادر خارجية لأجهزة الكمبيوتر المحمولة والهواتف الذكية سائدة, كما أصبح حال الطابعات قبل أكثر من عقدين في البلاد, عندما كنا روادًا في هذا النموذج التجاري, يؤكد فيتّوريو دانيسي, الرئيس التنفيذي لشركة سيمبريس. اليوم, معدل فقدان العملاء لدينا منخفض جداً – أقل من 0,٥٪ سنوياً –, وتقديم حل كامل يحظى بموافقة كبيرة من عملائنا هو مصدر سعادة لنا. مع المحاور الجديدة والميني هوبس, حوالي 85% من الطلب الطارئ على القطع والمعدات سيتم تلبيته محليًا بمزيد من السرعة والكفاءة
في 2023, افتتحت سيمبريس بشكل متواضع أول مراكزها في برازيليا, سانتا كاتارينا وإسبيريتو سانتو. مع النتائج الجيدة التي تم تحقيقها, أعطت الشركة الضوء الأخضر لتوسيع وتعزيز المشروع في 2024, مع إنشاء مراكز جديدة. ستكون الوحدات القادمة في كوريتيبا, بورتو أليغري, فورتاليزا وسلفادور, بداية التشغيل الآن في يناير 2025. تقع الـ 50 مركزًا صغيرًا في العواصم والمدن الصغيرة, فيما تتمتع سيمبريس بعمليات مهمة, تيسير التسليمات خلال ساعات بعد الطلب. لأسباب استراتيجية, الشركة لا تكشف عن مواقع المحاور الصغيرة. مع المساحات الجديدة, تضمن سيمبريس أن الأجهزة (مثل أجهزة الكمبيوتر المحمولة, أجهزة الكمبيوتر, أقراص, طابعات, تكون الهواتف الذكية وجامعات البيانات متاحة بشكل أسرع لعدد أكبر من العملاء في جميع أنحاء البلاد
مع 60 من أكبر 100 شركة في البلاد كعملاء, حلول التعهيد من سيمبريس تتجاوز الإيجار: تقدم إدارة كاملة وتسليم أجهزة مخصصة وجاهزة للاستخدام, بما في ذلك الدعم المستمر والمراقبة لضمان الأداء المثالي للمعدات. في حالات الكسر أو السرقة, إعادة التوريد سريعة, تقليل التأثيرات على العميل. تتميز الشركة بتقديم الخدمة في جميع أنحاء البرازيل, مع SLA عدواني وحلول شاملة تدمج خدمات متعددة. بالإضافة إلى ذلك, تُعطى الأمان أولوية لضمان إدارة فعالة وحماية حديقة الأجهزة
حاليًا، تلبي الشركة احتياجات الاستعانة بمصادر خارجية لأكثر من 4.٢٠٠ من ٥.570 بلدية برازيلية, ما يمثل 75% من المدن و95% من سكان البلاد. تستخدم سيمبريس وسائل نقل مختلفة – طائرة, سفينة, سيارة, دراجة وحافلة –, مع أسطول خاص (جزء منه كهربائي) ومستأجر, بالإضافة إلى الشركاء اللوجستيين, لضمان تسليم سريع وفعال والتكيف مع الاحتياجات المحددة لكل منطقة. ستوسع إنشاء المحاور والمحاور الصغيرة هذه التغطية, بالإضافة إلى زيادة قدرة استجابة سيمبريس, تقليل وقت النقل وتقليل انبعاثات الكربون, التوافق مع أهداف الاستدامة. الإجراء يقلل أيضًا من تكاليف التسليم, بما أنه يوفر تكاليف الشحن, نظرًا لأن المساحات الجديدة ستكون أقرب إلى العملاء.
شركة سيمبريس هي حالياً الشركة الرائدة في تقديم خدمات التعهيد لمعدات تكنولوجيا المعلومات من حيث الانتشار, دعم العمليات في جميع مناطق البرازيل, شامل في الأماكن النائية. عمليتنا اللوجستية لا تضاهى وهي ميزة تنافسية كبيرة اليوم داخل قطاع التعهيد. الآن, مع المحاور والميني-محاور, نأخذ الخطوة التالية من حيث الجودة. هذا مشروع تحويلي لشركة سيمبريس, مع القدرة على تحسين تجربة العملاء بشكل أكبر من خلال الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات, يؤكد كارلوس بوليتشي, نائب رئيس العمليات في الشركة. وجود سيمبريس في العديد من البلديات مدعوم بلوجستيات قوية, مدعومة من شركاء النقل والتقنيات المتقدمة. تساعدنا المحاور والميني-محاور في تعزيز انتشار سيمبريس حيث أن اللامركزية لا تقلل فقط من وقت التسليم بل تحسن أيضًا رضا العملاء, يمكنك الاعتماد على خدمة أقرب وأكثر سرعة.”
تقوم سيمبريس أيضًا بتطبيق الذكاء الاصطناعي في تخطيط المخزونات, ضمان أن تكون المحاور والميني-محاور دائمًا مستعدة لتلبية الطلب المحلي. تسمح الذكاء الاصطناعي بتوازن المخزونات بشكل تلقائي, بدون تدخل يدوي, تحسين إعادة التوريد وتجنب الفوائض أو النقص.
مع مراكز وميني مراكز موضوعة بشكل استراتيجي في جميع أنحاء البلاد, لا تقوم سيمبريس بتحويل لوجستيك الخاص بك فحسب، بل تعيد تعريف نموذج الخدمة المتطورة في القطاع. هذه الهيكلية الجديدة هي حركة جريئة, الذي يضع الشركة في مقدمة متطلبات سوق يتزايد تطلبه باستمرار, فيما تكون سرعة الاستجابة ميزة كبيرة. إلى سيمبريس, ليس كافياً تسليم التكنولوجيا – من الضروري أن نكون خطوة إلى الأمام في اللوجستيات و, أكثر بعد, في تجربة العميل. بهذه الطريقة, تقوم سيمبريس بإعادة تعريف ما يعنيه أن تكون رائدًا في خدمات التعهيد لأجهزة تكنولوجيا المعلومات في البرازيل. في هذا السيناريو, تتحول الابتكارات المستمرة والوجود المحلي إلى عناصر مركزية في لعبة تزداد ديناميكية وتنافسية
