مع اقتراب العام الجديد, يبدأ أيضًا دورة التواريخ الاحتفالية التي تحرك تدفق المستهلكين الشهري في البيع بالتجزئة. من يناير, مميز بعودة المدارس إلى الدراسة, حتى ديسمبر, مع الاحتفالات التقليدية في هذا الوقت, يجد التجارة طرقًا للبقاء على اطلاع بالاتجاهات الحالية لتقديمها لعملائها
ومع ذلك, ليس كل تاريخ احتفالي يمكن استغلاله من قبل جميع أنواع التجارة وهنا تدخل الحاجة إلى تخطيط جيد. هذا ما يؤكده روبرتو جيمس, ماستر في علم النفس ومتخصص في البيع بالتجزئة: "هنا تدخل الإبداع ومعرفة المدير التجاري, ليس فقط من الزبائن, ولكن أيضًا عن العمل الذي يعمل فيه
للمتخصص, من المثالي أن يتم إعداد خطة سنوية, التأمل في الأحداث الرئيسية شهرًا بشهر. بهذه الطريقة, اشرح, يستطيع تجار التجزئة الحصول على رؤية شاملة للفترات التي تشهد أكبر وأقل تدفقات للمبيعات, التحضير لهم
التخطيط المفصل والواقعي يجلب فوائد متعددة ليس فقط للتاجر, نظرًا لأن الشراء مسبقًا من الموردين يمكن أن يوفر أسعارًا أرخص للمستهلك النهائي, ما يوسع هوامش التفاوض. يملك بائع التجزئة ورقة رابحة في جعبته, ما هو القدرة على إجراء تخفيضات لتصفية المخزون في حالات المبيعات التي تقل عن المتوقع. من يفهم جيدًا سوقه الخاص يمكنه العثور على جاذبية للعملاء في جميع أشهر السنة. العجلة تستمر في الدوران حتى مع المبيعات التي تقل عن المتوقع, استنتج
حتى في لحظات تدفق العملاء الكبيرة, مثل عيد الميلاد أو عيد الأم, يجب على بائع التجزئة أن يكون منظمًا حتى لا تتحول التوقعات لتحقيق أرباح عالية إلى خسائر. من الجيد تجنب تزويد المخزون بكمية كبيرة جدًا من العناصر ذات الطابع الخاص والتي تحمل تاريخًا لأن, بعد تلك الفترة, ستصبح حطام. من المثالي ألا ينقص المنتج أبداً و, إذا تبقى, أن تكون كمية الحد الأدنى للبيع في العروض الترويجية بعد الاحتفالات, ينصح روبرتو
نصيحة أخرى يقدمها الخبير هي أن, كلما كان ذلك ممكنًا, يجب تزيين نقطة البيع وفقًا للتاريخ الاحتفالي المعني. تجذب مثل هذه الأجواء المزيد من العملاء, لكن من المهم توخي الحذر. على سبيل المثال, أغاني الكرنفال, بأحجام عالية جداً, سيكون لها تأثير عكسي عما هو متوقع, لأنها قد تعطي انطباعًا بالفوضى والارتباك. تجارات موجهة للجمهور الأطفال, يمكنهم استخدام واستغلال الممثلين المتنكرين في شخصيات اللحظة. المهم هو أن يكون لديك حس سليم واعتدال
فيما يتعلق بالمبيعات عبر التجارة الإلكترونية, روبرتو يؤكد على أهمية الاستعداد لإدارة الأزمات. المواقع التي تتعطل بسبب عدد الزيارات وخدمات دعم العملاء تهدم الثقة وتزيد من شعور العجز لدى من يتسوقون عبر الإنترنت. انظر إلى موقعك كما لو كان متجرًا وتعامل مع العميل بطريقة تجعله لا يندم على التعامل معك, تنتهي
