مع التنوع الواسع من المنتجات الجديدة المتاحة لمختلف الملفات الشخصية وتفضيلات المستهلكين, من الطبيعي أن يشعروا بالتحفيز لاستكشاف وتجربة. في بيئة متجر فعلي, أين يمكن قراءة الملصقات والحصول على قرب أكبر من الخيارات, يميل المستهلكون إلى ملء عربة التسوق بسهولة أكبر. تم تأكيد هذا السلوك من خلال دراسة أجريت بواسطةفلورا*,صناعة السلع الاستهلاكية,مع 513 مشاركًا.
تظهر الدراسة أن 6 من كل 10 مستهلكين ينفقون أكثر في المتاجر الفعلية, عندما يتم تنظيم المنتجات مع العناصر ذات الصلة بالقرب من الرف. عند سؤالهم عن طرق الاختيار لمنتجات الشعر والبشرة, 60% يقولون إنهم يقدرون إمكانية رؤية المنتج شخصيًا.
من بين المستجيبين, 75% يقولون إنهم يستغلون الفرصة للتحقق من عناصر أخرى في المتجر الفعلي لزيادة عربات تسوقهم. هذا سلوك يعزز أهمية الابتكار لتلبية الاحتياجات المختلفة للمستهلكين, خصوصًا عندما نفكر في العناية الشخصية. في النهاية, في المتاجر الفعلية، من الممكن التواصل مع الـالمختبرينوعيش تجربة المنتج, بما في ذلك الجوانب الحسية, مثل العطر, نسيج, كريمية من بين أمور أخرى.”, تؤكد سينتيا فوكش, مديرة البحث والتطوير في فلورا.
تشير الدراسة أيضًا إلى أن 7 من كل 10 مستهلكين يحبون المنتجات التي تحتوي على خيارات للاختبار, أو تجارب, ما الذي يعكسه هذا السلوك في البحث عن عناصر جديدة.
لا يزالون مخلصين للعلامات التجارية وللنداء البصري, 75% يختارون منتجات من علامات تجارية كبيرة ومعروفة جدا, بينما يفضل 65% المنتجات التي تحتوي على لافتات أو إعلانات على الأرفف, يختارون عبوات جميلة وجذابة.
