للمؤسسات التي ترغب في النمو والظهور في سوق يتسم بالتنافسية المتزايدة والرقمنة, تعتبر خدمات التسويق الرقمي أساسية, لأنها تتيح للعلامات التجارية الاتصال مباشرة بجماهيرها, نصل إلى أسواق جديدة ونحسن النتائج بناءً على بيانات ملموسة.
بالإضافة إلى ذلك, تساهم هذه الخدمات الرقمية في أن تتمكن الشركات من جميع الأحجام, ولكن بشكل رئيسي الشركات الصغيرة والمتوسطة, ما هي الأكثر عددًا في البلاد, يمكنهم بناء وجود قوي ومتسق, ضروري للحفاظ على ولاء العملاء والتميز في البيئة الإلكترونية
ماركوس كاليكستو, الرئيس التنفيذي لمجموعة بيليف, شركة متخصصة في التسويق الرقمي للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة, تعتقد أن عام 2025 سيستمر في الدفع نحو التخصيص على نطاق واسع, مجمعة مع الأتمتة الذكية
يُقدّر المستهلك عبر الإنترنت ثلاثة أعمدة أساسية: الراحة, الثقة والتخصيص. يبحث عن تجربة تسوق سريعة, شفافة وآمنة, بالإضافة إلى العروض والتوصيات التي تتماشى مع احتياجاتك. الخدمة الفعالة, من مرحلة ما قبل البيع إلى مرحلة ما بعد البيع, كما أنه ميزة حاسمة”, يفسر المدير التنفيذي
مؤخراً, بدأت شركة Beelieve في تنفيذ منهجية جديدة في خدماتها تُدعى Blue Star. تتكون الطريقة من ثلاثة أعمدة مهمة جدًا داخل المجال الرقمي: الفرق التشغيلية, الذكاء الاصطناعي (IA) والتكنولوجيا المتكاملة.
في حالة الذكاء الاصطناعي, ستكون أكثر تكاملاً مع الاستراتيجيات, يسمح بتوقع السلوكيات وإنشاء حملات مفرطة التخصيص. لتعزيز تخصيص الخدمة بشكل أكبر للمستهلك النهائي والعملاء المحتملين”, يبرز كاليxto
يؤكد المتخصص أن المستهلك النهائي يولي أهمية للثقة والمعلومات عند إجراء عملية شراء عبر الإنترنت, أحد الخطوات الأولى هو البحث في وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالشركة
"يبحث عن علامات الموثوقية", مثل الصفحات المحدثة, التفاعلات مع الجمهور والتقييمات الإيجابية. لذلك, من الضروري أن تحافظ الشركات على شبكاتها الاجتماعية ومنصاتها الرقمية مُحسّنة ومُحدثة باستمرار, يوجه الرئيس التنفيذي لشركة بيليف
كاليكستو يشير أيضًا إلى نقاط بارزة أخرى في التسويق الرقمي التي تحتاج الشركات الصغيرة والمتوسطة والمحترفون في المجال الرقمي إلى الانتباه لها
استراتيجيات تعيد إحياء شعور المجتمع والانتماء, كيف المنتديات على الإنترنت والمجتمعات الحصرية, يمكن أن تكتسب قوة جديدة مع منصات أكثر حداثة. المنتجات الأكثر استقرارًا, مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني, ستظل أداة كبيرة إذا تم استخدامها كوسيلة لتعزيز المزيد من التخصيص والتفاعل. بالإضافة إلى ذلك, تنسيقات محتوى بسيطة, مثل النشرات الإخبارية والمدونات, يمكن أن تعود إلى الواجهة مع سعي الجمهور للحصول على محتوى أكثر معلوماتية وأقل تركيزًا على المبيعات المباشرة, أنهى المتخصص
