أماكس بوت, منصة متعددة القنوات متخصصة في تحسين خدمة العملاء, تَوَّجَتْ بِاسْتِثْمَارٍ قَدْرُهُ 2 مِلْيُون رِيَال, نتيجة لمشاركته في البرنامجمركز حكومة ولاية ميناس جيرايس لدعم البحث العلمي (FAPEMIG). سيتم استخدام المورد لتنفيذ ميزات جديدة للذكاء الاصطناعي (IA) وتطوير نظام إدارة علاقات العملاء (CRM), الذي سيتم دمجه في منصة ماكس بوت. مع ذلك, سيستفيد ما يقرب من 400 عميل من الشركة في جميع أنحاء البرازيل
هوب إم جي غوف هو مبادرة من حكومة ميناس جيرايس التي حشدت الشركات الناشئة لحل تحديات في مجالات حكومية مختلفة. بميزانية إجمالية قدرها 40 مليون ريال, يقدم البرنامج ما يصل إلى 2 مليون ريال لكل تحدٍ معتمد, تعزيز الابتكار في الدولة ودفع نظام الشركات الناشئة.إنها فرصة هائلة لأي شركة ناشئة محلية أن تحصل على فرصة المشاركة وتطوير مشروع يحدث تأثيرًا إيجابيًا في الحياة اليومية للولاية. يسعدنا أننا تم اختيارنا, يؤكد رومولو بالغا, الرئيس التنفيذي لماكس بوت
المشروع المعني, تم تطويره بواسطة ماكس بوت, ستكون مدتها 24 شهرًا وفقًا للعقد, مع توقع أن يتم إصداره حوالي بداية عام 2026
الاستثمار في الابتكار والمنتج
الاستثمار الذي تلقته ماكس بوت مخصص حصريًا لتطوير المنتج, وفقًا لإرشادات البرنامج. مع ذلك, تخطط الشركة لتوسيع قدراتها التكنولوجية بشكل كبير, دمج ميزات جديدة تعتمد على الذكاء الاصطناعي
ستؤدي إضافة المزيد من الذكاء الاصطناعي داخل المنصة إلى تحقيق مكاسب في الكفاءة والتخصيص لعملائنا. التركيز هو إنشاء أدوات تعمل على أتمتة العمليات وتحسين تجربة المستخدم, سواء في القطاع العام أو الخاص, يؤكد رومولوس
يعد نظام إدارة علاقات العملاء الذي سيتم تطويره كجزء من المشروع بتوحيد وتحسين إدارة التفاعلات مع العملاء, توفير المزيد من السرعة والتحكم للشركات التي تستخدم ماكس بوت
تكنولوجيا للقطاعات العامة والخاصة
تمت الموافقة على مشروع ماكس بوت كأحد المشاريع المعتمدة فيحكومة هوب إم جي, مبادرة ربطت الشركات الناشئة بالتحديات الحكومية في ولاية ميناس جيرايس. استجابت الشركة لطلب وزارة الدولة للتنمية الاجتماعية, ما تبحث عنه هو واجهة ذكية لتسهيل التواصل بين البلديات المختلفة في ولاية ميناس Gerais, التي تضم 853 بلدية.
تم اختيار حل Maxbot لأنه يتضمن الذكاء الاصطناعي لأتمتة الردود على الأسئلة البسيطة, بتركيب غير معقد وسهل الاستخدام في خدمة العملاء, تحرير الموظفين العموميين للمهام الأكثر تعقيدًا
بالإضافة إلى مواجهة هذا التحدي, سيكون للاستثمار أيضًا تأثير مباشر على العملاء الحاليين لماكس بوت. هذه المبادرة تعزز التزامنا بتقديم حلول مبتكرة وفعالة لجميع عملائنا. إنه معلم سيفيد النظام البيئي بأكمله لماكس بوت, أنهى رومولو
