إن إنشاء تطبيق خاص يوفر العديد من المزايا, ومن أكبرها هو إمكانية العلامات التجارية تحسين تجربة العميل بهدف تعزيز الولاء وزيادة المبيعات.
وفقًا لرافائيل فرانكو, الرئيس التنفيذي لـألفاكود, شركة تعمل في ساو باولو (SP), كوريتيبا (PR), فورتاليزا (سي) وأورلاندو (فلوريدا - الولايات المتحدة), مسؤول عن تطوير التطبيقات لعلامات تجارية مثل حبيب, ماديرو وتلفزيون باند, من الممكن التأثير بشكل كبير على المستخدم من خلال تجربة مخصصة. نرى ذلك طوال الوقت. لقد تم تنفيذ أكثر من 300 مشروع ناجح, حساب.
أحد المشاريع المنجزة هو شبكة الدجاج المشوي, الذي استثمر في تطبيق مخصص وتمكن من زيادة التفاعل وإبهار العملاء من خلال الأداة. يحتوي التطبيق على برنامج ولاء, حيث يجمع المستهلك نقاطًا مقابل كل ريال يُنفق لتبادلها بمنتجات أخرى. كما يقدم قسائم خصم حصرية, تحويل كل تفاعل إلى فرصة فريدة, اشرح رافائيل.
فرانغو أسا دو هو واحد من أكبر شبكات المطاعم والخدمات على طرق ساو باولو ويستخدم التطبيق لتقديم مزايا متنوعة وتجربة رائعة, تشجيع العملاء على أن يصبحوا مخلصين للعلامة التجارية. في إطلاق التطبيق, الشبكة عرضت 50 نقطة للمستهلكين الذين يقومون بتحميله, التي يمكن استبدالها بكوكسينة في أي من المتاجر الـ 25 للعلامة التجارية. وفي يوم الأم, كانت هناك خصومات وعروض حصرية على التطبيق أيضًا. تساعد كل هذه الإجراءات في تحسين العلاقة وزيادة الولاء, قيم الرئيس التنفيذي لشركة ألفا كود
مثال آخر على النجاح ذكره رافائيل هو مركز تسوق ألميدا جونيور, في سانتا كاتارينا. تطبيق AJFans المخصص يرفع تجربة التسوق بسحر الرقمنة, توفير تفاعلات مذهلة مع العملاء. يوفر التطبيق تسهيلات مثل دفع رسوم مواقف السيارات وشراء تذاكر السينما عبر SuperApp, التفاعل مع المتاجر ومعلومات عن المراكز التجارية, الأحداث وأخبار أخرى, حساب
