الجيل الذي ينتمي إليه شخص ما قد يظهر اختلافات في السلوك, ولكن هو بعيد عن أن يكون عاملا يحدد رغبات المستهلكين. ليس من قبيل الصدفة, العلامات التجارية التي يتعرف عليها الناس أكثر بسبب قيمها هي نفسها— الصيدلي, نستله, طبيعة, نايكي وسامسونغ —, سواء كانت ⁇ baby boomers ⁇ أو من الأجيال X, Y و Z. هذه هي الاستنتاجات الرئيسية للدراسة ⁇ The End of the Generations ⁇, أجريت من قبل استشارات TroianoBranding و Dezon.
لمعرفة عوامل تجذب وتبتعد مجموعات أجيالية, الاستطلاع سمع ألف شخص, بين الرجال والنساء, من الفئات A, ب و C, في المناطق الخمس في البلاد. تم تقسيم العينة إلى أربع مجموعات من 250 مشارك, ينتمون إلى الأجيال المحددة على أنها baby boomers (وليد بين 1946 و 1964); X (1965 إلى 1980); Y, أو millennials (1981 إلى 1996) و Z (1997 إلى 2010).
⁇ هناك كثير المزيد من نقاط اللقاء بين الأجيال من أن من فوارق, على الرغم من أن التحليلات السطحية تبدو على عكس ذلك. نعيش في عصر السوائلية. الأجيال, ومع ذلك, يضعوننا في صناديقٍ التي تذهب في العكس من هذه الواقع ⁇, يؤكد سيسيليا ترويانو, CEO لشركة TroianoBranding.
دليل ذلك هو أن الشركات نفسها تظهر, مع نسب مئوية متشابهة, في ردود كل الأجيال في الدراسة, عندما تم سؤال المشاركين عن العلامات التي يتعرفون بها أكثر:
- الصيدليتم ذكرها من قبل 19% من المنتمين إلى الأجيال Z و millenials, 12% من baby boomers و 9% من الجيل X
- نستلهتم ذكرها من قبل 13% من millenials, 12% من baby boomers, 10% من الجيل X و 9% من Z
- طبيعةتم ذكرها من قبل 14% من الجيل X, 12% من الأجيال Z, millenials و baby boomers
- نايكيتم ذكرها من قبل 14% من الجيل Z, 12% من millenials, و 7% من جيل X و baby boomers
- سامسونجتم ذكرها من قبل 14% من millenials و generation X, 13% من الجيل Z و 12% من baby boomers
كما تم اعتماد منهجية ZMET. براءة اختراع في هارفارد, فهي تسمح بتحديد مشاعر لا يتمكن المستجوبون من التعبير عنها عقليا عن طريق التقنيات التقليدية. فقط عشرة شركات في العالم يمكن تطبيقها و الـ TroianoBranding هي الوحيدة مع الرخصة في البرازيل. كانت 20 جلسة ZMET مع ممثلين من جميع الأجيال, الغوصة تلك التي استكملت المسح الكمي.
بناءً على تقنيتي البحثتين, الدراسة تشير إلى خمسة جوانب تقدرها من قبل جميع الأجيال, sogenannten من ⁇ مواضيع هيكلية ⁇ : هوية, الروابط العاطفية, جماعة, النمو والرفاهية. وفقًا للدراسة, كل الناس يبحثون عن التواصل مع العلامات التجارية التي تعزز هذه القيم, لا يهم إلى أي جيل ينتمون. و, حسبما ردود المشاركين, خمس علامات هي الأكثر ارتباطا مع كل واحد منهم:
- الصيدلي– تعزز هوية;
- نستله– تعزز روابط عاطفية;
- طبيعة– تعزز الرفاهية;
- نايكي– يعزز النمو;
- سامسونج– يعزز مجتمع.
بمجرد الكشف عن المواضيع الهيكلية, الدراسة تقوم بتحليل للاتجاهات من أجل تصميم سلوكيات استهلاك ستؤثر على السنتين إلى خمس سنوات القادمة. والغرض هو جعل التقرير مصدرا للابتكار وتطوير منتجات جديدة والاتصالات لشركات من قطاعات مختلفة – على سبيل المثال, السلع الاستهلاكية, صحة, جمال, رفاهية, موضة, ديكور, الخدمات والتنقل
بالإضافة إلى اكتشاف أكثر نقاط مشتركة من الفوارق بين المجموعات الجيلية, البحث هو أداة أعمالية تشير إلى مسارات استراتيجية حتى تتمكن الشركات من أن تكون متقدمة على المنافسين, Iza تفسر Dezon, CEO لشركة الاستشارات Dezon. ووفقا Iza, عوامل مثل هوية, العلاقات العاطفية, اهتمامات مع الكوكب والصحة تكتسب المزيد من الأهمية في نظرية التسويق من أسلوب الحياة, شيء الذي ينبغي أن يكون في رادار العلامات. ⁇ هذا يتحدث أكثر بكثير مع هوياتنا المعاصرة من النماذج القديمة التي تؤكد على قصاصة عمرية ⁇
في عصر الحرية والتيارية, تخلص الدراسة إلى أن عدم الاعتماد على مؤشرات العمر سيكون قرارًا استراتيجيًا من أجل الشمولية, لتؤخذ بعين الاعتبار من قبل المهنيين من HR, تطوير منتج, marketing والاتصال. نحتاج إلى كسر العلامات الزمنية والاقتراب من الرغبات الحقيقية للناس, خصوصًا في عصر الأجيال التي لا تنتهي, تؤكد المديرتان المسؤولتان عن التقرير.
