أعلنت مجلة لويزا (ماجالو) عن إنشاء إدارة جديدة للذكاء الاصطناعي, بهدف تحويل تجربة شراء عملائها. كايو غوميز, تنفيذي لديه خبرات في شركات مثل نوبانك وأمازون, تم تعيينه لقيادة هذه المبادرة. غوميز سيكون مسؤولاً عن تسريع تطوير "دماغ لو", ذكاء اصطناعي توليدي يعد بثورة في تفاعل المستهلكين مع الشركة
المؤثرة الافتراضية لو, معروفة بالفعل لملايين المستهلكين, سيكون لديه الآن "دماغ جديد" بفضل الذكاء الاصطناعي. "مع الذكاء الاصطناعي", ستحصل لو على دماغ جديد, أكثر قوة بكثير, دائمًا في خدمة أفضل تجربة لعملائنا, يؤكد كايو غوميز. ستكون الذكاء الاصطناعي الثورة الكبرى الجديدة في تجارة التجزئة, ونحن نريد أن نكون رواداً في هذه الحركة.”
مع وصول غوميز, تعتزم ماجالو تسريع المشاريع التي تهدف إلى تقليل وقت تسليم المنتجات, تحسين حل النزاعات وتعزيز التواصل مع العملاء. بالإضافة إلى ذلك, تخطط الشركة لتوسيع التوصيات المخصصة التي تقدمها لو وزيادة قاعدة بيانات ماجالو كلاود. جميع هذه المبادرات متوافقة مع إنكانتا ماغالو, الموضوع الرئيسي للسنة, التي تركز على تجربة العميل
كايو غوميس لديه خبرة واسعة في مجال البيانات, بعد أن عملت في شركات كبيرة مثل أمازون, نوبانك, يونكو وبوكينغ. تخرج في الفيزياء من جامعة ساو باولو, لديه أيضًا درجات الماجستير في نظرية الأوتار من جامعة ولاية ساو باولو (UNESP) وفي الفيزياء والرياضيات من المدرسة البوليتكنيكية, في فرنسا
الماغالو, أحد أكبر شركات التكنولوجيا للبيع بالتجزئة في البرازيل, تضم حوالي 40 مليون عميل نشط. في 2023, أطلقت الشركة خدمتين تكنولوجيتين جديدتين: ماجالو كلاود و"دماغ لو"
أُطلقت في ديسمبر, تسعى Magalu Cloud لتلبية احتياجات الشركات البرازيلية في رحلتها نحو الرقمنة. أحد المزايا الرئيسية هو تقديم المنتجات بأسعار أكثر تنافسية, بالريالات, متميزة عن منصات أخرى لديها قيم مرتبطة بالدولار. تم تطوير الخدمة لتلبية احتياجات الأعمال التي غالبًا ما تواجه حواجز التكلفة للتحول الرقمي
أُطلق في يوليو, يتيح "دماغ لو" للموثرة الافتراضية أن توصي بالمنتجات بناءً على احتياجات وتفضيلات كل عميل. على سبيل المثال, يمكن لليو أن يقترح أفضل هاتف ذكي بناءً على عمر البطارية, سعر, مقاومة الشاشة أو ملاءمتها لتحرير الفيديوهات. يتم توليد التوصيات تلقائيًا, استنادًا إلى المعلومات المقدمة من العملاء
