عمليات الاحتيال عبر الإنترنتأصبح حقيقياالعدو الصامت أثناءمواسم الذروة في البيع بالتجزئة. على مدار الجمعة السوداء 2024, التي بدأت تسوق نهاية العام, بينما استمتع المستهلكون بعروض لا تقاوم, استفاد المحتالون أيضًا من موجة التسوق للهجوم بشكل أكثر كثافة وتعقيدًا. وفقًا للبيانات منمدلول, شركة مكافحة الاحتيال للتجارة الإلكترونية, فئات مثلرفاهية, جمالوموضةالزيادات المسجلةمهمفي محاولات الاحتيال
شهد قطاع التجميل زيادة بنسبة 43% في محاولات الاحتيال خلال العام الماضي.عطلة نهاية الأسبوع السيبرانيةالجمعة, السبت والأحد, مقارنة بالعام الماضي. فيموضة, زاد حجم الاحتيالات يوم الجمعة,لكنها انخفضت في الأيام التالية. في قطاع الرفاهية,وصلت محاولات الاحتيال إلى ذروات بلغت 3.5 مرات مقارنة بالسنة السابقة خلال أسبوع بلاك.
ماذا يعني ذلك للتجارة الإلكترونية? أولاً, ما هوالمحتالونيستغلون لحظات زيادة حجم المبيعات في التجارة الإلكترونية لكي تمر الاحتيالات دون أن تُلاحظ. ثاني, يستفيدون أيضًا من الخصومات للحصول على مزايا إضافية من خلال الاحتيال و, الثالث, لكن ربما الأهم, يستثمرون وينوعون أدواتهم بشكل متزايد لارتكاب الاحتيالات بطريقةأكثر سرعة وكفاءةللتاجر, هذا يعني أن السباق لتحديد وحظر هذه الاحتيالات لم يكن يومًا بهذه الأهمية
إن الفشل في النظر إلى الاحتيال المتزايد أمر مكلف
تركيز التحضير لفترات الذروة في المبيعات, مثل نهاية العام, يبدأ قبل عدة أشهر, وهي فرصة لتعظيم المبيعات. ومع ذلك, خطأ قد يكلف الكثير هو نسيان أن هذه الفترات أيضًا تخدم كأرض خصبة للمحتالين, أنهم يعلمون أن جنون التسوق يمكن أن يخلق فرصًا أفضل لارتكاب الاحتيالات
تتحول الأرقام الملاحظة في الجمعة السوداء إلى معلومات قيمة لتجار التجزئة على مدار العام, لكنها تأخذ أبعادًا أكثر أهمية خلال ذروات المبيعات. على سبيل المثال, رفاهية, جمالوموضةكانت الفئات الأكثر استهدافًا خلال الجمعة السوداء 2024, بالضبط من أجلارتفاع قيمة المنتجات وسهولة إعادة بيعها.
بدون استراتيجية استباقية للوقاية من الاحتيال, مدعومة بأدوات سريعة مثل مخططات الاحتيال الحالية وضمانات الحماية, يمكن أن يترجم ارتفاع المبيعات في نهاية العام أيضًا إلى زيادة كبيرة في الخسائر الناتجة عن الاحتيال, ليس فقط من خلال التكاليف الناتجة عن الشحنات المرتجعة, ولكن أيضًا التكاليف الإدارية للتعامل مع النزاعات والرسوم المرتبطة بهذه العمليات.
الحل يكمن في الذكاء السريع: الوقاية قبل الخسارة
مع تطور شبكات الاحتيال بزيادة تعقيد التكتيكات والموارد للعمل بشكل أسرع, يجب أن تكون أدوات الحماية سريعة وذكية بنفس القدر. تتولى حلول مكافحة الاحتيال من الجيل الثالث قيادة تغيير في السوق معتكنولوجيا الوقاية القائمة على الذكاء الاصطناعي والتعلم الآليالتي لا تحدد فقط الأنماط الاحتيالية, ولكنها تتنبأ بالتهديدات قبل أن تسبب الأذى
تظهر محاولات الاحتيال طوال فترة ذروة مبيعات الموسم مخططات تتسارع بشكل متزايد, منظمون وجريئون. تستهدف فترات الحركة الكبيرة في التجارة الإلكترونية بشكل خاص من قبل المحتالين بسبب الزيادة الكبيرة في حجم المعاملات. السر في الحفاظ على الربحية هو اعتماد نهج استباقي وفوري لمكافحة الاحتيال, يؤكد غابرييل فيكيا, مدير تجاري في Signifyd, شركة تقدم حلاً لمكافحة الاحتيال من الجيل الثالث
المحتالون لا ينامون
بينما تركز العلامات التجارية على زيادة مبيعاتها, المحتالون هممستعد للهجوم. ما يميز الأعمال التي تنجح في مكافحة الاحتيال عن تلك التي تواجه خسائر كبيرة هو القدرة علىالتفاعل بسرعة, التطور باستمرار وضمان حماية الإيرادات.
لا يمكن للتجارة الإلكترونية أن تتأخر أو تتردد في تحديد الاحتيالات; لا يجب أن يتحمل هذه المسؤولية بمفرده. الاستخدام المناسب للتكنولوجيا لا يوفر فقط القدرة على حظر المحاولات الاحتيالية في الوقت الحقيقي, ولكن أيضًا لضمان أن الأضرار الناجمة عن الاحتيال لا تؤثر على الصحة المالية للتجارة الإلكترونية; في الجيل الثالث من حلول مكافحة الاحتيال, هذا يصبح مسؤولية المزود, كومبليتا فيكيا.
أمامذروة المحاولات الاحتيالية في القطاعات ذات متوسط التذاكر المرتفعخلال مبيعات نهاية العام, تؤكد Signifyd على أهميةالذكاء الاصطناعيكأداة حيوية لمواقع التجارة الإلكترونية لحماية عملياتها من الاحتيال ومن الأضرار التي يمكن أن تسببها.
محاولة الاحتيال في أوقات مثل موسم التسوق لعيد الميلاد تشبه الصيد في بركة مليئة – والمحتالون يعرفون ذلك. مهمتنا هي ضمان استمرار نمو التجارة الإلكترونية, استغلال جميع الفرص لبيع المزيد, مع هدوء الاعتماد على حماية مضمونة, الذي يتحمل المسؤولية فعليًا عن الاحتيال – ما يمكن تحقيقه فقط من خلال الاستخدام المكثف للتكنولوجيا المتقدمة, كونكلوي فيكيا
