في التجزئة, أمان المعاملات في التجارة الإلكترونية كان مصدر قلق دائم بسبب التهديد المستمر للاحتيال. خريطة الاحتيال 2023, نشرت بواسطة ClearSale, أبرز البيانات المتعلقة بمحاولات الاحتيال في عمليات الشراء عبر الإنترنت في البرازيل على مدار العام الماضي, بما في ذلك فئات المنتجات الأكثر طلبًا من قبل المحتالين, الجمهور المستهدف ووسائل الدفع الأكثر تأثراً.
على مدار العام الماضي, أكثر من 3,تم تسجيل 7 ملايين محاولة احتيال, تمثيل جزء من 1,4% من جميع الطلبات التي تم إجراؤها في التجارة الإلكترونية. بالنسبة للجمهور, الرجال عادة ما يكونون الهدف الرئيسي, الذي تصل فيه قيمة المحاولات إلى 1,1 مليار ريال, بالنظر إلى متوسط تذكرة المشتريات بقيمة 1 ريال.042,09. الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم حتى 25 عامًا هم أيضًا الأكثر تأثرًا مقارنة بالفئات العمرية الأخرى, اجتماع 1,9% من محاولات الاحتيال.
التقرير يشير, حتى الآن, كيف أثر الحركة على أداء مبيعات تجار التجزئة: متوسط قيمة محاولات الاحتيال في عام 2023, من 925 ريال,44, كان ضعف متوسط تذكرة الطلبات الشرعية. مع ذلك, تؤثر الاحتيالات على المعاملات الأكثر أهمية في البيع بالتجزئة
أول إصدار من الدراسة التي طلبتها باجاليڤ – فينتك التي تقدم وسيلة الدفع بيكس بالتقسيط –, تم بواسطة استشارات GMattos, يظهر أن, في مارس 2024, تكلفة إدارة الاحتيال لمتجر تمثل حوالي 1,9% من إيراداتك, بين تكاليف الشحن وأدوات مكافحة الاحتيال. بهذه الطريقة, طرق الدفع التي تقلل من المخاطر تصبح أكثر أهمية للتجار
طرق الدفع ضد الاحتيال
خريطة الاحتيال أشارت إلى أن, من بين وسائل الدفع الأكثر استخدامًا في محاولات الاحتيال في عام 2023, تظهر بطاقة الائتمان في المرتبة الثانية, محسوبًا 3,٤ ملايين محاولة, المكافئ لـ 3,٤ مليارات ريال; خلف فقط من الفاتورة البنكية, مع 121,٧ ملايين محاولة احتيال, الوصول إلى قيمة 13,1 مليون ريال
تؤدي المناسبات الاحتفالية عادةً إلى زيادة محاولات الاحتيال. في يوم الأم هذا العام, على سبيل المثال, تشير بيانات Clearsale إلى أن محاولات الاحتيال تمثل حوالي 92 مليون ريال, 4,1% أكبر من العام السابق.
من المفهوم أن استخدام بطاقة الائتمان غالبًا ما يُستخدم بشكل متكرر لتقسيط المشتريات نظرًا لأنه وسيلة دفع شائعة بين البرازيليين بالإضافة إلى كونه تقليديًا. لكن من المهم الإشارة إلى أن هناك طريقة للتقسيط لا تتطلب بطاقة ائتمان: بيكس بالتقسيط. توفير وسيلة الدفع تكلفيات البائع المتعلقة بالاحتيال في نفس الوقت الذي يوفر فيه وسيلة دفع إضافية تتيح لمزيد من المستهلكين الشراء من التجارة الإلكترونية للبائع."يشرح غيليرمي رومان", كبير موظفي المخاطر في باجالييف. بالإضافة إلى ذلك, تتحمل شركات بيكس بارسيلادو مثل باجالييف أي مخاطر وتكاليف تتعلق بالاحتيال, كمل رومão.
يمثل بيكس بارسيلادو وسيلة شمولية للمستهلكين الذين لا يتم تلبية احتياجاتهم بالكامل بواسطة بطاقة الائتمان – مساهمًا بذلك في توسيع العرض وزيادة معدلات التحويل للتجار
بنفس الطريقة التي نادراً ما تجد فيها متاجر إلكترونية بدون خيار الدفع ببطاقة الائتمان متاح, نعتقد أن, في مستقبل قريب, أولئك التجار الذين لا ينضمون إلى خدمة بيكس بالتقسيط, سيتخلفون عن الركب. الاتجاه هو أن هذه الطريقة في الدفع ستنمو أكثر في السنوات القادمة وستتثبت كواحدة من أكثر وسائل الدفع استخدامًا في بلدنا, ينهي غيليرمي
