يعد يوم الجمعة السوداء في 2024 بتحريك التجارة الإلكترونية البرازيلية. وفقًا لاستطلاع رأي من Opinion Box, تمت في أبريل,55% من المستهلكين يخططون للشراء في التاريخ. ويمكن أن يزيد هذا الرقم أيضًا, نظرًا لأن 35% من المترددين عادة ما يحددون مشترياتهم بين ثلاثة أشهر وبعض الأسابيع قبل الحدث. اقتصاد مزدهر, تكنولوجيا متقدمة على المنصات والعروض هي إجراءات يجب أن تتأكد في هذه الفترة
جيسيكا فراجوسو, مدير التسويق في Uappi, شركة متخصصة في التجارة الإلكترونية والحلول التكنولوجية, يقدم رؤية للشركات لتحقيق نتائج أفضل. وفقًا للمتخصصة, إنه عام ستشهد فيه التكاملات مع الذكاء الاصطناعي والإجراءات التكنولوجية ارتفاعًا في التاريخ الترويجي. أدوات مثل روبوت الدردشة لخدمة العملاء, تحسين العمليات والواجهات الرقمية يمكن أن يحدث فرقًا ويساعد في عملية إتمام البيع مع المستهلك, أبرز النقاط. بين المستجدات لجمعة السوداء 2024, توجد غرف قياس افتراضية لقطع الأزياء واستخدام أدوات الواقع الافتراضي والمعزز. هذا يمكّن الشخص من رؤية لون الأساس الأقرب إلى بشرته, إذا كان المنتج مكياجًا. أي بمعنى, هناك طرق لتحضير تجارتك الإلكترونية تكنولوجياً لتقديم أفضل تجربة في الاختيار خلال الجمعة السوداء, يبرز
من المناسب أن يقوم التجار أيضًا بواجبهم المنزلي, ما معنى تقديم عروض حصرية يمكن أن تولد تفاعلًا, إنشاء بيئة ملائمة لعودة هذا المستهلك وتحويله إلى عميل. "على الرغم من أننا نعيش في لحظة من التكنولوجيا والابتكار", الأساسيات المنجزة بشكل جيد لا تزال أساسية, فريزا
توقعات المبيعات
فيما يتعلق بالأرقام لعام 2024, التوقع هو أن يكون هناك زيادة بنحو 10% في المبيعات عبر التجارة الإلكترونية, مقارنة بعام 2023, ما هو الزيادة المعبرة بشكل جيد, بالنظر إلى أن السنة السابقة كانت الانخفاض حوالي 2,5%, وفقًا لجيسيكا. هناك سببان يؤثران, الأول هو أن الاقتصاد يتسارع قليلاً. من الممكن ملاحظة ذلك عند مقارنة أرقام المبيعات في التجارة الإلكترونية في النصف الأول من عام 2024 مقارنة بعام 2023. في الثانية, إن التاريخ هذا العام هو في 29 نوفمبر, في الأسبوع الأخير من الشهر, حيث حصلت معظم السكان بالفعل على سلفة من الراتب الثالث عشر، ويمكن أن يزيد هذا الارتفاع في القيمة من قوة رأس المال للمستهلك مع اتجاه لتسريع المشتريات, اشرح. حقيقة أن التاريخ قريب من عيد الميلاد, يمكن أن يكون أيضًا حافزًا للعملاء لتقديم مشتريات الهدايا مسبقًا, يمكن أن تؤثر بشكل إيجابي على أرقام الجمعة السوداء
تجنب الأخطاء الشائعة خلال هذه الفترة
كما تشرح جيسيكا, في هذه الفترة، الشركات مهما كانت مستعدة, لا يزالون معرضين لخطر ارتكاب بعض الأخطاء بسبب الطلب. ولهذا, يجب أن تكون منتبهاً. فهم ما إذا كانت المخزونات متوافقة أم لا مع العروض المقدمة وما إذا كان الموقع مستعدًا لزيادة الحركة, إنها مبادرات مهمة. بالإضافة إلى ذلك, من المستحسن الاعتماد على تقنيات تساعد في إدارة المخزون لتجنب أي نوع من بيع المنتجات دون إعادة تخزين. نقطة أخرى, هذه هي العروض الخاصة بالتاريخ. يتم ربط الجمعة السوداء بوصمة كونها "احتيال أسود", ما يجعل الكثير من المستهلكين مشككين, لذا من الضروري توضيح النسبة الحقيقية التي يقدمها البائع كخصم, يبرز
تؤدي البيانات إلى زيادة كبيرة في حركة مرور المواقع مع ذروات قد تسبب نوعًا من البطء أو الصعوبة عند إتمام عملية الشراء. مع ذلك, بعض العوامل مثل توليد التكاليف ومشاكل أخرى قد تحدث. لذلك, التوصية هي أن يكون لديك شركاء يفهمون التكنولوجيا ويملكون بنية تحتية قوية لمنصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك, نظام الدفع وكل النظام البيئي
التركيز على تجربة التسوق
النقطة الأولى هي أن يكون واضحًا أن المستهلك الذي يرغب في الشراء في الجمعة السوداء, ابحث عن عروض, شروط خاصة وسعر منخفض. خيار جيد للتاجر الذي لا ينوي تقديم خصومات كبيرة على المخزون بالكامل هو أن يكون لديه منتجات كطعم, التي تجذب الانتباه وتكون بأسعار متوافقة مع تخفيضات يوم الجمعة السوداء, وجه جيسيكا. رهان آخر هو تقديم شيء إضافي, كهدية, شحن مجاني أو قسيمة. Isso faz com que o cliente tenha a percepção que tem benefícios maiores comprando com sua marca/loja
آمن? يمكنني الوثوق
هناك نصائح أساسية لتجنب الوقوع في الاحتيالات خلال فترة العروض. وفقًا لجيسيكا, يجب على المستهلك التأكد من صحة الموقع, إذا كان رابطًا آمنًا وإذا كان يحتوي على شعارات تثبت نزاهة الشركة. في هذه الحالات، من المجدي التحقق أكثر من مرة مما إذا كانت أمانة الشراء ممكنة. يظهر جوجل نفسه تحذيرات على العنوان الإلكتروني, في حالة موقع مشبوه. من المهم أيضًا البحث في وسائل التواصل الاجتماعي للعلامة التجارية لفهم ما إذا كانت موجودة بالفعل. خيار آخر هو البحث عن مواقع مثل "ريكلامي هنا" للتعرف أكثر على الشركة. أخيرًا, دائمًا كن حذرًا من العروض التي تتجاوز 80 أو 90% من الخصم, استنتج
