مع اقتراب تواريخ الطلب المرتفع, مثل عيد الميلاد والجمعة السوداء, يتجه التجارة الإلكترونية في البرازيل نحو زيادة كبيرة في الهجمات السيبرانية. لضمان أمان واستقرار منصاتهم, تقوم العديد من الشركات بالفعل باتخاذ تدابير وقائية لتجنب المشاكل خلال فترة التسوق
تشمل هذه الجهود مراجعة ثغرات الأمان, تصحيح البطء والأخطاء التي قد تؤدي إلى هجمات وجرائم احتيال, يؤثر على كل من تجربة المستخدم وسمعة العلامة التجارية. تظهر دراسة من PwC أن أكثر من نصف المستهلكين (55%) سيتجنبون الشراء من شركة بعد تجربة سلبية, 8% سيتراجعون بعد حادث غير مو favorable
استثمار في جودة وأمان الأنظمة الرقمية لا يمنع فقط الخسائر المالية وسمعة الشركة, ولكنه يضمن أيضًا تجربة إيجابية للمستخدمين, تعزيز الثقة في العلامة التجارية وتعزيز النجاح في الفعاليات ذات الحركة العالية, يؤكد واغنر إلياس, الرئيس التنفيذي لشركة كونفيسو, شركة متخصصة في أمان التطبيقات (AppSec)
حالات حديثة, como o vazamento de dados do Facebook e as falhas no sistema da Latam/Multiplus, يبرزون أهمية التحضير القوي. وفقًا لتقرير من اتحاد جودة المعلومات والبرمجيات (CISQ) لعام 2020, عدد الفشل في الأنظمة يزيد بنحو 15% سنويًا. بالإضافة إلى ذلك, كشفت مجلة الأمن أن عيوب البرمجيات تسببت في خسارة قدرها 2,4 تريليونات دولار في الولايات المتحدة في 2022, مع نمو قدره 1,52 تريليون دولار في "الدين الفني", بخصوص إعادة العمل لتصحيح العيوب في البرمجيات
أمان التطبيق
يتم حماية برامج التجارة الإلكترونية من خلال أمان التطبيقات, سوق من المتوقع أن ينمو عالميًا, تصل إلى 25 مليار دولار في عام 2029, وفقًا لموردور إنتليجنس. يتضمن هذا العمل رؤية شاملة ومفصلة لثغرات نظام ما وتنفيذ آليات دفاع مسبقة
بشكل مقارن, يعمل الأمر هكذا: عندما تذهب لركن سيارتك, اعتبر ما إذا كان المكان آمناً وما إذا كانت هناك تدابير يجب اتخاذها لحماية السيارة. بنفس الطريقة, تُتوقع المشاكل وتُوضع استراتيجيات لتجنب المخاطر, اشرح لويس هنريكي كاستوديو, TechLead في Conviso
يقترح كاستوديو أن تقوم الشركات بمراجعة منصاتها باستمرار لتحديد وتصحيح الثغرات الأمنية المحتملة, إنشاء ثقافة الأمان. بالإضافة إلى ذلك, للمناسبات الكبرى, من الضروري أن تستثمر الشركات في بنية تحتية قوية وأن تجري اختبارات تحميل لضمان أن أنظمتها يمكن أن تتعامل مع ذروات الوصول
ينبغي على المستهلكين الحذر
يؤكد فاغنر إلياس أن الحذر أمر أساسي لكل من الشركات والمستهلكين. للمستهلكين, هذا يتضمن اتباع ممارسات آمنة عند التصفح وإجراء المعاملات عبر الإنترنت. دائمًا اختر طرق دفع آمنة, مثل Google Pay, أبل باي أو بطاقات الائتمان, التي تقدم حماية قانونية في حالة حدوث مشاكل مع البائع, يُنصح إلياس
كما يبرز أهمية الحفاظ على تحديث برامج الهاتف الذكي والكمبيوتر الشخصي, لأن المجرمين غالبًا ما يستغلون ثغرات الأمان في الأنظمة غير المحدثة. تجنب تنزيل التطبيقات والبرامج من مصادر مشبوهة و, إذا كنت بحاجة إلى التحميل من رابط, تحقق بعناية من المعلومات والتقييمات الخاصة بالتطبيق, تنبيه إلياس. احذر من العروض التي تبدو جيدة جدًا لدرجة يصعب تصديقها; يمكنهن إخفاء نوايا احتيالية.”
تقوم المواقع الاحتيالية غالبًا بتقليد المتاجر المعروفة لسرقة المعلومات الشخصية والمالية. إيلياس يقترح التحقق دائمًا مما إذا كان عنوان URL للموقع يبدأ بـ "HTTPS" ويظهر رمز قفل في شريط العناوين. المواقع المزيفة عادةً لا تحتوي على هذه الخصائص. بالإضافة إلى ذلك, كن حذرًا من الأخطاء النحوية والإملائية, وتأكد من أن الموقع يوفر معلومات اتصال واضحة, مثل البريد الإلكتروني, رقم الهاتف والعنوان الفعلي, اكمل
تشمل استراتيجيات الاحتيال الشائعة الأخرى خدع التصيد, حيث يحاول المجرمون الحصول على معلومات شخصية من خلال رسائل مزيفة, التطبيقات المزيفة, التي تحتوي غالبًا على برمجيات خبيثة. لتجنب هذه المشاكل, قم بتنزيل التطبيقات فقط من المتاجر الرسمية, مثل متجر التطبيقات ومتجر بلاي. كن حذرًا أيضًا من النوافذ المنبثقة التي تعرض تنزيلات لمضادات الفيروسات المزيفة, لأنها يمكن أن تُستخدم لسرقة البيانات الحساسة, أنهى إلياس
