مع استراتيجية تهدف إلى تعزيز تجربة شراء العميل, أمساحة ذكية, نظام الإيكولوجي للإطار الفولاذي, يتوقع أن تحقق إيرادات تزيد عن 40 مليون ريال فقط من التجارة الإلكترونية في عام 2025. الضعف مقارنة بالعام الماضي. سيتم دفع النمو من خلال الاستثمارات في الذكاء الاصطناعي (IA) والميتافيرس, التقنيات التي تعد بتحسين تجربة الشراء وتخصيص المشاريع المباعة رقميًا
حالياً, تمثل تفاعلات الأعمال والمعاملات العقارية التي تتم عبر التجارة الإلكترونية حوالي 6% من إيرادات الشركة. إنه بالضبط بسبب نقص الألفة مع الشكل الذي نستثمر الكثير في التجربة في هذه القناة. استراتيجيتنا تركزت على تقديم إمكانية تخصيص المشاريع بنقرات قليلة, كن تختار التشطيبات حتى خيارات التمويل, كل شيء بشكل رقمي تمامًا. نعتقد أن هذه القناة لا تزال لديها الكثير من المساحة للنمو, اكمل
تفكير في ضمان تجربة متسقة في هذا الشكل من البيع, تراهن الشركة على استخدام الذكاء الاصطناعي لجذب العملاء بشكل عضوي من خلال نصوص محسّنة لتحسين محركات البحث, وأيضًا في أتمتة وتخصيص الخدمة من خلال روبوتات الدردشة الذكية, المسؤولون عن تحسين العملية الرقمية للعلامة التجارية بنسبة 45%.
بالإضافة إلى ذلك, تُستخدم التكنولوجيا مع التركيز على تكييف العروض, توصيات ومحتويات وفقًا لملف المستخدم وسلوكه. "نظرًا لأن قاعدة عملائنا واسعة", هذه الخطوة ضرورية للتواصل الفعال طوال رحلة الشراء, يشرح فرناندو شيفر, مدير التسويق ومؤسس Espaço Smart
الاستثمار في الابتكار لعام 2025
موارد أخرى ستحظى باهتمام خاص خلال العام ستكون حلول الميتافيرس. ابتداءً من التكنولوجيا, تقدم المتجر في منصته للبيع "قرية", مسموح للعملاء بالتنقل افتراضياً عبر مشاريع المنازل, عرض التفاصيل, التفاعل مع البيئة ثلاثية الأبعاد وحتى محاكاة التخصيصات, كما لو كانوا يزورون منزلهم الخاص. من خلال هذه الإمكانية, قمنا بتوسيع المشاركة وقدمنا تجربة شراء أكثر ثراءً وتفاعلاً للجمهور, تجربة ليست شائعة جداً داخل قطاع البناء, نقطة التنفيذية.
وفقًا لشيفر, إن دمج التقنيتين كان أساسياً لرفع متوسط قيمة المبيعات عبر الإنترنت للعلامة التجارية. يحدث ذلك من خلال عمودين يعملان بشكل تكاملي: التخصيص والتوصيات الذكية وتجربة غامرة للاستثمارات. عند تحليل تفضيلات وسلوك العملاء, الذكاء الاصطناعي يقترح منتجات مكملة أو إصدارات لم يكن المستهلك ليعتبرها. من خلال الميتافيرس, من الممكن جعل هذه الإمكانية تفاعلية, زيادة اهتمام العميل, يكمل.
بالإضافة إلى الاستثمارات الموجهة نحو الذكاء الاصطناعي والميتافيرس, تخطط الشركة لإطلاق ابتكارات أخرى تركز على التجارة الإلكترونية. من بين الجهود هناك رقمنة العمليات B2B لمنصة مخصصة تمامًا لعملاء المؤسسات, بما في ذلك مساحة للاقتباسات, المفاوضات وإدارة التسليمات للمشاريع والأعمال الكبيرة. من الأخبار الجديدة إطلاق منصة مخصصة حصريًا للمعماريين لإرسال المشاريع وتوجيه العملاء للبناء باستخدام الإطار الفولاذي الخفيف
من خلال التجارة الإلكترونية للمنازل نقدم للسوق طريقة مختلفة تمامًا لشراء عقار. كل خطوة جديدة تُفكر فيها لجعل هذه التجربة أكثر إثارة وجاذبية للجمهور, يخلص شيفر
