كانت الجائحة, بلا شك, نقطة تحول في النظام البيئي للمعلومات في المنطقة. لكن لم يكن الوحيد. خمس سنوات بعد بداية هذا التحول المفاجئ, الذكاء الاصطناعي يظهر كعامل محفز رئيسي لمرحلة جديدة في التواصل. في سيناريو حيث تقلصت المقالات, تعددت المنصات ويتصرف مستهلكو المحتوى كمنسقين مطلعين وطلبة, الذكاء الاصطناعي يغير قواعد اللعبة
الاتصالات في أمريكا اللاتينية تمر بعملية إعادة تعريف عميقة. لم تعد العلامات التجارية تقتصر على إرسال الرسائل; يتنافسون الآن على الانتباه في الوقت الحقيقي. الجلسات, الذين يعتمدون على وسائل التواصل الاجتماعي كمصدر رئيسي للمعلومات, يطالبون بالوضوح, الأهمية والتنسيقات المناسبة. وفقًا للدراسةمن المعلومات إلى المشاركة, تم بواسطة إنترسيكت إنتلجنس, 40,5٪ من مستخدمي المنطقة يستعلمون بشكل رئيسي من خلال وسائل التواصل الاجتماعي, و أكثر من 70٪ يتابعون المركبات التقليدية على منصات مثل إنستغرام, TikTok و Facebook
في واقع جديد مليء بالمحفزات, استراتيجيات الاتصال تتطلب دقة جراحية. البيانات وحدها لم تعد كافية: من الضروري أن تعرف كيف تفسرها, حولها إلى فعل وافعل ذلك بحساسية للسياق. هنا تظهر الذكاء الاصطناعي أكبر إمكاناته. أدوات تحليل المشاعر, مراقبة الاتجاهات والقراءة الآلية للسلوكيات الرقمية تتيح تحديد الأنماط, استشراف السيناريوهات واتخاذ القرارات بسرعة أكبر. لكن, كيف تبرز LatAm Intersect PR, وكالة إقليمية متخصصة في السمعة والتواصل الاستراتيجي, الحكم البشري لا يزال لا غنى عنه
يمكننا معرفة المواضيع الرائجة أو المتراجعة, ما نغمة الصوت التي تثير الرفض أو الاهتمام, أو أي صيغة لها مدى أوسع في كل شبكة. لكن هذه البيانات تحتاج إلى تفسير. الزهر يوضح لك ما حدث; المعيار يُظهر لك ما يجب فعله بهذا, تؤكد كلاوديا دارé, المؤسسة المشاركة للوكالة. ونحن في وسط ثورة أسميها الاتصال 4.0. مرحلة حيث تعزز الذكاء الاصطناعي عملنا, لكنها لا تحل محله. هي تسمح لنا بأن نكون أكثر استراتيجية, أكثر إبداعًا والعمل على البيانات بذكاء أكبر. لكن التأثير الحقيقي يحدث فقط عندما يكون هناك أشخاص قادرون على تحويل هذه الذكاء إلى قرارات ذات أهمية.”
السمعة لم تعد تُدافع عنها: تُبنى في الوقت الحقيقي. العلامات التي تفهم ذلك لا تتجنب اللحظات الصعبة — واجهونا بشفافية. في تسريب واسع النطاق للبيانات في البرازيل, أصبحت شركة تكنولوجيا مصدرًا رئيسيًا للصحافة من خلال شرح بوضوح مدى الحادث. بينما اختار منافسوك الصمت, هذه المنظمة استحوذت على مساحة, الشرعية والثقة
تغيرت العلاقة مع الصحافة أيضًا. التصوير الرقمي السريع جعل التحريرات أصغر, صحفيون أكثر عبءًا وقنوات أكثر تنوعًا. المحتوى الذي يخلق قيمة اليوم هو ذلك الذي يفهم هذا النظام البيئي الجديد هو موجز, هدف, مفيد ومناسب. التحدي ليس مجرد إبلاغ, لكن الاتصال
خمس سنوات بعد بداية الجائحة, مع الذكاء الاصطناعي كمحفز لمرحلة جديدة, المنطقة تواجه حقيقة بسيطة, لكنها قوية: التواصل ليس مجرد احتلال مساحة; إيجاد معنى. و, في العصر الجديد, من يستطيع أن يفعل ذلك بذكاء — اصطناعي و بشري — سيكون هناك ميزة حقيقية
