ديناميز, منصة أتمتة التسويق متعددة القنوات, لقد عززت نظامها البيئي مؤخرًا بميزة مبتكرة لتعزيز إدارة علاقات العملاء: مصفوفة RFM. تم تطويرها لتحسين تحليل بيانات الحداثة, التكرار والقيمة المالية (RFM), الحل يأتي لتبسيط التقسيم المتقدم لقواعد البيانات الاتصال, تقديم رؤى استراتيجية ودفع نتائج مخصصة للأعمال الرقمية
الميزة تتيح للشركات التعرف تلقائيًا على أنماط سلوك الشراء, صنف العملاء حسب مستوى التفاعل والقيمة للأعمال ونفذ حملات موجهة بشكل كبير. مع عرض مرئي بديهي ومتكامل مع المنصة, مصفوفة RFM تزيل الحاجة إلى عمليات يدوية أو اتصالات معقدة بين الأنظمة, توفير الوقت والموارد الاستراتيجية.
نحن نحول البيانات إلى إجراءات بطريقة بسيطة وفعالة. مصفوفة RFM تمكّن الشركات من فهم عملائها والتواصل معهم بدقة ونتائج أكبر, يبرز Jonatas Abbott, الرئيس التنفيذي لشركة ديناميز
كيف تحول مصفوفة RFM تجربة التجارة الإلكترونية
مع الخبر الجديد, يمكن للشركات إنشاء إجراءات خاصة للعملاء المميزين (ذوي القيمة العالية وتكرار الشراء), إعادة تنشيط المستهلكين غير النشطين برسائل مخصصة, تغذية العملاء المحتملين الواعدين الذين لم يكملوا عملية الشراء بعد وأتمتة حملات تحفيز إعادة الشراء. التقسيم البصري والديناميكي يسهل تحديد أولويات الجماهير, ضمان أن يكون كل تواصل ذا صلة وفي الوقت المناسب.
مصفوفة RFM تعكس التزامنا بتقديم حل شامل للعلامات التجارية التي نخدمها. نريد دعم عملائنا في جميع مراحل دورة حياة المستهلك: من التغذية والمبيعات إلى الاحتفاظ والتحليل العميق للسلوك, أبوت تؤكد.
مقتصرة سابقًا على تحليلات مجزأة وجهود يدوية, التجزئة RFM الآن متاحة ببضع نقرات على منصة ديناميز. تتكامل الوظيفة بشكل طبيعي مع الموارد الموجودة, كالآليات التلقائية للتسويق والمبيعات, إطلاقات البريد الإلكتروني, واتساب ورسائل قصيرة, وتقارير الأداء, تثبيت ديناميز كخيار مثالي للتجارة الإلكترونية التي تسعى لدمج السرعة, التخصيص والبيانات الاستراتيجية في بيئة واحدة.
