موصوفة كمجموعة من القيم, معتقدات, معايير, المواقف والممارسات التي تميز الطريقة التي تعمل بها منظمة ما, تعكس الثقافة التنظيمية هوية الشركة وتؤثر على كيفية تصرف الموظفين, يتخذون القرارات ويتواصلون مع بعضهم البعض ومع العملاء
وفقكارلا مارتينز, نائب الرئيس منسيراك, مركز حلول الشركات, كونها مرجعًا في المجالات المحاسبية, قانونية, تعليمي وتكنولوجي, الثقافة التنظيمية هي نقطة حاسمة في نمو الشركات ويجب تنفيذها باستراتيجية. "في سيراك نفسه", كان العمل على الثقافة التنظيمية أداة أساسية لنمونا, لأنها مكنتنا من تشكيل فريق. كنا في السابق مجرد شركة تقوم بعمل جيد, لكن بعد ذلك شكلنا فريقًا بدأ يقاتل من أجل نفس الأحلام ويشمل نفس القيم, حساب.
وفقًا للتنفيذية, كانت بناء ثقافة تنظيمية قوية هي التي سمحت لـ SERAC بتجاوز تحديات كبيرة, شاملًا في جائحة كوفيد-19. تنتصر الثقافة على الاستراتيجية في الأيام الأكثر تحديًا, هذا لأنه إذا كان هناك مشكلة كبيرة وكان الجميع متورطين, ستتم مواجهة هذه المشكلة بسهولة أكبر. خلال الجائحة, تمكنا من الاستمرار في تقديم الخدمة بإتقان حتى عن بُعد, كارلا تعطي مثالاً.
نائبة رئيس سيراك تبرز أن ثقافة تنظيمية قوية تميل إلى توحيد أعضاء الشركة حول أهداف مشتركة, بينما يمكن أن تؤدي ثقافة ضعيفة إلى الانقسام وغياب الاتجاه. الثقافة هي كل ما يفعله الموظف عندما لا يكون المالك موجودًا. يمكن أن تكون موجهة نحو العميل والرفاهية, لكنها قد تسمح أيضًا بالنميمة وانخفاض جودة العمل, لذلك من الضروري أن يكون رجال الأعمال منتبهين لبناء ثقافة تنظيمية ذات معنى, اشرح.
تحقق من أربع خطوات لزرع ثقافة قوية في الشركة, وفقًا لكارلا مارتينز
1) تحديد الثقافة المرغوبة والعمل على تشكيلها – لذلك, من الجيد البحث عن مراجع في الشركات من قطاعك أو حتى من قطاعات أخرى وتحديد القيم التي يجب أن تكون جزءًا منها. في كثير من الأحيان سيكون من الضروري إجراء تعديلات وتقييم ما إذا كان القطاع والعملاء يتناسبون مع ما يتم تصميمه. هل تريد شركة مثل أبل, لكن أثاثك قديم الطراز? هل تريد شيئًا أكثر رسمية, لكن قطاعك م disruptivo للغاية? سيكون من الضروري البحث عن توازن, توجه كارلا.
2) درب الأشخاص – يجب تدريب القادة والأشخاص الموثوق بهم باستمرار ليتنفسوا ثقافة الشركة, لأنهم بمجرد أن يتم تدريبهم, سوف ينقلون الثقافة إلى المرؤوسين. وإذا كان الفريق صغيراً, يمكن لرجل الأعمال نفسه أن يكون القائد الرئيسي ويجب أن يضع نفسه كمرآة. على سبيل المثال, إذا كانت هناك ثقافة من التفاؤل في الشركة, يجب أن يظهر متفائلاً. إذا كنت في يوم ليس جيدًا جدًا, من الأفضل الابتعاد عن الناس بدلاً من عكس مشاعر تتعارض مع ما ترغب في نقله للفريق, يقترح التنفيذي.
3) تواصل وتنفس الثقافة طوال الوقت – وفقًا لنائبة رئيس SERAC, يمكن لجميع عناصر التواصل في الشركة أن تساعد في نشر الثقافة, من صورة شاشة الكمبيوتر إلى علامة العلامة التجارية. حتى مجموعات الواتساب يمكن أن تشارك قيم الشركة وتحفز المهام التي تساعد على تعزيز الثقافة, تؤكد كارلا مارتينز.
٤) قيّم وأعد تقييم – تشرح المديرة أنه من الضروري تقييم دوريًا ما إذا كانت القيم المرسلة تتماشى مع ما نريده في ثقافة الشركة. لذلك, من المهم أن تكون لديك أدوات في التعليقات, دائمًا مع الأخذ في الاعتبار أن الثقافة تستغرق على الأقل بضع سنوات لتُزرع, تقول كارلا. تؤكد أن, عندما تكون لدى الشركة ثقافة قوية, هذا يساعد على جذب المتشابهين وطرد الذين لا يتناسبون, ما يساعد في مواجهة التحديات اليومية ويحفز النمو.
