تعتبر المناسبات الاحتفالية واحدة من الفرص الرئيسية لتحقيق الإيرادات للشركات من جميع الأحجام. في 2025, يجب استكشاف إمكانيات الاحتفالات بشكل أكبر, وفقًا لآنا سوماجيو, مديرة التسويق والموارد البشرية من أوتيما ديجيتال,أحد أكبر موزعي خدمات الرسائل في البرازيل, الاتصالات,CPaaS و IA المملوكة.لا تقتصر الاحتفالات على التقويم الشخصي للأشخاص. للأعمال, إنها تمثل محركًا للنمو الاستراتيجي. من إن تخطط مسبقا, الاستثمار في الأسهم الإبداعية والحلول الرقمية, يمكن أن يعزز الأرباح, تؤكد المديرة
بيانات سوقية تدعم هذا التحليل: في عيد الميلاد, على سبيل المثال, المبيعات في التجزئة تحركت R $ 69 مليار, بينما الـ Black Friday وصل إلى R$ 5,23 مليار في إيرادات في التجارة الإلكترونية, وفقًا لـ Statista. هذه الأرقام تؤكد أن التواريخ الموسمية, عندما عاملت استراتيجيا, تساعدون على زيادة التذكير المتوسط, المحافظة على العملاء واكتساب جماهير جديدة
حسبما تقول آنا, والتخطيط هو مميز تنافسي. ⁇ أن تفتح الأبواب أو تنشر ترويجًا على الشبكات الاجتماعية لم يعد كافياً. من الضروري فهم العميل, إنشاء حملات موجهة واستخدام أدوات رقمية لزيادة الوصول والتحويل ⁇, اشرح. من بين المواعيد التذكارية الرئيسية التي يجب أن تدرج في التقويم التجاري لعام 2025, وفقًا للخبيرة, تتألق:
- العودة إلى المدرسة (فبراير):يمكن أن تجري حملات موجهة إلى الآباء, المعلمين والتلاميذ – التي تشكل أيضا جزءا من عملية قرار الشراء – مع منتجات مدرسية وحتى دورات عبر الإنترنت
- الكرنفال (فبراير):بالإضافة إلى fantasias والمشروبات, العلامات التجارية يمكن تعديل التواصل لبيع أصناف التي بشكل غير مباشر هي جزء من الاحتفال, مثل الفيتامينات والأحذية المريحة للمساعدة في الجنون.
- يوم المستهلك (مارس):تعتبر على ⁇ Black Friday ⁇ من النصف الأول من العام, المثالي هو بيع منتجات بأسعار ترويجية وتقديم فوائد حصرية لأولئك الذي هو عميل بالفعل.
- عيد الفصح (أبريل):السلال المواضيعية والتسويق البصري الجذاب هي ضرورية
- عيد الأم (مايو):التاريخ الثاني الأكثر ربحية من السنة, مواتية للتخصيص والوفاء. من المهم الحفاظ على العلاقة مع العملاء واكتساب جدد.
- عيد الحب (يونيو):يجمع منتجات مع تجارب. العلامة يمكن أن تبقى إلى الأبد في الذاكرة في لحظة خاصة من الزوجين, على سبيل المثال.
- يوم الآباء (آب) – استثمر في حملات تخلق هوية, كيف تقول قصص حقيقية بين الآباء والأطفال.
- يوم العميل (أيلول) – تعزز الارتباط مع الجمهور بتقديم خصومات حصرية. استثمر في برامج الولاء واستغل التاريخ لجمع التعليقات.
- يوم الطفولة (تشرين الأول) – ألعاب, الملابس والإلكترونيات هي المفضلة. استكشف إجراءات تفاعلية بين العالم الرقمي والواقعي.
- الجمعة السوداء (نوفمبر):الخصومات التعبيرية وإجراءات الإلحاح هي سر النجاح في هذا التاريخ.
- عيد الميلاد (ديسمبر) – أكبر حجم مبيعات السنة, مثالي لإبراز شعار الشركة في كيتس مخصصة. ابني حملات, تقدم تجارب متميزة وتستثمر في تقسيمة الجمهور.
بالإضافة إلى جدول زمني منظم بشكل جيد, المديرة تشدد على أهمية الاستثمار في حلول رقمية لدفع المبيعات وتوفير تجربة إيجابية للعملاء, تكون جديدة أو قديمة. ⁇ التكامل من قنوات, مثل واتساب, SMS و webchat, شخصيّ وتسرع من عملية الشراء. أدوات مثل المساعدين الافتراضيين و chatbots هي ضرورية للخدمة بكفاءة وسرعة, دون فقدان النوعية ⁇, يؤكد
أحد الفوائد الرئيسية للتشغيل الآلي هو التوسع مع لمسة من الشخصية. بوتات مطورة من قبل مجموعة أوتيما الرقمية, على سبيل المثال, ينفذون أكثر من 500.000 عیادات يوميا, بالإجابة على الأسئلة بطريقة فعالة وموثوقة. ⁇ بالرغم من, الإشراف البشري هو لا بد منه. بينما تقوم GenAI بتسريع إنشاء المحتوى, المهنيون يجلبون السياق والحروف الدقيقة, ضماناً أن التواصل هو ذي صلة ⁇, يشير.
تبرز آنا أيضًا أن هذه التقنيات توفر تجربة متعددة القنوات للمستهلك. ⁇ العمليّة والتفاعل هي طلبات واضحة من العملاء. شركات التي تقدم أياميات سريعّة, الجمع بين الاستجابة الآلية مع الدعم في الوقت الفعلي, يفوزون بتفضيل وإخلاص الجمهور ⁇, استنتج
