سجل القطاع التجزئة البرازيلي, في 2024, أكبر نمو لك في 12 عامًا, مع زيادة قدرها 4,٧٪ من المبيعات, وفقا لـ IBGE. ومع ذلك, تشير التوقعات لعام 2025 إلى تباطؤ في هذا المجال, ما يجب أن يحفز الشركات على البحث عن حلول مبتكرة للحفاظ على التنافسية. في هذا السيناريو, رابط BR, الرائدة البرازيلية في خدمات السحابة, تتميز بتقديم تقنيات متقدمة تعتمد على الذكاء الاصطناعي (IA) وتعلم الآلة (ML) لتحسين تجربة المستهلك وتحسين العمليات الداخلية. مع خبرة واسعة في البيانات والذكاء الاصطناعي التوليدي, تدعم BRLink قطاع التجزئة في الانتقال إلى السحابة العامة, مساعدة الشركات في حل تحديات الأعمال وزيادة الكفاءة التشغيلية
يمكن أن يساعد الاستخدام الجيد لهذه الأدوات, على سبيل المثال, تجار التجزئة لتحويل البيانات إلى رؤى قيمة. سيتم تشكيل مستقبل البيع بالتجزئة من خلال القدرة على جمع, معالجة وتفسير كميات كبيرة من المعلومات, يؤكد غيليرمي باريرو, مدير BRLink.تسمح الذكاء الاصطناعي للمسؤولين عن هذه المنشآت بتوقع الطلبات, خصصوا تجارب المستهلك وزيِّنوا الكفاءة التشغيلية.”
باريرو يتحدث أيضًا عن دراسة من معهد كابجيميني للأبحاث, يشير إلى أن 46% من المستهلكين متحمسون للذكاء الاصطناعي التوليدي في مشترياتهم عبر الإنترنت وأن 58% قد استبدلوا محركات البحث التقليدية بأدوات GenAI كمرجع لتوصيات المنتجات والخدمات. يطمح المستهلكون إلى التخصيص والسرعة. مع الذكاء الاصطناعي, من الممكن تقديم توصيات مخصصة وتحسين التفاعلات, جعل كل تجربة شراء أكثر كفاءة, قل له
لزيادة فوائد الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة في تجارة التجزئة, باريرو يوصي بأربع استراتيجيات أساسية
1.تحديد أهداف واضحة. يجب أن يكون الاستثمار في الذكاء الاصطناعي متماشياً مع تحديات العمل, كإجراء لتوقع الطلب, إدارة المخزون وتخصيص العروض
2.هيكلة البيانات بشكل ذكي. جودة البيانات حاسمة لنجاح مبادرات الذكاء الاصطناعي. يمكن أن تؤثر البيانات المجزأة أو غير المتسقة على فعالية الخوارزميات
3.اعتماد حلول قابلة للتوسع: "يجب تنفيذ تقنيات الذكاء الاصطناعي بشكل مرن, يسمح بإجراء تعديلات وفقًا لتطور السوق وسلوك المستهلكين
4.ضمان الأمان والخصوصية. يجب أن يتوازن الاستخدام الذكي للبيانات مع استراتيجيات حماية الخصوصية والامتثال للتنظيمات
وفقًا للتنفيذي, استنادًا إلى خوارزميات متقدمة, يمكن لتجار التجزئة أيضًا تحسين المخزون, توقع اتجاهات الاستهلاك وتقليل الفاقد. خلال التواريخ الاستراتيجية, مثل عيد الأم والجمعة السوداء, نماذج التعلم الآلي تتيح توقع الطلب وضبط توزيع المنتجات بشكل أكثر دقة. من خلال تحليل البيانات التاريخية وأنماط السلوك, من الممكن تحسين إدارة المخزون, تقليل الخسائر وضمان توفر المنتجات الصحيحة في الوقت المثالي, اشرح
أخيرًا, مدير BRLink يبرز أن, من بين الاتجاهات لعام 2025 أيضًا توسيع المتاجر بدون كاشير واستخدام الروبوتات للمخزون والمركبات المستقلة للتوصيل. بالإضافة إلى ذلك, من المتوقع أن تنمو المدفوعات المحمولة وغير التلامسية بنسبة 12,٤٪ سنويًا حتى ٢٠٣٤, وفقًا لـ IntelliPay. التحول الرقمي في تجارة التجزئة لا يمكن عكسه. الشركات التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي أكثر استعدادًا لتلبية احتياجات المستهلكين الذين يزدادون تطلبًا, ضمان السرعة, الأمان والراحة. التزام BRLink هو مساعدتها على التموقع استراتيجياً في سوق يتسم بالديناميكية المتزايدة والتوجه نحو البيانات, اكمل
