قسى(ناسداك: BRZE), منصة تفاعل العملاء, أعلنت في الأسبوع الماضي عن إطلاق منصة بيانات برايز, مجموعة من البيانات ودمج الشركاء مصممة لتبسيط التوحيد, تفعيل وتوزيع البيانات, تمكين محترفي التسويق من خلق تفاعل العملاء
البيانات الموحدة والسياقية ضرورية لإنشاء تجارب تسويقية تركز على العميل – والعلامات التي لا تستطيع تقديم ذلك تخاطر بفقدان الانتباه, ولاء ورضا المستهلكين. يواجه محترفو التسويق صعوبة في دمج وفهم البيانات المتعلقة بتفاعل العملاء مع جمع البيانات المفرط. أبحاث اللحاماكتشف أن 24% فقط من العلامات التجارية تقوم بتتبع سلوك ومشاعر العملاء, فقط 6% يستخدمون هذه البيانات لإبلاغ نهجهم في المنتج والعلامة التجارية. مبنية بمرونة, التشغيل البيني والمرونة في الاعتبار, تساعد منصة برايز داتا العلامات التجارية على دمج واستغلال بياناتها بسهولة, بغض النظر عن تقنياتها وتدفقات العمل المفضلة لديك
مع منصة بيانات براز, يمكن للعلامات التجارية بسهولة
توحيد البيانات من أجل الوصول عبر تكاملات محسّنة للنظام البيئي تبسط برازي عملية جمع وتوحيد البيانات الأولية, بغض النظر عن المصدر, مع تكاملات مباشرة في الوقت الحقيقي لأهم منصات البيانات السحابية, مخازن البيانات ومزودي البرمجيات. CDI Segments الذي تم إطلاقه حديثًا, امتداد لبيانات إدخال سحابة برازي (CDI), متاح الآن في الوصول المبكر للشركاء, بما في ذلك Amazon Redshift من خدمات أمازون ويب (AWS), داتابريكس وسنوفلايك, منح العلامات التجارية الوصول بدون نسخ إلى بيانات العملاء وتبسيط تدفق البيانات من أجل تحسين تفاعل العملاء. باستخدام القدرات الموجودة في برايز, مثل تحويل البيانات, كتالوجات اللحام, SDK وواجهات برمجة التطبيقات, يمكن للعلامات التجارية تنظيم بياناتها بشكل فعال, تمكين فرق التسويق وتقليل الاعتماد على الموارد التقنية.
تمكين البيانات لزيادة التخصيص والأهمية – تساعد القدرات المحسّنة الجديدة لإدارة البيانات المتاحة في كتالوجات برايز العلامات التجارية على فهم وتحسين جمع واستخدام البيانات على مر الزمن. مع تكاملات الشركاء الجاهزة للاستخدام في منصة بيانات برايز, يمكنهم دمج هذه الرؤى مع مصادر بيانات أخرى لفهم والتصرف بناءً على سلوك المستخدم في الوقت الحقيقي, استخدام التقارير والتحليلات لحملات مؤثرة. Sage AI من Braze™ يساعد بعد ذلك في اختبار وتقديم تجارب مخصصة على نطاق واسع, تمديد قيمة البيانات الأولية للعلامات التجارية, لكي يظل تفاعل العميل ذا قيمة ويتجنب أن يكون تدخليًا
توزيع البيانات لبناء قيمة العلامة التجارية– تسهل منصة برايز داتا توزيع بيانات المنتج بشكل آمن وفعال وتفاعل العملاء مع أدوات الطرف الثالث المفضلة لإجراء تحليلات أعمق, بما في ذلك حلول التحليل وذكاء الأعمال من Amplitude, كونتنت سكوير, ميكس بانل وسنوبلاو. تعمل برايز مباشرة مع العملاء لتحديد أولويات التكامل مع مصادرهم ووجهاتهم المفضلة للبيانات, تقديم مجموعة قوية من موصلات برايز كورنتس, مشاركة بيانات سنوفليك وواجهات برمجة التطبيقات على مستوى المؤسسات لمساعدة العلامات التجارية على تحقيق قيمة تنظيمية أوسع من بيانات تفاعل العملاء التي تم إنشاؤها وجمعها مع براز
يحتاج محترفو التسويق الحديثون إلى الوصول إلى رؤية موحدة لبياناتهم للتواصل مع عملائهم بشكل فعال وشخصي, قال كيفن وانغ, مدير المنتج في برايز. مهمتنا مع منصة بيانات برايز هي تمكين العلامات التجارية من جميع الأحجام للاستفادة من قوة بياناتها لتحقيق تفاعل أفضل مع العملاء عبر القنوات الرقمية. تتكامل هذه المنصة بشكل مثالي مع التقنيات الرئيسية في نظام بيانات الإيكولوجيا, مما يسمح للعلامات التجارية بتوحيد وتفعيل بياناتها بسهولة. مع قاعدة معالجة تدفق في الوقت الحقيقي, تسمح برازي للعلامات التجارية بالحصول على رؤى فورية حول سلوك العملاء.”
بما في ذلك منتجات برايز ودمج نظام الشركاء البيئي, تقوم منصة بيانات برايز بتغذية تجارب مخصصة للغاية وذات تأثير في نقاط الاتصال الرقمية. تسمح المنصة للعلامات التجارية بالاستفادة من التكنولوجيا والتكاملات للتفاعل مع تفضيلات وسلوكيات العملاء المتغيرة باستمرار, ولتعزيز تجارب تفاعل العملاء التي تكون مخصصة, ذات صلة ولا تُنسى
كما أن بعض العلامات التجارية لديها حالات استخدام متقدمة تتطلب تفعيل البيانات الأولية للتسويق وما بعده, كيف المبيعات ونجاح العميل, تعمل برازي بشكل وثيق مع منصات بيانات العملاء (CDPs) مثل أمبريتي, السعة, تعداد السكان, هايتوتش, مParticle, رادرس تاك, سيمون داتا, تيليوم, تريجر داتا وتويليو سيجمنت. مع شركائنا CDP, تقدم برازي نهجًا شاملاً يعزز التوحيد, تفعيل وتوزيع البيانات, على مدار دورة حياة البيانات بأكملها
تتوافق Snowflake مع Braze في الهدف المشترك لمساعدة العلامات التجارية على الاستفادة بشكل كامل من بياناتها. منصة بيانات براز هي خطوة إيجابية في هذه الرحلة, مساعدًا في جعل البيانات تعمل بشكل أفضل. جلب التطبيقات للبيانات هو العمود الفقري لرؤيتنا لمنتج سحابة البيانات الذكية, ونحن متحمسون لرؤية كيف تساعد برايز العلامات التجارية في ذلك اليوم,قال طارق دويك, رئيس تحالفات التكنولوجيا في سنوفليك
