برايز (ناسداك: BRZE), المنصة الرئيسية لتفاعل العملاء التي تمكن العلامات التجارية من أن تكون جذابة تمامًا™, يعلن أنه وقع اتفاقية نهائية للاستحواذ على OfferFit, شركة اتخاذ القرار بواسطة الذكاء الاصطناعي, بمبلغ 325 مليون دولار, خاضع للتعديلات المعتادة للإغلاق.
يمكن لوكلاء اتخاذ القرار بواسطة الذكاء الاصطناعي التجربة, تعلم وتقديم تجارب ذات صلة عالية ومخصصة بشكل مستقل. في سبتمبر 2024, شاركت برايز رؤيتها لوكالة الذكاء الاصطناعي في تفاعل العملاء, استنادًا إلى بحثك الحالي في الذكاء الاصطناعي, جنبًا إلى جنب مع التطوير المخطط لمشروع كاتاليست. تم تصميم هذه الوكالة الأصلية للذكاء الاصطناعي لمساعدة العلامات التجارية على تخصيص وتحسين التجارب مع الرحلات, محتويات وحوافز ذات صلة عالية.
لمدة أربع سنوات, تقوم OfferFit بتطوير حل متعدد الوكلاء يوصي برحلات عملاء مخصصة عبر قنوات متعددة, بالتعاون مع حلول تفاعل العملاء مثل برايز. لقد لاحظت العلامات التجارية زيادة في الأداء عند استخدام تقنية الذكاء الاصطناعي من أوفر فيت, على سبيل المثال, تخصيص أكثر من مئة ميزة في بريد إلكتروني للترويج لتسجيلات جديدة للعملاء أو تحسين حملات إعادة التفاعل للمستخدمين غير النشطين. بعد إغلاق الاستحواذ, يمكن أن تدمج برايز بشكل أعمق النهج المتطور والمتعدد الوكلاء الموجود في أوفر فيت في منصتها الأوسع, بالإضافة إلى الاستفادة من خبرة فريق OfferFit مع التطوير الحالي لمشروع Catalyst لتعزيز التجارب الأكثر تعقيدًا بشكل جماعي وتقديم تخصيص 1:1 لجميع جوانب تجربة العميل.
في البرازيل, لقد قمنا بالابتكار لمساعدة العلامات التجارية على الاستفادة من التقنيات المتطورة منذ تأسيسنا قبل أكثر من عقد. منذ البداية, تكنولوجيا معالجة البيانات في الوقت الحقيقي لدينا ميزت النهج الحديث لشركة برايز في تفاعل العملاء عبر قنوات متعددة. مجمعة مع Canvas كطبقة تنسيق ومتكاملة مع BrazeAI في جميع أنحاء منصتنا, برازي الآن مسؤولة عن التسليم السريع والموثوق لآلاف المليارات من الرسائل المخصصة كل عام, قال بيل ماغنوسون, مؤسس مشارك ومدير تنفيذي لشركة برايز. والآن, مع الاستحواذ المخطط لـ OfferFit من قبل Braze, ستتحد منتجاتنا وفرقنا التكميلية لتحديد الفصل التالي من تطور تفاعل العملاء مع الذكاء الاصطناعي. جورج, فيكتور وأنا متحمسان للغاية لمستقبل يتم فيه استخدام التعلم المعزز والهياكل الحديثة للمحول في نظام منتجات برايز لتعزيز رؤية حيث تفهم وكيلة الذكاء الاصطناعي العملاء تلقائيًا بشكل أعمق, تفاعل معهم بشكل أكثر شمولاً وقوّ العلاقات مع العملاء من خلال زيادة الأهمية في الرسائل والتحسين الذكي, اشرح ماغنوسون.
"تمامًا مثل برازي", تم بناء OfferFit لتطبيق تقنيات متقدمة على أصعب المشكلات التي يواجهها محترفو التسويق. مركزة على طبقة اتخاذ القرار, a OfferFit substitui o trabalho manual de testes A/B com agentes de aprendizado por reforço que experimentam e aprendem de forma autônoma as ações ideais”, قال جورج خاشاطريان, مؤسس مشارك ومدير تنفيذي لشركة أوفر فيت. "كشركاء تكنولوجيين منذ فترة طويلة مع برايز", كنا نعرف فريقهم جيدًا, وكانت التآزر الناتجة عن توحيد القوى واضحة. بينما نتحد رسميًا, الحماس متبادل, لأن فيكتور وأنا نسعى للاستفادة من نظام منتجات برايز ونطاقه العالمي لتحسين منتج أوفر فيت الحالي, بالإضافة إلى تعزيز مشروع كاتاليست وBrazeAI ككل, خاتشاتريان.
بموجب شروط الاتفاق, ستستحوذ برايز على أوفر فيت مقابل 325 مليون دولار, في مزيج من المال والأسهم العادية من فئة A لشركة برايز. خاضع للشروط المعتادة للإغلاق, من المتوقع أن تكتمل عملية الاستحواذ في الربع المالي الذي ينتهي في 31 يوليو 2025. غولدمان ساكس وشركاه. تعمل LLC كمستشار مالي بينما تعمل Davis Polk & Wardwell LLP كمستشار قانوني لشركة Braze. مجموعة أتلانتيك للتكنولوجيا تعمل كمستشار مالي و لاثام آند واتكينز LLP كمستشار قانوني لأوفر فيت.
