أتمتة عمليات المبيعات عن طريق chatbots هي استراتيجية يزداد استخدامها من قبل الشركات لتحسين الكفاءة والخدمة للعملاء. صانع بوت, قائد في حلول الأتمتة المحادثية مع AI التوليدية, تعزز دورها كشريك Meta Business مع الإطلاق الأخير للوظيفة الجديدة التي تسمح لعملائها بدمج حساباتهم من Meta Ads إلى منصة إدارة الروبوتات, مما يسمح بالإخطار من التحويلات ومحادثات الدردشة التي تم إنشاؤها من خلال إعلانات نقرات في WhatsApp, Instagram و Messenger
⁇ عن طريق CAPI (conversations API), ال Botmaker هي متكاملة بالكامل إلى إعلانات الميتا بتسليم كامل السيطرة من الحملات الإعلانية للعملاء من خلال هذا التنفيذ بفضل قدرتها على توليد بيانات نوعية وكمية من تحويلات العملاء داخل كل بوت ومرتبط إلى كل حملة محددة. بفضل الشراكة الطويلة الأمد التي لدينا مع ال Meta, لدينا وصول أسرع إلى وظائفية جديدة, مثل الاندماج من الإعلانات في منصتنا, ما يسمح لنا بالاستمرار في قيادة هذا السوق دائما بتقديم تقنية متطورة لشركائنا في وقت قياسي.⁇ يقول George Mavridis, Head of Global Strategic Partnerships لشركة Botmaker
فوائد للعملاء:
- إعلانات أكثر كفاءة
عند دمج chatbots مع إعلانات من Meta, يمكن للعملاء تحسين استثماراتهم في الإعلان. هذا يترجم إلى إعلانات أكثر فعالية وعائد أفضل على الاستثمار (ROI)
أتمتة العمليات, كإدارة للقيادات والرد على استفسارات متكررة, يسمح بخدمة أسرع ودقيقة, ماذا, بدوره, تحسين كفاءة الحملات الإعلانية
- التخصيص
مع ال chatbots, يمكن للمستخدمين تحديد ما هي الإجراءات التي تعتبر تحويلات أو الأحداث ذات الصلة لأعمالهم
على سبيل المثال, يمكن لعميل إعداد chatbot الخاص به لتسجيل كتحول عندما يكمل مستخدم عملية شراء أو يلتحق بقائمة بريد إلكتروني. هذا يسمح بأن المقاييس تكون مصممة للأهداف المحددة للشركة
- تحسين
الاندماج مع Meta Ads لا يقوم فقط بأتمتة مهام, ولكن أيضا تحسين استهداف الإعلانات
على سبيل المثال, إذا اكتشف chatbot أن المستخدمين هم في انخراط أكثر مع أنواع معينة من الإعلانات, هذه الحملات يمكن أن تكون ذات أولوية لتعظيم الأداء
- الوضوح
عرض النتائج هو أساسي لاتخاذ قرارات مستنيرة. يمكن للعملاء الوصول إلى مقاييس محددة مباشرة من منصة Meta Ads. هذا يسمح لهم بتقييم أداء حملاتهم, تحددوا مجالات التحسين وتعدلوا استراتيجيات على أساس البيانات المتاحة
هذه الوظيفة الآن هي تمكين لجميع مستخدمي Botmaker. للبدء, العملاء سيحتاجون إلى إدماج يدوي حساب الإعلانات إلى منصة Botmaker في عرض إدماجات, باختيار Meta Ads
باختصار, الاندماج من chatbots مع إعلانات من Meta يقدم مزيجًا قويًا من الكفاءة, التخصيص, التحسين والوضوح في اتخاذ القرارات في قطاع الأعمال اليوم
