بعد عامين من الحركة الباردة, يعد يوم الجمعة السوداء لهذا العام بتحولات كبيرة, مع توقع زيادة بنسبة 10% في الإيرادات الإجمالية — يتحرك حتى 7 ريالات,6 مليارات — وهو نمو بنسبة 14% في عدد الطلبات. تم الكشف عن هذه الاتجاهات في دراسة أجرتها شركات مجموعة ستيفانيني
على الرغم من أن حجم المبيعات في تزايد, تظهر البيانات أن متوسط التذكرة يجب أن ينخفض بنسبة 4%. هذا يشير إلى أن, على الرغم من أن الناس يواصلون الشراء, سوف ينفقون أقل في كل معاملة مقارنة بالسنوات السابقة, تعكس حذر المستهلكين وتطلب, من بائعي التجزئة, استراتيجيات مبيعات أكثر تعقيدًا
وفقًا للخبير ويليام سانتوس, مدير تجاري في VarejOnline, شركة متخصصة في تكنولوجيا إدارة المتاجر, الامتيازات ونقاط البيع, السر للحصول على إيرادات عالية في هذه الفترة, حتى مع المستهلكين الأكثر اعتدالًا, إنها في دمج استراتيجيات التسويق الفعالة, إدارة المخزون وتجربة العميل
أحد الخطوات الأولى الموصى بها هو توقع الإجراءات الترويجية. "بدء تحضير الجمهور قبل أسابيع مع مقاطع تشويقية وعروض حصرية للعملاء المسجلين يمكن أن يخلق توقعًا يترجم إلى مبيعات كبيرة", يؤكد.
بالإضافة إلى ذلك, يمكن أن توفر تحليل بيانات الإصدارات السابقة رؤى لتحديد الأسعار وتحديد المنتجات ذات الإمكانيات الأعلى للبيع. استخدام أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) يمكّن التجار من اتخاذ قرارات مستندة إلى هذه المعلومات الدقيقة, من إدارة المخزون إلى تخصيص العروض لشرائح مختلفة من العملاء
يمكن لنظام ERP فعال دمج جميع عمليات المتجر, من الشراء إلى البيع, تحسين اللوجستيات وضمان توفر المنتجات الصحيحة في الوقت المناسب, استمر سانتوس. مع هذه الأدوات, من الممكن تعديل استراتيجيات التسعير والعروض الترويجية بسرعة, زيادة الربحية وتحسين تجربة العميل
إدارة المخزون هي عامل حاسم آخر. تجار يراقبون عن كثب الطلب ويحافظون على توازن بين العرض والطلب يميلون إلى تجنب مشاكل الانقطاع, ضمان أن العناصر الأكثر رغبة متاحة دائمًا
أخيرًا, تجربة العميل, سواء في البيئة المادية أو الرقمية, لا يمكن تجاهلها. استثمار في رحلة شراء سلسة, مع خدمة سريعة وفعالة, يمكن أن يكون الفرق الذي يحول عملية بيع واحدة إلى علاقة دائمة مع العميل. للتجزئة عبر الإنترنت, يشمل ذلك ضمان أن يكون الموقع مُحسّنًا لحركة المرور الكثيفة وأن تكون خيارات الدفع والتسليم واضحة ومتنوعة, يعزز المتخصص
