بيستك سوبرماركتس, واحدة من أبرز شبكات البيع بالتجزئة في جنوب البرازيل, أعلن عن إطلاق منصتها الجديدة للتجارة الإلكترونية, بمبلغ استثماري قدره 500 ألف ريال. الموقع الجديد, الذي بدأ العمل في نهاية مايو, يظهر بالفعل نتائج ملحوظة, مع زيادة قدرها 17% في كل من قيمة متوسط التذكرة وعدد المشتريات
تم تحقيق علامة مهمة في 3 يونيو, عندما سجلت المنصة أكبر حجم من المبيعات المكتملة في يوم واحد, يمثل زيادة بنسبة 56% مقارنة بأفضل أداء للمنصة السابقة. بالإضافة إلى ذلك, كان هناك زيادة بنحو 20% في عدد العناصر لكل طلب
المنصة الجديدة, تم تطويرها بالشراكة مع VTEX, متخصصة في حلول التجارة الرقمية, تقدم سلسلة من الابتكارات التي تركز على تحسين تجربة المستخدم. من بين أبرز المستجدات هو الدفع الذكي, الذي يسمح للعملاء بإتمام مشترياتهم دون الحاجة إلى تسجيل الدخول أو خطوات تسجيل مطولة
وظيفة بارزة أخرى هي إنشاء قوائم مخصصة وفقًا لمناسبة الاستهلاك. يمكن للعملاء الآن بدء مشترياتهم من خلال تكرار الطلبات السابقة أو مراجعة وتعديل عناصر محددة من المشتريات السابقة, جعل العملية أكثر سرعة وملاءمة
واغنر غيسلاندي, مدير التسويق للشبكة, يجب التأكيد على أهمية هذه التحسينات: "من الضروري فهم أن التجارة الإلكترونية في قطاع المواد الغذائية بالتجزئة لها خصائصها الخاصة", مختلفة جداً عن القطاعات الأخرى. عملاؤنا يتعاملون مع كمية كبيرة من العناصر لكل عملية شراء, كل واحد يمثل قرارًا فرديًا. لذلك, أولويتنا هي تبسيط وتحسين تجربة العميل في كل مرحلة.”
استثمار بيستيك سوبرماركتس في منصته الرقمية يعكس الاتجاه المتزايد نحو الرقمنة في قطاع التجزئة, خصوصاً في قطاع المواد الغذائية. مع هذه التحسينات, تسعى الشركة ليس فقط لزيادة مبيعاتها عبر الإنترنت, ولكن أيضًا تعزيز علاقتك مع العملاء, تقديم تجربة تسوق أكثر تخصيصًا وكفاءة. الاستجابة الإيجابية من المستهلكين, مُثبَتة بالأرقام الأولية, يشير إلى أن بيستيك على الطريق الصحيح ليصبح لاعباً مهماً في التجارة الإلكترونية للسوبرماركت, قطاع يكتسب أهمية متزايدة في المشهد التجاري البرازيلي
