سوق العمل يشهد تحولاً في مجالات مختلفة. بينما تناقش البرازيل مستقبل ساعات العمل البشرية, تقدم التكنولوجيا بدائل لتحسين أداء الأشخاص في عالم العمل
توجد بالفعل تقنية تتيح للشركات الحفاظ على خدمة رقمية نشطة دون انقطاع, إجازة أو عطلة, تقديم تجربة للمستهلكين العصريين, لا يوجد وقت وصبر لانتظار رد من محترف في إجازة
ستتيح الذكاء الاصطناعي للناس العمل أقل. بالتأكيد, بعض الوظائف ستختفي, أولئك المرتبطون بالروتينات المتكررة, لكن بالتأكيد ستظهر وظائف أخرى أكثر تحليلية, تقييم ماركوس فيريرا, مؤسس شركة Acelérion Hub للابتكار في غويانا.توقع دراسة حديثة من جولدمان ساكس أن تؤثر صعود الذكاء الاصطناعي بشكل مباشر على حوالي 300 مليون وظيفة حول العالم.
يقدم مثالاً مع المتعاونين الافتراضيين الذين أنشأتهم شركته الناشئة, مركزين على البيع أو جدولة اجتماعات الأعمال, التي تعمل بالفعل في جميع أنحاء البلاد والتي تقلل من الحاجة إلى التوظيف والتدريب المستمر للعمالة
أصبحت الشركة الناشئة واحدة من الأكثر واعدة في البرازيل من خلال تطوير حلول قائمة على الذكاء الاصطناعي لتحسين خدمة العملاء مع التركيز على البيع أو جدولة الاجتماعات أو زيارات الأعمال.
التركيز على الإبداع
على الرغم من المخاوف بشأن مستوى الوظائف التي قد تُفقد في السنوات القادمة, الخبيرة في الذكاء الاصطناعي لوريان لاني, شريكة ومديرة تنفيذية لشركة أسيليريون, تقييم أن التكنولوجيا تظهر لجعل الناس يتعبون أقل في أعمالهم التشغيلية المتكررة. تم صنع الإنسان ليكون مبدعًا. الذكاء الاصطناعي موجود بالضبط للقيام بالعمليات المتكررة وترك الناس, العمال, لا تستنفدوا أنفسكم ذهنياً, مما يؤدي إلى الإرهاق النفسي أو نوع من الاكتئاب بسبب قيامهم بشيء ليس ممتعًا جدًا, يقول
تؤكد المتخصصة أن حتى الذكاءات الاصطناعية تحتاج إلى متخصص لقيادتها, ما ينعكس على الحاجة إلى محترفين أكثر تخصصًا واستعدادًا لسوق العمل الذي يتشكل. في حالة الخدمة, تحتاج الذكاء الاصطناعي إلى بائع ممتاز بجانبها, مراقبة السلوك البشري وتحسين خدمتها لتكون ممتازة أيضًا في وظيفتها. هذا البائع سيسيطر على مجاله أكثر فأكثر وسيتوقف عن الإرهاق بسبب العمليات والإجابات المتكررة, تركيزًا على ما هو مهم حقًا, يؤكد
موظفين أقل
ريناتو سورياني فييرا, مالك LR للعقارات, في سان باولو, بدأت في استخدام الوسيط.تحدثت عن الذكاء الاصطناعي قبل حوالي شهرين ووصفت الأداة بأنها "سكرتيرة مبيعات" حقيقية. بين وظائفك, يبرز تأهيل العملاء المحتملين وتحديد مواعيد الزيارات, ما سمح للشركة بإلغاء الحاجة إلى موظفين اثنين كانا يقومان بهذه المهام سابقًا
مع الوسيط.الذكاء الاصطناعي, لقد تمكنا من خدمة 413 عميلًا بشكل مستمر, 24 ساعة في اليوم, وأنا قريب جدًا من إتمام المبيعات بفضل الجدولة السريعة والدقيقة, شارك ريناتو
متحمس للتقنيات الرقمية, ريناتو لم يتردد في اعتماد الذكاء الاصطناعي في شركته ويرى الابتكار كعنصر أساسي لتوسيع أعماله. "صفر من القضايا العمالية وزيادة في سرعة الخدمات", استأنف ذلك
وفقًا لRenato, الوسيط.سمح الذكاء الاصطناعي بتوزيع أفضل للموارد البشرية, مما يتيح للفريق التركيز على جوانب أكثر استراتيجية في البيع والعلاقة مع العميل
خدمة على مدار 24 ساعة تتميز بالإنسانية والمرونة
بابلين ميلو نوجويرا, مالكة وكالة SOU العقارية, من فلوريانوبوليس, كما يذكر أيضًا تقدمًا كبيرًا منذ تنفيذ الوسيط.الذكاء الاصطناعي. بعد شهرين من الاستخدام, الذكاء الاصطناعي مسؤول عن الخدمة الأولى للعملاء, تصفية المعلومات وتحديد المواعيد قبل إحالتها إلى الوكيل المسؤول
الخدمة سريعة ومتاحة على مدار 24 ساعة في اليوم, لكن دون أن تبدو كروبوت. جلبت لنا الذكاء الاصطناعي من أسيليوني الحرية وتخصيصًا لم يكن ممكنًا من قبل إلا مع فريق كامل, علق على بابلين
كما تعزز أهمية الابتكار من أجل البقاء في السوق. الابتكار ضروري بنسبة 100% لنمونا. يبحث العميل عن المزيد من السرعة والكفاءة, وتتيح لنا التكنولوجيا تقديم ذلك بالضبط, قل لبابلين
بالإضافة إلى زيادة عدد المواعيد وتركيز المعلومات, الأداة أيضًا توحد الخدمة, مما يسمح لوكالة SOU العقارية بخدمة عدد أكبر من العملاء دون المساس بجودة الخدمة
